Правила осуществления последовательной декомпозиции главной цели па подцели:

• общая цель должна содержать описание конеч­ного результата;

• при развертывании общей цели в иерархичес­кую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достиже­ния целей предыдущего уровня;

• при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения;

• фундамент дерева целей должны составлять за­дачи, представляющие собой формулировку ра­бот, которые могут быть выполнены определен­ным способом в установленные сроки;

• количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от организационной структуры;

• важным моментом целеполагания является мо­делирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный пе­риод времени. При разработке перспективных пла­нов предприятия используется динамическая мо­дель.

Например, «Дерево целей турагентства Меридиан» (рис. 5).

К концу 7-ого года завоевать 35% рынка Красноярского края

К концу 3-его года открыть представительства в городах Красноярского края

К концу 3-его года создать 5 туристических баз в Красноярском крае

К концу года набрать персонал для открытия представительств и преступить к строительству административных корпусов в городах края.

К концу года набрать персонал для создания туристических баз и преступить к их строительству в Красноярском крае

Рис. 5. «Дерево целей турагентства Меридиан»

С целями связано также понятие – «Управление по целям» (Management by objectives - MBO). Оно заключается в том, что цели нижестоящих уровней должны обеспечивать достижение целей вышестоящих уровней, что образует иерархию целей. При этом цели вырабатываются сверху вниз по цепи инстанций, рисунок 6.

Например:

1. Цель завпроизводством – повышение производительности;

2. Цель бригадира (подцель) – разработка эффективной системы вознаграждения;

3. Цель мастеров – анализ мотивирующих факторов для работников.

Общая цель организации

Ключевые цели по подсистемам организации

Производство

Маркетинг

Персонал

Финансы

Подцели по подсистемам организации

Рис. 6. Структура МВО.

Концепция управления по целям заключается в следующем:

Менеджмент как целостная система управления ориентируется на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией. Поэтому руководители на всех уровнях управления должны иметь четкие цели в рамках возложенных на них обязанностей. Соответствующую целевую ориентацию работы своего подразделения менеджер должен обеспечивать в течение планового периода времени. Цели и задачи менеджмента доводятся и согласуются с менеджерами всех уровней, которые на­правляют свои усилия, ресурсы и энергию на их достижение.

Этапы процесса управления по целям:

• определяется круг полно­мочий и обязанностей менед­жеров всех уровней;

• осуществляется разра­ботка и согласование целей и задач управления в рам­ках установленных обязан­ностей;

• составляются реальные планы достижения постав­ленных целей;

• производится контроль, измерение, оценка работы и полученных каждым менед­жером показателей и по ка­налам обратной связи - кор­ректировка заданий, что может потребовать нового согласования целей.