29

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)

Экономический факультет

Кафедра «Экономика труда и управления персоналом»

УТВЕРЖДАЮ

Зам. председателя

Научно-методического совета,

проректор, д.с.н., профессор

_________________________Ананьева Т.Н.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ

Дисциплина СД.Ф.04 «Конфликтология»

для специальности 080505.65 «Управление персоналом»

Разработчик(и):

к.э.н., доцент. Богачева Т.В.

Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры «Экономика труда и управления персоналом»

протокол № 10 от 23 мая 2013 г.

Зав. кафедрой

д.э.н., проф. Морозова Л.С.

Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании научно-методической секции Экономического факультета

протокол № 8 от 29 июня 2013 г.

Председатель научно-методической секции

Экономического факультета Каурова О.В.

д.э.н., доц.

Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании Научно-методического совета

протокол №1 от «30» августа 2013 г.

И.о начальника методического отдел: к.т.н. Князева Т.Н.

Москва, 2013 г.

Содержание

1. Общие положения………………………………………………………..3

2. Формы самостоятельной работы………………………………………..3

3. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины..28

1. Общие положения

Целью самостоятельной (внеаудиторной) работы студентов является обучение навыкам работы с научно-теоретической, периодической, научно-технической литературой и технической документацией, необходимыми для углубленного изучения дисциплины «Конфликтология», а также развитие у них устойчивых способностей к самостоятельному изучению и изложению полученной информации.

Основными задачами самостоятельной работы студентов являются:

- овладение фундаментальными знаниями;

- наработка профессиональных навыков;

- приобретение опыта творческой и исследовательской деятельности;

- развитие творческой инициативы, самостоятельности и ответственности студентов.

Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Конфликтология» обеспечивает:

- закрепление знаний, полученных студентами в процессе лекционных и практических занятий;

- формирование навыков работы с периодической, научно-технической литературой и технической документацией;

Самостоятельная работа является обязательной для каждого студента.

2.Формы самостоятельной работы :

- тестирование;

- вопросы для самостоятельного изучения.

На самостоятельное изучение выносятся следующие темы:

Блок 1. Конфликт как объект управления

Тема 1. Истоки конфликтности

Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в возникновения конфликтности в социуме

Содержание

1. Конфликтность человеческой природы

2. Психологические механизмы самопроизвольного нарастания напряженности

3. Личностные источники конфликта

Вопросы для самоконтроля:

1. Что вы понимаете под ловушкой восприятия?

2. К чему приводит обезличивание оппонента и когда оно возникает?

3. Какова роль конфликта в формирование личности?

4. Какие установки препятствуют компромиссу?

5. В чем заключается эффект «смоляного чучела»

Тесты для контроля

1.Стадия обозначения главных участников конфликта

а) стадия открытого конфликта;

б) стадия разрешения конфликта;

в) латентная стадия;

г) стадия завершения конфликта.

2. Конфликтология как наука сформировалась

а) в начале 20 века;

б) в конце 19 века;

в) в середине 20 века;

г) в конце 20 века.

3. Стадия конфликта, где происходит снятие напряжения, взаимопонимание…

а) латентная;

б) стадия разрешения конфликта;

в) стадия открытого конфликта;

г) при эскалации.

4. Объект конфликта – это……

а) ценность;

б) сама социальная жизнь;

в) потребность;

г) интерес.

5. Наука о конфликтах (конфликтология) как относительно самостоятельная теория возникла:

а) в конце XIX века;

б) в конце XX века;

в) в 30-е годы XX века;

г) в конце 50-х годов XX века.

6. Становление конфликтологической практики происходит:

а) в конце XIX века;

б) в 70-е годы XX века;

в) в начале 50-х годов XX века;

г) 80-е годы XX века.

7. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:

а) в 1972г. в США;

б) в 1986г. в Австралии;

в) в 1989г. в Германии;

г) в 1992г. в России.

8. В России центр по разрешению конфликтов был создан:

а) в Москве в 1992г.;

б) в Санкт-Петербурге в 1993г.;

в) в Сочи в 1995г.;

г) во Владивостоке в 1993г.