- •Общие положения
- •Формы организации обучения
- •Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания. Современные концепции конфликта
- •Тема 2. Структура, фазы и стадии развития конфликта
- •Тема 3. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления
- •Тема 4. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •Тема 5. Понятие и виды внутриличностных конфликтов Причины и последствия внутриличностных конфликтов
- •Тема 6. Межличностный конфликт в управлении персоналом
- •Тема 7. Конфликты в организации при управлении персоналом
- •Тема 8. Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления
- •Тема 9. Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам
- •Тема 10. Предупреждение конфликтов в управлении кадрами.
- •Тема 11. Стрессы. Стрессоустойчивость.
- •Тема 12. Разрешения конфликтов персонала
- •Тема 13. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами
- •Тема 14. Мотивация конфликтности, взаимосвязь конфликтов и стрессовых ситуаций
- •Тема15. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов
- •Тема16. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •Практические занятия.
- •Тематика практических занятий
- •2.3 Интерактивные методы обучения
- •2.4 Самостоятельная работа студентов
- •Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
- •Тема 1. Истоки конфликтности
- •Тема 2. Социальная значимость конфликтов
- •Тема 3. Эволюция конфликтов
- •Тема 4. Структура конфликта
- •Тема 5. Причины конфликтов
- •1 Причина конфликта – это:
- •3. Образ конфликтной ситуации – это:
- •4. Инцидент- это
- •5.Стороны конфликта - это:
- •1.20Конфликтогены – это:
- •Тема 6. Функции конфликта
- •1. Конструктивные конфликты:
- •2. Деструктивные конфликты:
- •3. Конфликт – это:
- •4. Противоборство – это:
- •5. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
- •6. Конфликтная ситуация – это:
- •Тема 7. Межличностный конфликт на предприятии
- •Тема 8. Специфика конфликта в организации
- •Тема 9. Организационные конфликты в организации
- •Тема 10. Производственные конфликты в организации
- •Тема 11. Трудовые конфликты в организации
- •Тема 12. Инновационные конфликты
- •Тема 13. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Тема 14. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Тема 16. Способы предупреждение конфликтов
- •Тема 17. Разрешение конфликтов
- •Тема 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Тема 19. Динамика переговоров
- •Тема 20. Руководитель как субъект управления конфликтами в организации
- •Тема 21. Социально-психологические основы управления конфликтами в организации
- •Тема 22. Методы анализа конфликтов в деятельности руководителя организации
- •Тема 23. Стратегии и методы управления конфликтами в организации
- •Тема 24. Коммуникативные технологии управления конфликтами в организации
- •3. Контроль знаний и практических навыков, полученных в результате изучения курса:
- •4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •4.1 Основная литература
- •5. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •5.1 Требования к аудиториям для проведения занятий
Тема 4. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
Содержание темы: Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов: составляющие причины конфликта; классификация противоречий. Объективные факторы возникновения конфликтов. Личностные факторы возникновения конфликтов: психологические доминанты поведения личности, черты характера и типы личности, установки личности.
Тема 5. Понятие и виды внутриличностных конфликтов Причины и последствия внутриличностных конфликтов
Содержание темы:
Сущность внугриличностного конфликта по 3. Фрейду. Три типа конфликтной ситуации К. Левина. Теория потребностей А. Маслоу. Теории В. Франкла и А.Н. Леонтьева. Внутриличностный конфликт понятие и характеристики. Три типа внугриличностных конфликтов. Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности. Другие типы внутриличностного конфликта. Внутренние причины, внешние причины: обусловленные положением личности в группе и причины на уровне организации. Социальная среда и личность по К.Хори, факторы социальной жизни и неврозы. Отрицательные и позитивные последствия внутриличностного конфликта.
Тема 6. Межличностный конфликт в управлении персоналом
Содержание темы:
Особенности межличностного конфликта: функции, структура и элементы, динамика. Межличностный конфликт в семье: периоды развития семьи, причины конфликтов. Межличностные конфликты в педагогическом процессе при управлении персоналом.
Тема 7. Конфликты в организации при управлении персоналом
Содержание темы: Специфика конфликта в организации: социальная напряженность, тип конфликта и его участники. Организационные конфликты.
Производственные конфликты. Трудовые конфликты в организации.
Инновационные конфликты. Особенности управления конфликтами.
Тема 8. Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления
Содержание темы: Типология межгрупповых конфликтов: критерии дифферинциации межгрупповых конфликтов, политические и национальные конфликты. Политические конфликты: структура, субъекты, особенности политических конфликтов и их виды. Этические конфликты. Особенности межэтнических конфликтов, принципы регуляции этнических конфликтов.Особенности межгрупповых конфликтов. Специфические особенности межгрупповых конфликтов: объективный характер развертывания; способность вовлекать массы людей; институциализация конфликта; наличие структурного насилия; заведомо большие издержки существования и разрешения конфликтов. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Психология межгруппового конфликта: социальная фасилитация; социальная леность, деиндивидуализация; групповая поляризация; огруппление мышления; групповой фаворитизм; групповое давление. Групповые потребности и интересы. Объект и стадии межгруппового конфликта
Тема 9. Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам
Содержание темы: Конфликты «руководитель –подчиненный», их причины. Конфликты между социальными группами. Трудовые конфликты. Функции межгрупповых конфликтов. Межэтнические конфликты и их разрешение. Политические и межгосударственные конфликты. Внутриполитические конфликты. Межгосударственные конфликты.