- •Общие положения
- •Формы организации обучения
- •Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания. Современные концепции конфликта
- •Тема 2. Структура, фазы и стадии развития конфликта
- •Тема 3. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления
- •Тема 4. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •Тема 5. Понятие и виды внутриличностных конфликтов Причины и последствия внутриличностных конфликтов
- •Тема 6. Межличностный конфликт в управлении персоналом
- •Тема 7. Конфликты в организации при управлении персоналом
- •Тема 8. Межгрупповой конфликт. Основные виды межгрупповых конфликтов персоналом управления
- •Тема 9. Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам
- •Тема 10. Предупреждение конфликтов в управлении кадрами.
- •Тема 11. Стрессы. Стрессоустойчивость.
- •Тема 12. Разрешения конфликтов персонала
- •Тема 13. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами
- •Тема 14. Мотивация конфликтности, взаимосвязь конфликтов и стрессовых ситуаций
- •Тема15. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов
- •Тема16. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •Практические занятия.
- •Тематика практических занятий
- •2.3 Интерактивные методы обучения
- •2.4 Самостоятельная работа студентов
- •Методические рекомендации по самостоятельной работе студентов
- •Тема 1. Истоки конфликтности
- •Тема 2. Социальная значимость конфликтов
- •Тема 3. Эволюция конфликтов
- •Тема 4. Структура конфликта
- •Тема 5. Причины конфликтов
- •1 Причина конфликта – это:
- •3. Образ конфликтной ситуации – это:
- •4. Инцидент- это
- •5.Стороны конфликта - это:
- •1.20Конфликтогены – это:
- •Тема 6. Функции конфликта
- •1. Конструктивные конфликты:
- •2. Деструктивные конфликты:
- •3. Конфликт – это:
- •4. Противоборство – это:
- •5. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
- •6. Конфликтная ситуация – это:
- •Тема 7. Межличностный конфликт на предприятии
- •Тема 8. Специфика конфликта в организации
- •Тема 9. Организационные конфликты в организации
- •Тема 10. Производственные конфликты в организации
- •Тема 11. Трудовые конфликты в организации
- •Тема 12. Инновационные конфликты
- •Тема 13. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Тема 14. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Тема 16. Способы предупреждение конфликтов
- •Тема 17. Разрешение конфликтов
- •Тема 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Тема 19. Динамика переговоров
- •Тема 20. Руководитель как субъект управления конфликтами в организации
- •Тема 21. Социально-психологические основы управления конфликтами в организации
- •Тема 22. Методы анализа конфликтов в деятельности руководителя организации
- •Тема 23. Стратегии и методы управления конфликтами в организации
- •Тема 24. Коммуникативные технологии управления конфликтами в организации
- •3. Контроль знаний и практических навыков, полученных в результате изучения курса:
- •4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •4.1 Основная литература
- •5. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •5.1 Требования к аудиториям для проведения занятий
Тема 10. Производственные конфликты в организации
Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в специфики возникновения производственных конфликтов и их урегулированию
Содержание
Типы производственных конфликтов
Внутригрупповые конфликты
Межгрупповые конфликты
Конфликт между производственными группами и администрацией
Разрешение производственных конфликтов на предприятии
Вопросы для самоконтроля:
На какие типы подразделяются производственные конфликты?
Назовите основные причины конфликта между рядовыми работниками.
Межгрупповые конфликты на производстве, их причины.
Определите основные причины между производственными группами и администрацией.
Тема 11. Трудовые конфликты в организации
Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в специфики возникновения трудовых конфликтов и их урегулированию
Содержание
Особенности социально-трудовых отношений в России
Индивидуальный трудовой конфликт: предмет и причины
Трудовые споры искового и неискового характера
Коллективные трудовые конфликты: виды, причины
Тактики урегулирования трудовых конфликтов в организации
Вопросы для самоконтроля:
В чем заключается особенность трудовых конфликтов?
На какие виды подразделяются трудовые конфликты, охарактеризуйте их.
Назовите предмет и основные причины индивидуального трудового конфликта.
Какие виды коллективного трудового конфликта вы знаете, каковы их причины.
Тема 12. Инновационные конфликты
Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в специфики возникновения инновационных конфликтов и их урегулированию
Содержание
Социальная база инновационных процессов
Инновации и социальные противоречий
Причины инновационных конфликтов
Деловые и межличностные инновационные конфликты
Вопросы для самоконтроля:
Что вы понимаете под социальной базой инновационных процессов.
Определите основные причины инновационного конфликта
Что вы относите к ситуативным предпосылкам конфликта
Какие противоречия могут возникнуть при введении инновации в организации.
Тема 13. Основные виды межгрупповых конфликтов
Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в специфики возникновения межгрупповых конфликтов и их урегулированию
Содержание
Особенности межгрупповых конфликтов
Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
Факторы воздействия группы на индивида
Спонтанная межгрупповая враждебность
Объект и стадии межгруппового конфликта
3. Разрешение межгрупповых конфликтов в организации
Вопросы для самоконтроля:
Каковы основные особенности межгрупповых конфликтов?
Что такое «институционализация» межгруппового конфликта?
Каковы проявления «структурного насилия»?
Сравните специфику групповых потребностей и индивидуальных
Что составляет объект межгрупповых конфликтов?