- •1(1). Методы системного анализа и теории управления в исследовании хозяйственной деятельности
- •2(1). Основные свойства систем и их элементов.
- •3(1). Исследование систем методом моделирования.
- •4(1).Событийный подход к моделированию. Причинно-следственные отношения и закономерности.
- •5(1). Математическое представление причинно – следственных связей.
- •6(1). Принцип эквивалентности Беллмана и вероятностная причинность.
- •7(1). Сигнальные графы: основные свойства и элементарные преобразования
- •8(1). Формула Мэзона и её приложения.
- •9(1).Марковские процессы с ресурсными оценками. Алгоритм Байцера.
- •10(1). Когнитивная структуризация. Когнитивные карты
- •11(1). Эргодические цепи Маркова и их приложения.
- •12(1). Балансные модели. Модель Леонтьева.
- •13(1). Статистические методы исследования больших систем
- •14(1). Идентификация систем. Модель «черного ящика».
- •15(1). Оценивание параметров распределений.
- •16(1). Свойства распределений. Биномиальное, нормальное.
- •18 (1). Некоторые положения теории случайных процессов. Корреляция.
- •19. 20.(1) Установление зависимостей. Линейная регрессия. Квадратическая регрессия (теория для регрессии общая).
- •21 (1). Модели теории массового обслуживания. Основные положения.
- •22 (1). Правило составления уравнений Колмогорова
- •23(1). Интерполирование зависимостей. Фундаментальный полином Лагранжа.
- •24 (1). Статистический контроль качества, общие положения.
- •25(1). Изменчивость и воспроизводимость технологических процессов.
- •26 (1). Этапы организации контроля качества.
- •27(1). Контрольные карты (кк)
- •28(1). Критерии полезности при оценке качества систем. Максимизация полезности
- •29(1). Качество и надежность систем хозяйственной деятельности.
- •30 (1). Методы и модели теории надёжности.
- •31(1). Надёжность систем управления: комплексы технических средств.
- •32 (1) . Надёжность человека–оператора, менеджера, лпр.
- •33(1). Соотношение надежности и стоимости. Показатели надёжности систем.
- •34(1). Надёжность компьютерных систем и технологий. Общие положения.
- •35(1). Структура информационных технологий управления производственным процессом.
- •36 (1). Программное обеспечение и его надежность.
- •37(1). Структура процесса принятия решений. Проблемная ситуация.
- •38(1). Внешняя и внутренняя среда системы как факторы управления.
- •39 (1). Функции управления по Павлову.
- •40(1). Полный алгоритм достижения целей по Павлову.
- •41(1). Планирование в процессе управления предприятием.
- •42(1). Принципы планирования хозяйственной деятельности.
- •Принцип своевременности.
- •Принцип участия каждого руководителя в процессе планирования.
- •Принцип преемственности плана.
- •43(1). Критерии эффективности систем деятельности.
- •44(1). Деловые игры, основные аспекты.
- •45(1). Этапы проведения деловых игр.
- •46(1). Документирование результатов деловой игры.
- •47(1). Инновационная деятельность в организациях, общие понятия.
- •48(1). Методы поиска новых идей: метод мозгового штурма
- •49(1). Метод Синектики.
- •50(1). Теория решения изобретательских задач Альтшуллера
48(1). Методы поиска новых идей: метод мозгового штурма
1) Метод мозгового штурма предложен Осборном (США) в 40-х годах является коллективным методом поиска изобретательских решений и новых бизнес идей, основная особенность которого заключается в разделении участников процесса выработки решения на критиков и "генераторов"", а также разделение процесса генерации и критики идей во времени.
На первом этапе процесса "мозгового штурма" предусматривается выполнение ряда правил:
Нельзя критиковать предлагаемые идеи. Споры и обсуждения запрещаются.
Приветствуются любые идеи, в том числе фантастические. Нет плохих идей.
Поощряется развитие, усовершенствование, комбинирование и дополнение чужих идей.
Идеи следует излагать кратко. Нельзя прерывать эстафету генерируемых коллективом идей.
Главная цель метода – получить и зафиксировать как можно больше идей.
Второй этап заключается в последовательной критике и отбраковке всех идей полученных на первом этапе. Если решение не найдено в первом мозговом штурме, после перерыва на отдых весь процесс генерации идей повторяют с самого начала.
Обязательными условиями проведения "мозгового штурма" являются:
- создание благоприятных условий для преодоления психологической инерции и снятия опасений высказывать нелепые идеи из-за боязни их критики и реакции коллектива
- привлечение в группу специалистов различного профиля для создания максимально возможного спектра идей и мнений
- стимуляция членов группы к творческой работе путем морального и финансового поощрения
- руководитель группы должен быть знаком с основными методами технического творчества сверх программы "МОЗГОВОГО ШТУРМА"
48(2).
2) Метод обратного мозговой штурма:одна из разновидностей "мозгового штурма". Здесь процесс поиска технических решений или бизнес идей разделен на три этапа и начинается "с конца".
На первом этапе вся группа критикует совершенствуемый объект с целью выявления всех возможных недостатков. На основании этих недостатков формулируются задачи для "мозгового штурма".
Вторым и третьим этапом являются этапы обычного "мозгового штурма".
49(1). Метод Синектики.
Метод синектики - (синектика – «сочетание разнородных несовместимых эффектов»), предложен У. Гордоном (США) в 1952 году. Он основан на свойстве человеческого мозга устанавливать связи между словами, понятиями, чувствами, мыслями, впечатлениями, т. е. на способности устанавливать ассоциативные связи между совершенно различными объектами и их свойствами.
Это приводит к тому, что отдельное слово, наблюдение и т. п. могут вызвать в сознании воспроизведение раннее пережитых мыслей, восприятий, и "включить" богатую информацию прошлого опыта для решения конкретной поставленной задачи. Аналогия является хорошим возбудителем ассоциаций, которые в свою очередь стимулируют творческие возможности.
Известно много примеров аналогий, среди которых можно отметить следующие:
Прямая аналогия, в соответствии с которой осуществляется поиск решений среди аналогичных задач, сходных процессов и бизнес идей, в других областях знаний с дальнейшей адаптацией этих решений непосредственно к собственной задаче.
Личная аналогия предлагает представить себя тем объектом, с которым связана проблема, и попытаться рассуждать о "своих" ощущениях и путях решения технической задачи или бизнес проблемы как о своих собственных. Часто этот метод называют "методом эмпатии".
Символическая аналогия отличается тем, что при формулировании изобретательской задачи или бизнес проблемы пользуются образами, сравнениями и метафорами, напоминающими ее суть. Использование символической аналогии позволяет более четко и лаконично описать имеющуюся проблему в общепринятых терминах и сделать ее пригодной для анализа более широким кругом людей.
49(2).
Фантастическая аналогия предлагает ввести в изобретательскую задачу или бизнес проблему фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условию задачи. Смысл этого приема заключается в том, что мысленное использование фантастических средств часто помогает обнаружить ложные или избыточные ограничения и задачи, которые мешают нахождению решения проблемы или генерации новой бизнес идеи.
На начальном этапе "Синектики" аналогии используются для наиболее четкого выявления и усвоения участниками сути решаемой проблемы или инновации. Происходит отказ от очевидных решений. Затем в процессе специально организованного обсуждения определяются главные трудности и противоречия, препятствующие инновациям. Вырабатываются новые формулировки проблемы, определяются новые цели и задачи.
В дальнейшем при помощи ассоциативных вопросов, вызывающих аналогии, осуществляется поиск идей и решений. Полученные решения подвергаются оценке и проверке. При необходимости происходит возврат к проблеме для повторного ее исследования, обсуждения и развития полученных ранее инновационных идей.