2. Технологія роботи Ділові зустрічі, збори, наради

Організація проведення робочих зустрічей в ресторані

Досить часто двоє людей, які працюють в одній або різних компаніях, вирішують, що їм зручніше обговорити виробничі проблеми в ресторані, де не лунають постійні телефонні дзвінки і ніхто не перериває їх розмову безкінечними питаннями.

Той, хто запрошує повинен зарезервувати столик, не залежно від того, чи буде фінансувати візит той хто запрошує чи всі витрати будуть поділені порівну. Перед тим, як запросити до ресторану, переконайтесь, що це вдале місце для бесіди. Там повинно бути тихо і ніщо не повинно перешкодити вашій розмові.

Оскільки під час ланчу, як правило, ресторани бувають переповнені, то відповідальні співробітники все частіше переносять зустрічі з партнерами на сніданок. Крім того, наради в ресторані, організовані в обідню перерву, нерідко порушують розпорядок робочого дня, а якщо вони проводяться до початку робочого дня або після, то такі порушення виключаються.

Замість того, щоб закінчувати робочий день пізнім обідом, деякі співробітники зустрічаються з колегами вечором в ресторані за чашкою кави. Такі переговори в ресторанах дозволяють рядовим співробітникам або відповідальним робітникам закінчити справи на роботі трошки раніше, спокійно продовжити їх в ресторані і повернутися додому не так пізно, як після ділової розмови за вечерею.

Питання для самостійного вивчення

1. Яким чином можна організувати робочу зустріч в ресторані?

2. В який час?

3. Хто платить за харчування?

Відповіді подайте у вигляді конспекту

Рекомендована література

1. Кузнецов И. Н. Секретарь-референт: Учебно-практическое пособие. – М. : Издательско-торговая корпорация “Дашков и К”, 2004. – 560с.

Робота в приймальній керівника

Організація попереднього запису

Особистий прийом громадян здійснюється лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян, затвердженим наказом.

Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався і яке було прийняте рішення, визначається посадова особа чи структурний підрозділ, до компетенції яких належить вирішення питання, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

Працівники приймалень складають списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва, та подають матеріали, викладені у зверненнях громадян, що увійшли до цього списку, для вивчення та опрацювання до структурних підрозділів апарату Міністерства, підприємств, установ та організацій, що належать до сфери його управління, відповідно до їх компетенції не пізніше ніж за сім днів до прийому.

Структурні підрозділи надають службову записку за підписом керівника про результати опрацювання наданих матеріалів за зверненнями громадян до приймальної керівника не пізніше ніж за три дні до прийому.

За два дні до прийому списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом, подаються посадовій особі, яка здійснюватиме особистий прийом.

. У записі на особистий прийом може бути відмовлено на таких підставах:

• повторне звернення одного й того самого громадянина з питання, що вже надавалося ним у Міністерство до розгляду та опрацювання й було вирішено по суті;

• звернення з приводу оскарження рішення, що було подане з порушенням термінів, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;

• звернення особи, визнаної судом недієздатною (за винятком випадків, коли від імені особи діє представник, повноваження якого оформлені в порядку, встановленому чинним законодавством);

• письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство.

Питання для самостійного вивчення

1. Назвіть форми звернень громадян.

2. Як здійснюється особистий прийом громадян?

3. Назвіть підстави відмови особистого прийому.

Відповіді подайте у вигляді конспекту

Рекомендована література

1. Гордієнко К. Д. Діловодство в роботі секретаря: Практичний посібник. К.: КНТ, 2006. – 280 с.

2. http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0700-12