- •Оглавление
- •Введение в дисциплину
- •Стандартизация Основные понятия. Виды стандартов
- •Документы по стандартизации
- •Цели и принципы стандартизации
- •Функции и задачи стандартизации
- •Методы стандартизации
- •Органы и службы стандартизации
- •Международные и региональные организации по стандартизации
- •Техническое регулирование
- •Модели технического регулирования
- •Технические регламенты: понятие, цели, виды
- •Порядок разработки технических регламентов
- •Государственный контроль и надзор за соблюдением требований технических регламентов
- •Стандартизация в области информационных технологий. Нормативное обеспечение информационно – интегрированных систем Роль стандартизации в развитии информационного общества
- •Маркетинговые исследования
- •Проектирование
- •Подготовка производства
- •Производство
- •Эксплуатация, обслуживание, утилизация
- •Cтандарты cals-технологий
- •Нормативная база электронного документооборота
- •Структура и содержание документации на сложные программные средства информационных систем. Стандарты step Содержание step.
- •Структура step.
- •Программная поддержка step.
- •Стандартизация организационных основ информационной безопасности
- •Нормативно-правовое обеспечение информационной безопасности
- •Стандартизация в области управления информационной безопасности
- •Разработчики международных стандартов
- •«Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью»
- •Термины и определения
- •Алгоритм внедрения системы менеджмента информационной безопасности в соответствии с требованиями международного стандарта iso/iec 27001
- •Сертификация по исо 27001
- •Методы и средства обеспечения безопасности. Критерии оценки безопасности информационных технологий
- •Стандарты серии исо 9000
- •Методология разработки и внедрения системы менеджмента качества по стандартам исо 9000
- •Основы сертификации Основные понятия в области сертификации, цели и объекты сертификации
- •Виды сертификатов и системы сертификации.
- •Основные операции сертификации
- •Схемы сертификации
- •Порядок проведения сертификации продукции и системы качества.
- •Организация работ по сертификации систем качества
- •Предварительная оценка системы качества
- •2. Проверка и оценка системы качества в организации
- •Правила применения сертификата и знака соответствия системы качества
- •Инспекционный контроль за сертифицированной системой качества
- •Правовое обеспечение сертификации.
Организация работ по сертификации систем качества
Для того, чтобы получить вожделенный лейбл, свидетельствующий о соответствии системы качества стандартам ИСО 9000, необходимо пройти процесс сертификации.
Так как сертификацию проходит система качества, то она должна быть предварительно создана на предприятии. В принципе предприятие может создать систему качества совершенно самостоятельно, не прибегая к помощи консультантов. Однако если предприятие не имеет опыта в такой деятельности, то полезно бывает пригласить специалиста уже на этом этапе, что позволит в будущем сократить количество сертификационных аудитов.
Как показывает опыт, стоимость сертификации в России лежит в пределах 20 -50 тысяч долларов, и зависит от нескольких факторов. Прежде всего - насколько предприятие в состоянии само подготовиться к сертификации, и соответственно, сколько раз придется повторять аудит. Некоторое влияние имеют размеры предприятия и сложность производственных и технологических процессов, также как и расценки регистратора.
Организация работ по сертификации включает предварительный (предсертификационный) этап и непосредственно три этапа сертификации:
Предварительная оценка системы качества;
Проверка и оценка системы качества в организации;
Инспекционный контроль за сертифицированной системой.
Предварительная оценка системы качества
Предварительная оценка системы качества состоит в предварительном анализе и оценке описания системы качества в документах проверяемой организации.
Предварительная оценка проводится органом по сертификации с целью определения степени готовности проверяемой организации к сертификации системы качества и целесообразности проведения дальнейших работ по сертификации.
Предварительная оценка осуществляется на основе анализа сведений, имеющихся в таких исходных документах, представленных заявителем в орган по сертификации, как:
декларация-заявка на проведение сертификации;
политика организации (заявителя) в области качества;
перечень внутрифирменных документов системы качества;
организационно-структурные схемы заявителя и его службы качества;
анкета-вопросник проведения предварительного обследования системы качества;
исходные данные для предварительной оценки состояния производств.
Орган по сертификации вправе также затребовать от проверяемой организации другие дополнительные сведения, необходимые для сертификации систем качества. К их числу могут быть отнесены:
стандарты предприятия, регламентирующие проведение испытаний и контроля,
документы, описывающие технологию (процедуры) изготовления продукции или проведения работ,
стандарты на процессы управления документацией.
Анализ исходных документов проводится комиссией, возглавляемой главным экспертом. Одновременно с анализом исходных данных, поступивших от заявителя, может быть проведено предварительное ознакомление с системой качества или ее элементами с выездом представителя органа по сертификации на предприятие, а также может быть организован сбор и анализ дополнительных сведений о качестве продукции из таких независимых источников, как органы государственного надзора и контроля, общества потребителей, ремонтных организаций и др.