34. Алгоритм маркетингового дослідження

Маркетингове дослідження (МІС) - систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоячою перед фірмою маркетинговою ситуацією, їхній збір, аналіз і звіт про результати. 

Основні етапи МДС: 

1.Обгрунтування необхідності проведення

2.Аналіз факторів, які обумовили потребу в інформації і формул проблеми

3.Чітке формулювання мети

4.Визначити необхідність вхідних даних та факторів і методів їх збору, видів аналізу

5.Збір даних:складання плану вибіркового обстеження(які джерела інформації притягти, хто проведе дослідження, які витрати часу і грошових средствпотребуется) , збір даних із основних і додаткових джерел інф-ї (анкетування, спостереження, експеримент)

6.Систематизація та аналіз даних

Аналіз спрямований на систематизацію матеріалу та на встановлення взаємозв'язків, закономірностей у процесі. М етоди: 

У залежності від кількості одночасно аналізованих змінних - прості і багатофакторні методи 

Залежно від цілей аналізу - описові та індуктивні методи У залежності від того, є змінні фактори залежні чи ні - методи аналізу залежностей або методи аналізу взаємозв'язків 

7.Інтрпритація результатів та формулювання висновків та результатів

8.Підготовка звіту про результати дослідження

9.Аналіз заходів вжитих на основі дослідження.

35. Статистичнй банк та банк моделей у сістемі маркетингових досліджень.

Основа будь досліджуваної проблематики складають, як правило, або статистичний банк, або банк моделей. 

Статистичний банк - сукупність сучасних методик, стат. обробки інформації, дозволяють найповніше розкрити взаємозалежності у межах підборки данних і встановити ступінь їх стат. надійності. 

Ці методики дозволяють отримувати відповіді на запитання такого типу: 

1.Що представляють собою основні, що роблять вплив на збут товару «Х» і яка значимість кожної з них? 

2.Що відбудеться зі збутом товару «У», якщо підвищити ціну на 10%, а витрати на рекламу відповідно на 20%? 

3. Які риси є найбільше ймовірними показниками того, що дані споживачі будуть купувати мій марочний товар, а не товар конкурента? 

4.по якими параметрами найкраще сегментувати ринок товару «Z» і скільки таких сегментів може реально бути? 

Банк моделей - набір математичних моделей, що сприяють прийняттю найбільш оптимістичних рішень діячами ринку. 

36. Сутність і структура маркетингового середовище підприємства

Маркетингове середовище підприємства - це сукупність умов, чинників і активних суб'єктів прямо або що побічно впливають на діяльність підприємства

Маркетингове середовище складається з мікросередовища і макросередовища. 

Мікросередовище представлене силами, що мають безпосереднє відношення до самої фірми і її можливостей по обслуговуванню клієнтури, тобто постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиторіями.

Характеристика мікросередовища припускає насамперед налагодження

взаємодії і добрих відносин між співробітниками підрозділів фірми і

підпорядкування їх меті одержання максимальних прибутків, надаючи ринку

товари певних властивостей і якостей.

Макросередовище представлене силами більш широкого соціального плану, які впливають на мікросередовище, такими, як фактори демографічного, економічного, природного, технічного, політичного і культурного характеру. 37. ДЕМОГРАФІЧНІЙ ФАКТОР МАКРОСЕРЕДОВИЩА

 Маркетингове середовище фірми-це сукупність суб'єктів і сил які впливають на діяльність фірми, перебуваючи як у самій фірмі, так і за її межами.

Маркетингове макросередовище - умови які надають опосередкований вплив на діяльність фірми. 

Основні фактори: демографічні, природні, культурні, науково-технічні, політико-правові, економічні. 

Демографія - наука, що вивчає населення з точки зору його чисельності, щільності і т.д. Для займаються маркетингом демографічне середовище представляє великий інтерес, оскільки ринки складаються з людей. Ми зупинимося на найбільш важливим з них демографічні тенденції. 

Демографічний фактор передбачає дослідження таких показників, як чисельність населення, географічне розміщення населення, міграція, віковий склад населення, рівень народжуваності та смертності, сімейний стан.

Зростання чисельності населення супроводжується і зростанням людських потреб, які бізнесу необхідно задовольнити. А це означає зростання ринків при наявності достатньої купівельної спроможності. Однак, якщо купівельна здатність виявиться недостатньою, настане спад і відбудеться звуження ринків.

Падіння народжуваності - загроза для одних сфер діяльності і благо - для інших.Воно позбавило сну керівників підприємств, що виготовляють дитячі іграшки, одяг, меблі і продукти для дитячого харчування. Одночасно такі підприємства, як готелі, авіалінії і ресторани отримали вигоди Фірми, які орієнтувалися в основному на молодіжний ринок, відреагували на посивіння країни зміною позиціонування старих і випуском нових товарів.