31. Значення інформації у теорії та практиці маркетингу.

Щоб ефективно функціонувати в умовах ринку, необхідно отримувати своєчасну адекватну інформацію як до, так і після ухвалення рішень. Своєчасно отримана маркетингова інформація дозволяє: 

-Отримати конкурентні переваги 

-Знижувати фінансовий ризик і хеджувати його (страхувати) 

-Визначати ставлення споживачів до товару відповідного виробника 

-Відстежувати вплив факторів середовища 

-Координувати дії в рамках стратегічного маркетингу 

-Обьективно оцінювати діяльність 

-Отримувати підтримку в рішеннях 

-Удосконалювати ділову і особисту ініціативу 

-Підвищувати результат (рівень) власної діяльності. 

Отримання великої кількості МІ - не завжди кращий результат, значить необхідно визначити критерій доцільності отримання МІ - перевищення доходів від отриманої МІ над усіма витратами, витраченими на її отримання. 

У маркетингу інформація необхідна для проведення ефективного маркетингового аналізу. У зв'язку з цим марк. аналіз можна розглядати з точки зору стратегічних і тактичних цілей. 

Стратегічний аналіз ситуації передбачає: 

-Аналіз макросередовища 

-Аналіз мікросередовища: (аналіз потенціалу фірми, аналіз конкурентів фірми, аналіз клієнтурних ринків, аналіз сильних і слабких сторін фірми (SWOT-аналіз), аналіз шансів і ризиків) 

Тактичний орієнтований аналіз ситуації включає: 

1.продукт-тест 2.тест ціни і факторів ціноутворення (тест-ЦЗФ) 3.ісследованіе реклами. 

32. Поняття системи маркетінгової інформації.

Система маркетингової інформації (ЗМІ) - постійно діюча взаємозв'язок людей, обладнання, методичних прийомів, які дозволяють зібрати, згрупувати, проаналізувати, оцінити значимість з метою вдосконалення маркетингової діяльності. Це - сукупність людського, технічного, методичного факторів.  Отримання великої кількості МІ - не завжди кращий результат, значить необхідно визначити критерій доцільності отримання МІ - перевищення доходів від отриманої МІ над усіма витратами, витраченими на її отримання. 

У маркетингу інформація необхідна для проведення ефективного маркетингового аналізу. У зв'язку з цим марк. аналіз можна розглядати з точки зору стратегічних і тактичних цілей. 

Стратегічний аналіз ситуації передбачає: 

-Аналіз макросередовища 

-Аналіз мікросередовища: аналіз потенціалу фірми, аналіз конкурентів фірми, аналіз клієнтурних ринків, аналіз сильних і слабких сторін фірми (SWOT-аналіз), аналіз шансів і ризиків. 

Тактичний орієнтований аналіз ситуації включає: продукт-тест, тест ціни і факторів ціноутворення (тест-ЦЗФ), дослідження реклами. 

ЗМІ будь-якої фірми включає: 

1.подсістему внутрішньої підзвітності фірми 

2.подсістему збору зовнішньої поточної інформації 

3.подсістему проведених фірмою маркетингових досліджень 

4.подсістему проведених аналізів отриманої МІ. 

Ряд основних ознак класифікації МІ: 

За джерелами: 

-Внутрішня (первинна) -Зовнішня 

33. Значення зовнішньої та внутрішньої маркетінгової інформації

За джерелами: 

-Внутрішня (первинна) -Зовнішня 

Первинна інф-ція характеризується тим, що дані виходять для вирішення конкретної досліджуваної проблеми 

"+": Збирається целенапрвленно і відповідає поставленої мети; Методика збору інф-ції відома і контрольована; Всі результати доступні фірмі; Надійність даних може бути визначена 

«-»: Збір інф. Займає дуже багато часу; Потрібні значні фінансові кошти. 

Вторинна інф. в діяльності фірми не менш значима і має ряд переваг: не настільки дорога, набагато швидше збирається; можна використовувати кілька джерел і зіставити; незалежна інф. (Менше суб'єктивізму в ній); може містити дані, які сама фірма не може отримати. 

«-»: не завжди підходить до мети дослідження; інф. може бути неповною, або не всі дані містити, або дуже загальні, або застарілі; методика дослідження невідома; надійність інформації невідома 

Джерела внутрішньої інф.: Баланс фірми; звітність про прибутки і збитки фірми; звіт про товарні запаси; відомості про клієнтську базу 

Джерела зовнішньої інф.: Державні видання; коммерчіскіе видання; преіодіческіе видання; інтернет видання 

Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації -набір джерел і методичних прийомів, посередством яких керівники одержують повсякденну інформацію про події, що відбуваються в комерційному середовищі.