26. Значення ринкового сегментування.

Сегментува́ння ри́нку — розподіл потенційних споживачів на групи на основі відмінностей в їх потребах, характеристиках та поведінці. Застосування концепції ринкового сегментування дозволяє підприємству (фірмі) досягти максимальної результативності маркетингової діяльності шляхом використання своїх сильних сторін з урахуванням реальних умов на ринку. Сегментування – це поділ усього ринку на окремі частини (сегменти), кожен з яких охоплює більш або менш однорідні групи потенційних покупців з приблизно однаковими споживчими перевагами і стереотипом поведінки.

Метою сегментування – є максимальне проникнення підприємства на ці сегменти ринку замість того,щоб розпилювати зусилля всьому ринку.

Політика сегментування ринку передбачає виділення окремих частин (сегментів) ринку, що відрізняється один від одного характеристиками попиту на товари та послуги і реакцією на маркетингові дії.

Значення політики сегментування полягає в тому, що:

• використання нового способу сегментації ринку для продукції підприємства дозволяє уникнути гострої конкуренції;

• сегментування може бути ефективним способом «омолоджування» продукції, що вступила у фазу зниження попиту, або надання її нового імпульсу попиту на ринку;

• може дати можливість відносно невеликого підприємства втримувати свої позиції в галузі або виробництві, де її доводиться конкурувати з великими підприємствами.

27. Значення позиціонування товару на ринок.

Позиціонування тов на ринок - це забезпечення тов бажаного місця на ринку і особливо у свідомості цільових споживачів. Позиціонування тов - визначення його особливостей, характерних рис, властивостей, що відрізняють його від аналогічних тов - конкурентів. 

Діяч ринку повинен ясно уявляти собі, чим відрізняються один від одного по своїй дії існуючі марки, як їх рекламують, які їхні ціни і т.п. 

По-перше, з безлічі можливих властивостей (наприклад, висока ціна, ризикованість використання та ін) на ній відображені всього два: м'якість і ефективність дії. Вони були обрані на тій підставі, що, але думку споживачів, є найважливішими. 

По-друге, інтенсивність цих властивостей позначена в вигляді числових значень за п'ятибальною шкалою. По-третє, позиції марок відповідають швидше сприйняття їх споживачами, а не їх дійсним властивостям. 

По-четверте, чим ближче на схемі розташовані одна до одної дві марки, тим більше вони виглядають в очах споживачів як задовольняють одну і ту ж потребу. Після цього фірма повинна з'ясувати, чого саме з точки зору основних властивостей хочуть від товару споживачі. Їх можуть попросити описати рівень ефективності, м'якості, вартості, швидкості дії та інших характеристик, які вони хотіли б бачити в препараті і за які вони були б готові платити свої гроші.Позиціонування на ринку - забезпечення товару не викликають сумнівів, чітко відмінного від інших, желатель ¬ ного місця на ринку і у свідомості цільових споживачів. 

28. Розробка комплексу маркетингу.

Комплекс маркетингу — це набір маркетингових засобів (інструментів), певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети і вирішення маркетингових завдань на цільовому ринку. Численні можливості можна об'єднати в чотири основні групи: товар, ціна, методи поширення і стимулювання. 

Всі рішення щодо складових комплексу маркетингу багато в чому залежать від прийнятого фірмою конкретного позиціювання товару. 

Товар - це набір «виробів і послуг», які фірма пропонує цільовому ринку. 

Ціна - грошова сума, яку споживачі повинні сплатити для отримання товар. 

Ціновий комплекс маркетингових інструментів - це сукупність всіх інструментів, пов'язаних з ціною продукту. 1. Цінова політика визначає, яка ціна встановлюється на той чи інший продукт. 

2. Знижка - зменшення ціни за певні (пов'язані з товаром) дії споживача. 

3. Умови поставки включають готовність до поставки, термін поставки, умови доставки товару, умови заміни і повернення товару, вартість упаковки, фрахту і страховки. 

4. Умови платежу регулюють спосіб оплати (наприклад, оплата вперед, готівкою, після отримання товару, цілком або частинами), безпека платежу, засобу оплати (банківський переказ, акредитив і т.п.), а також терміни платежу і знижки при оплаті готівкою. 

5. При збільшенні термінів платежу - кредитна політика, для використання якого потрібно визначити умови (відсотки) і строки кредитування. Кредитна політика широко використовується, наприклад, роздрібними мережами, що торгують побутовою технікою. 

Методи поширення - різноманітна діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів.

Дистрибуційний комплекс - інструменти маркетингу, що стосуються шляху товару до кінцевого споживача.  1. Канали збуту - ланцюжки, що включають як власні збутові підрозділи виробника (власні магазини, склади, розповсюджувачі), так і самостійних в юридичному та економічному відношенні суб'єктів, посередників (роздрібна та оптова торгівля, торгові представники). 

2. Маркетингову логістику. Мета - постачання потрібних товарів у потрібній кількості за потрібне споживачам в потрібний час і з оптимальними витратами. 

Методи стимулювання - різноманітна діяльність фірми по розповсюдженню відомостей про переваги свого товару і переконань цільових споживачів купувати його. Комунікаційний комплекс займається створенням і оформленням інформації, спрямованої на ринок збуту з метою управління поведінкою уже наявних і потенційних покупців. 

1. Особисті продажі, означають пряму комунікацію органів збуту виробника (комівояжери, представники) з клієнтами. 

2. Реклама - це навмисне, але не примусове, вплив на споживачів з допомогою спеціальних (масових) засобів комунікації, що служить цілям збутової політики. 

3. Стимулювання збуту являє собою заходи, які служать для підтримки та підвищення віддачі від роботи власних органів збуту, посередників, тобто для стимулювання дій споживача.