24. Товар: понятие, сущность, 3-х уровневой структуры товара, формула тов.

Продукт –конкретный результат исследований, разработок и производства. Он несет в себе те хар-ки, ради кот он в виде тов товара будет кем-либо куплен.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления.

Товар – заключена я в упаковку средство реш проблемы потребителя. Котлер

Т =П+П+И

Т-товар; П-продукт; П-поддержка; И-инструменты маркетинга.

Поддержка – комплекс мер, кот обеспечивают транспортировку, хранение, а так же безопасное и грамотное использование тов.

-комплекс мер, кот позволяют сохранить потребит св-ва тов с момента производства до момента потребления.

-обеспечение потребителя необх документацией (инструкция по примен, гарантии)

-сопутствующие тов и услуги без кот осн тов не может функционировать.

Инструменты маркетинга: реклама, пиар, налаженный сбыт, гибкая политика цен

Различают след ур. Тов:

1. тов по замыслу: что в действительности будет приобретать покупатель. Задача маркетолога ¾ выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого тов, а выгоды от него. Товар по замыслу ¾ сердцевина (ядро) понятия тов в целом. След шагом его нужно превартить в тов в реальном исполнении. (уровень производства)

2.тов в реальном исполнении, может обладать пятью харак-ми: уровнем качества, набором свойств, специфиче­ским оформлением, марочным названием и специфич упаков­кой. (ур производства)

3.тов с подкреплением -предоставление доп услуг и выгод. 

Правило, кот должна придерживаться фирма при ЖЦТ

25. Маркетинговая классификация товаров. Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления.

По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости тов можно разделить на след три группы:

Товары длительного пользования - товар, предназначенный для многократного использования на протяжении длительного времени;

Товары кратковременного пользования- тов, потребляемый за короткий срок и не допускающий многократного использования;

Услуги - объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения.Это специфический товар со свойствами:

-неосязаемости

-неотделимости от источника услуг (услуга не приводит к овладению чем-л)

-непостоянства качества

-несохраняемости (услугу невозможно хранить).

Классификация товаров широкого потребления:

Товары повседневного спроса-тов, кот потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой. Пр: табачные изделия, газеты.

Товары повседневного спроса можно доп подразделить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев. Основные товары постоянного спроса люди покупают регулярно (хлеб, молоко). Товары импульсной покупки приобретают без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие тов продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут. Товары для экстренных случаев покупают при возникновении острой нужды в них, напр: зонтики во время ливня. 

Товары предварительного выбора - тов, кот отбираются покупателем из различных вариантов с большими затратами на процесс выбора (мебель, одежда, авто, электроприборы).

Товары предварительного выбора можно доп подразделить на схожие и несхожие. 

Покупатель рассматривает схожие товары как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке.  При продаже несхожих товаров предварит выбора необх иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, кот могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет.

Товары особого спроса - тов с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради приобретения кот значительная часть покупателей готова затратить доп усилия. Пр: конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, фотооборудование. Товары пассивного спроса - тов, кот потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Пр: страхование жизни.

Деление тов на новые и прежние товары. Необх определить характер новизны: действительно ли это новый товар, или просто улучшенный. Кроме того, необх определить момент, когда тов перестанет оцениваться как новый.

Виды нового тов: -тов, кот базируется на новейших достиж науки и техники 8-10%; -тов, кот на рынке уже был, а затем он был улучшен и при этом ф-ции его расширились; -тов, кот на рынке уже был, а затем усоверш и при этом ф-ции остались прежние; -тов рыночной новизны.

По числу удовлетворяемых товаром потребностей различают товары, удовлетворяющие одну потребность и товары, удовлетворяющие несколько потребностей.