Содержание и эффекты межличностного восприятия

Содержание исследований в этой области делится на два класса:

• содержание межличностной перцепции;

• сам процесс межличностной перцепции.

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик и субъекта, и объекта, т.к. они включены в определенное взаимодействие, имеющее две стороны:

• оценивание друг друга;

• изменение характеристик друг друга, благодаря факту своего присутствия.

В первом случае каждый из участников оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения и причин. Но в обыденном общении люди как правило не знают действительных причин поведения другого, или знают их недостаточно. Тогда в условиях дефицита информации они начинают приписывать друг другу как причины поведения, сами образцы поведения и какие-либо характеристики.

“Приписывание” осуществляется либо на основе поведения воспринимаемого лица, либо на основе прошлого опыта субъекта восприятия, либо на основании собственных мотивов (механизм идентификации). Возникает целая система способов такого приписывания – атрибуции (наделение). Существует особая отрасль социальной психологии, которая анализирует эти процессы – каузальная атрибуция (Т.Келли, Э.Джонс, Р.Нистет и др.).

Мера и степень приписывания зависят от двух показателей:

• степени уникальности или типичности поступка;

• степени его социальной желательности или нежелательности.

В случае типичного поведения, которое предписано социальной ролью, оно легче поддается однозначной интерпретации. Напротив, уникальное поведение допускает много различных интерпретаций и, следовательно, дает простор приписыванию причин и характеристик.

Что же касается показателя желательности-нежелательности поведения – можно сказать, что социально желательным называют такое поведение, которое соответствует социальным и культурным нормам и сравнительно легко объясняется. При нарушении таких норм (социально нежелательное) диапазон возможных объяснений расширяется.

Характер атрибуций зависит и от того, выступает ли субъект восприятия сам участником какого-либо события, или он его просто наблюдает. В этих случаях избирается разный тип атрибуции. Т.Келли выделяет три таких типа:

• Личностная атрибуция – причина приписываеся лично совершающему поступок.

• Объектная атрибуция – причина приписывается тому объекту, на который направлено действие.

• Обстоятельственная атрибуция – причина совершающегося приписывается обстоятельствам.

Было выявлено, что наблюдатель чаще использует личностную атрибуцию, а участник – в большей мере все объясняет обстоятельствами. Особенно это отчетливо проявляется в приписывании причин успеха и неудачи: участник – винит обстоятельства, наблюдатель – самих исполнителей (например, авария – ДТП).

На основании многочисленных исследований атрибутивных процессов был сделан вывод о том, что они составляют основное содержание межличностного восприятия. Очень часто этот процесс определяется особенностями субъекта восприятия. Одни люди склонны в большей мере фиксировать в процессе восприятия физические черты – в этом случае сфера приписывания значительно сокращается. Другие воспринимают психологические характеристики окружающих, в этом случае приписывание осуществляется более широко.

Выявлена также зависимость приписываемых характеристик от оценки объектов восприятия.

Пример: регистрировались оценки взрослых, получаемые двумя группами детей – “любимых” и “нелюбимых”, при этом “нелюбимые” были подготовлены к экспериментальной деятельности и, следовательно, их результаты были объективно выше по сравнению с другой группой. Однако взрослые оценивали деятельность детей, исходя из уже сформированных представлений о них (т.е. “любимые” получили более высокие оценки вне зависимости от реальных результатов их деятельности).

Эти исследования ставят чрезвычайно важный вопрос о роли установки в процессе восприятия человека человеком. Особенно значительна эта роль при формировании первых впечатлений о незнакомом человеке (Бодалев А.А.).

Пример: двум группам студентов была показана фотография человека.

Первой группе сообщалось, что человек – закоренелый преступник, а затем испытуемым предлагалось описать его психологические характеристики, основываясь на внешних признаках. В результате получены следующие описания: глубоко посаженные глаза свидетельствуют о затаенной злобе, подбородок – жестокость по отношению к жертве и т.п.

Второй группе испытуемых сообщалось, что на фотографии – крупный ученый, и тогда те же самые внешние признаки получали совсем другую интерпретацию: глаза – глубокая мысль, подбородок – сила воли в научных исследованиях и т.п.

Исследования показывают, что социальная перцепция зависит и от характеристик объекта восприятия (“он скрытный, он себе на уме”), формирующих определенное восприятие человека.

Таким образом, в восприятии человека человеком возникают различные “эффекты”. Наиболее исследовано три таких эффекта.

Эффект ореола заключается в формировании специфической установки черезприписывание ему определенных качеств в результате ранее полученной о нем информации. На образ восприятия в данной ситуации общения накладывается ранее сформированный “ореол”, и он мешает видеть действительные черты человека. Наиболее выражен эффект “ореола” тогда, когда имеется минимальная предварительная информация, либо суждения касаются моральных качеств человека.

Эффект “новизны” или “первичности” проявляется тогда, когда воспринимается незнакомый человек и связан с порядком представления информации о нем.

Пример: 4 группы испытуемых, которым был представлен незнакомец со следующей информацией: