- •1. Персонал и его роль на современном торговом предприятии
- •2. Концепции управления персоналом (в тетради)
- •3. Сущность и содержание управления персоналом (в основном в тетради)
- •4. Сущность и содержание кадровой политики (и в тетради)
- •5. Основные принципы кадровой политики (в тетради)
- •6. Этапы формирования кадровой политики (в тетради)
- •7. Типы кадровой политики и их характеристика (в тетради)
- •8. Сущность средств и методов управления персоналом (в тетради)
- •9. Общая характеристика технологий кадрового менеджмента
- •10. Технология маркетинга персонала
- •11. Планирование персонала и его этапы
- •12. Управление наймом персонала (в тетради)
- •13. Характеристика источников найма персонала
- •14. Управление процессом движения и увольнение работников предприятия торговли
- •15. 37. Формирование кадрового потенциала организации
- •16. Методы выявления потребности в обучении (в тетради)
- •17. Управление обучением персонала
- •18. Виды и методы обучения персонала
- •19. 20. Методы оценки персонала и их характеристика
- •20. Метод критических ситуаций.
- •21. Процедура аттестации персонала и ее характеристика (в тетради)
- •22. Управление оценкой и аттестацией персонала
- •23. Управление адаптацией персонала (в тетради)
- •Различают следующие формы адаптации:
- •24. Процесс разработки системы материального стимулирования персонала на предприятии торговли
- •2. Исследование существующей на предприятии системы стимулирования.
- •5. Закрепление форм стимулирования за основаниями стимулирования.
- •6. Разработка и оформление текста Положения о стимулировании персонала.
- •7. Утверждение Положения о стимулировании.
- •25. Современные методы формирования системы оплаты труда в торговли
- •26. Принципы стимулирования труда работников предприятия торговли
- •27. Формы оплаты труда и их мотивационная направленность
- •28. Классификация мотивационных типов работников Мотивационные типы сотрудников
- •29. Планирование социального развития коллектива предприятия
- •30. Классификация методов управления персоналом (в тетради)
- •31. Административные методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
- •32. Экономические методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
- •33. Социально-психологические методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
- •34. Организационная культура
- •35. Анализ и прогнозирование факторов внешней среды, обуславливающих специфику системы управления человеческими ресурсами организации
- •36. Анализ и прогнозирование факторов внутренней среды, обуславливающих специфику системы управления человеческими ресурсами организации
- •38. Движение персонала внутри организации и увольнение
- •39. Цели и стратегии управления человеческими ресурсами
- •40. Внешний и внутренний наем персонала (и из 13 вопроса) Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала
30. Классификация методов управления персоналом (в тетради)
Метод управления персоналом – это способы управленческого воздействия на коллектив и отдельных работников для достижения организационных целей.
Классификация методов управления персоналом:
А. По типу воздействия: прямого и косвенного.
Б. По характеру воздействия: формального и неформального
В. По источнику воздействия: централизовано и децентрализовано
Г. По продолжительности воздействия: краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное
Д. По способу воздействия: единично, коллегиально и коллективно
Е. По организационным особенностям воздействия: профилактическая, пресекающая, поддерживающая
Ж. По масштабу воздействия: общая и частная
Среди общих по характеру воздействия выделяются: Административные, Экономические и Социально-психологические
31. Административные методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
Административные методы УП
- это способы прямого воздействия на персонал на основе единоначалия дисциплины и ответственности.
Уровни: страны и региона, предприятия, конкретного работника
Формы: организационная, распорядительная, дисциплинарная
Методы организационного воздействия: регламентирование, нормирование, инструктирование
Регламентирование – это определение того, чем должен заниматься работник и как оценивать результаты деятельности.
Нормирование – определение норм и нормативов деятельности работников и подразделений.
Инструктирование – разработка различных инструкций и указаний, действующих в организации.
Методы распорядительного воздействия: приказы, распоряжения
Приказ – это устное или письменное требование руководителя выполнить определенное задание.
Распоряжение – это … решить определенные вопросы связанные с выполнение задания.
Методы дисциплинарного воздействия: Административная и Исполнительная ответственности
32. Экономические методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
Экономические методы УП
- это способы воздействия на экономические интересы объекта управления на основе соблюдения экономических законов.
Уровни: страны и региона, предприятия, конкретного работника
Формы: денежная и неденежная
Денежное стимулирование: основная часть з/п и дополнительная часть з/п(премия, льгота, надбавка, бонус)
Неденежное материальное стимулирование: выплаты натурального характера, скидки на приобретение товаров, льготы, ДМС, подарки, совместный досуг.
Материальная ответственность – предполагает воздействие на экономические интересы работника с помощью санкций.
33. Социально-психологические методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
Социально-психологические методы УП
- это способы воздействия на межличностные отношения, направленные на формирование и поддерживание хорошего морального и психологического климата в коллективе.
Методы: направленные на одного работника, направленные на группу работников
А. По способам воздействия: учитывающие психологию поведения личности, создание климата в коллективе, формирование социальных факторов труда
Б. По направлениям воздействия: Корпоративно-системные( творческие, стимулирование свободным временем, обучением, продвижением по службе), Социально-психологические( признание, возможность обращаться напрямую к руководству, комфортное рабочее место), Социально-бытовые( бытовые услуги)