- •1. Персонал и его роль на современном торговом предприятии
- •2. Концепции управления персоналом (в тетради)
- •3. Сущность и содержание управления персоналом (в основном в тетради)
- •4. Сущность и содержание кадровой политики (и в тетради)
- •5. Основные принципы кадровой политики (в тетради)
- •6. Этапы формирования кадровой политики (в тетради)
- •7. Типы кадровой политики и их характеристика (в тетради)
- •8. Сущность средств и методов управления персоналом (в тетради)
- •9. Общая характеристика технологий кадрового менеджмента
- •10. Технология маркетинга персонала
- •11. Планирование персонала и его этапы
- •12. Управление наймом персонала (в тетради)
- •13. Характеристика источников найма персонала
- •14. Управление процессом движения и увольнение работников предприятия торговли
- •15. 37. Формирование кадрового потенциала организации
- •16. Методы выявления потребности в обучении (в тетради)
- •17. Управление обучением персонала
- •18. Виды и методы обучения персонала
- •19. 20. Методы оценки персонала и их характеристика
- •20. Метод критических ситуаций.
- •21. Процедура аттестации персонала и ее характеристика (в тетради)
- •22. Управление оценкой и аттестацией персонала
- •23. Управление адаптацией персонала (в тетради)
- •Различают следующие формы адаптации:
- •24. Процесс разработки системы материального стимулирования персонала на предприятии торговли
- •2. Исследование существующей на предприятии системы стимулирования.
- •5. Закрепление форм стимулирования за основаниями стимулирования.
- •6. Разработка и оформление текста Положения о стимулировании персонала.
- •7. Утверждение Положения о стимулировании.
- •25. Современные методы формирования системы оплаты труда в торговли
- •26. Принципы стимулирования труда работников предприятия торговли
- •27. Формы оплаты труда и их мотивационная направленность
- •28. Классификация мотивационных типов работников Мотивационные типы сотрудников
- •29. Планирование социального развития коллектива предприятия
- •30. Классификация методов управления персоналом (в тетради)
- •31. Административные методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
- •32. Экономические методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
- •33. Социально-психологические методы управления персоналом и их характеристика (в тетради)
- •34. Организационная культура
- •35. Анализ и прогнозирование факторов внешней среды, обуславливающих специфику системы управления человеческими ресурсами организации
- •36. Анализ и прогнозирование факторов внутренней среды, обуславливающих специфику системы управления человеческими ресурсами организации
- •38. Движение персонала внутри организации и увольнение
- •39. Цели и стратегии управления человеческими ресурсами
- •40. Внешний и внутренний наем персонала (и из 13 вопроса) Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала
1. Персонал и его роль на современном торговом предприятии
Персонал - это неоднородная совокупность людей. Он состоит из социально-экономических групп. Социально-экономическая группа представляет совокупность работников, обладающих каким-либо общим признаком (например, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, личные симпатии, мотивы к труду и т.п.). По уровню кооперирования социально-экономических групп персонал может быть структурирован следующим образом: первичный (или контактный) персонал, вторичный, основной
Социально-экономическая группа персонала является неизбежной и естественной частью трудовой деятельности:
- менеджеры создают группы, чтобы добиться выполнения определенной работы в необходимом объеме, требуемого качества в срок. Группы порождают меньше идей, но с лучшей проработкой, со всесторонней оценкой, с большей степенью ответственности;
- сотрудники сами естественным образом формируются в группы для защиты своих интересов, для удовлетворения своих потребностей.
Исходя из двоякой роли социально-экономических групп персонала, под эффективностью группы персонала следует понимать степень достижение цели группы и удовлетворение, которое испытывают сотрудники от того, что состоят в этой организационной структуре.
2. Концепции управления персоналом (в тетради)
УП – область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом.
Концепция УП – обобщенное представление о месте человека в организации, совокупность взглядов на сущность, содержание, цели, задачи и принципы.
Парадигмы: Упр. кадрами, Упр. Персоналом, Упр. чел. рес., Упр. человеком в социо- культурном контексте.
Подходы к УП: (экономический, органический, гуманистический)
Экономический: (четкость задач для исполнения, стабильность процессов, специализация по виду деятельности, преобл. Бюрокр. Мех. Управл., подчинение индивид. Интересов общим)
Органический: (подчинение целей организации взаимодействию с окружающей средой, адаптация к изменяющимся условиям, внимание к дифференц. потребностям, выделение различных подсистем, люди – это ресурсы, которые нужно развивать,, + оценка персонала+стимулирование)
Гуманистический: (формиров. общей системы ценностей, условия для понимания работниками уелей и задач развития, социальное партнерство, адаптация на раб. Месте и преобразование окр. среды,)
3. Сущность и содержание управления персоналом (в основном в тетради)
Содержание управления персоналом
Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией иоплатой труда), стратегическая работа с персоналом.
Задачи
Комплектация штата организации в соответствии со стратегией развития в кратко-, средне- и долгосрочной перспективах, а также с целями производственного плана, включая конкретные финансовые показатели.
Создание системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности руководства и снижение риска кадровых потерь.
Принятие решений о судьбе менеджеров, не справляющихся со своими задачами.
Ориентация службы управления персоналом на достижение производственных результатов.
Методы
К основным методам управления персоналом относят:
экономические методы — приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).