
- •«Основы менеджмента»
- •Системный подход в управлении и его основные принципы.
- •Общая характеристика функций управления.
- •Виды функционального менеджмента.
- •Научные принципы управления.
- •Особенности управленческого труда и классификация управленческих работников
- •Проблемы формирования и развития российского менеджмента.
- •Психологические методы управления.
- •Психологические аспекты управления
- •Кадровая психодиагностика
- •Основные теории мотивации и управление стимулами.
- •Организационные структуры управления и принципы их построения.
- •Типы менеджеров и предъявляемые к ним требования
- •Основные черты преуспевающего менеджера. Модель менеджера.
- •Делегирование полномочий и ответственность.
- •Менеджмент персонала как тип менеджмента.
- •Принципы, функции и методы менеджмента.
- •Менеджмент как система. Основные элементы системы менеджмента на предприятиях сферы услуг.
- •Понятие организации, их виды и классификация.
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Эволюция менеджмента. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •Методы менеджмента.
- •Экономические методы управления.
- •Основные категории менеджмента
- •Организационная культура предприятия и ее функции.
- •Основополагающие законы организации и их взаимосвязь
- •Принципы и основные этапы организационного проектирования
- •Принципы организации в статике и динамике
- •Условия и факторы качества управленческих решений
- •Методы, модели организация разработки управленческих решений
- •Целевая ориентация управленческих решений
- •Методы оценки эффективности управленческих решений
- •Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Сущность и содержание инновационного менеджмента. Общая схема инновационного менеджмента
- •Основные этапы разработки инновационной политики предприятия
- •«Маркетинг»
- •Концепция маркетинга и его роль в деятельности предприятия.
- •Основные принципы и функции маркетинга.
- •Виды маркетинга и их характеристика.
- •Моделирование поведения потребителя.
- •Процедура и этапы маркетинговых исследований.
- •Понятие и характеристика конъюнктуры рынка.
- •Формирование товарной политики предприятия.
- •Характеристика стадий жизненного цикла товара на рынке.
- •Особенности разработки ценовой политики предприятия.
- •Содержание и общая характеристика сбытовой политики предприятия.
- •Разработка рекламной программы предприятия.
- •Характеристика и структура маркетинговой программы предприятия.
- •Методы сбора и обработки маркетинговой информации.
- •Характеристика сервисной политики предприятия.
- •Организационные структуры службы маркетинга на предприятиях и условия их применения. Функциональная организация службы маркетинга
- •Товарная организация службы маркетинга
- •Рыночная организация службы маркетинга
- •Региональная организация службы маркетинга
- •Товарно-рыночная организация службы маркетинга
- •Смешанные организационные структуры
- •Дивизионная организация службы маркетинга
- •Контроль маркетинговой деятельности предприятия.
- •«Экономика фирмы»
- •Понятие, признаки и цели предприятий.
- •Классификация предприятий по различным признакам.
- •Показатели эффективности использования основных средств
- •Основные фонды предприятия - понятие, состав и структура
- •Производственная мощность предприятия и оценка ее использования
- •Оборотные средства предприятий, их состав и структура.
- •Пути улучшения использования оборотных средств на предприятии.
- •Кадры предприятия, их состав и структура. Роль кадровой политики в управлении предприятием
- •Характеристика форм и систем оплаты труда.
- •Показатели и измерители производительности труда.
- •Современные формы экономического стимулирования работников
- •Калькулирование себестоимости услуг, работ, продукции; виды калькуляции.
- •Факторы снижения себестоимости продукции предприятия.
- •Показатели себестоимости услуг, работ, продукции.
- •Прибыль предприятия и ее функции.
- •Понятие рентабельности. Виды рентабельности.
- •Факторы повышения производительности труда на предприятии.
- •Порядок распределения и использования прибыли предприятия
- •Организация оплаты труда на предприятии
- •«Стратегический менеджмент»
- •Сущность стратегического менеджмента и особенности стратегических решений.
- •Подходы к формированию миссии. Составляющие миссии.
- •Классификация целей. Общие, ключевые, специфические цели.
- •Типы стратегий: корпоративная, деловая, функциональная.
- •Модель процесса стратегического менеджмента и краткая характеристика его этапов.
- •Основные составляющие и типы внешней среды. Цели её анализа.
- •Стратегический анализ деятельности внешней среды.
- •Модель анализа конкуренции по м. Портеру.
- •Стратегический анализ внутренней среды предприятия, способы её оценки.
- •Конкурентные преимущества. Определение конкурентных преимуществ предприятия.
- •Стратегии минимизации издержек фокусирования и инноваций.
- •Стратегии оперативного реагирования и синергизма.
- •Стратегии поведения в конкурентной среде.
- •Функциональные стратегии.
- •Цели и мотивы диверсификации. Интеграция и диверсификация.
- •Модель жизненного цикла отрасли. Стратегия инновационных предприятий
- •Определение стратегических альтернатив. Возможные критерии выбора альтернативных решений.
- •Сущность, цели, задачи и этапы стратегического планирования.
- •Характеристика основных функций управления реализацией стратегии.
- •«Финансовый менеджмент».
- •Объект и субъект, функции и принципы финансового менеджмента (стр 9)
- •Система информационного обеспечения финансового менеджмента (стр 21)
- •Система финансового планирования; методы планирования стр 42
- •Бюджетирование как основы оперативного финансового планирования стр 52
- •Оценка ликвидности и финансовой устойчивости предприятия. Стр 32, 95
- •Классификация активов предприятия стр 101
- •Управление дебиторской задолженностью стр 139
- •Сравнительная характеристика собственного и заемного капитала стр 221
- •Основные этапы выбора структуры капитала стр 235
- •Финансовый леверидж стр 230
- •Средневзвешенная стоимость капитала стр 227
- •Формы и источники собственного капитала предприятия стр 248
- •Классификация денежных потоков предприятия стр 392
- •Методы оптимизации дефицитного денежного потока стр 410
- •Современные подходы к организации финансовой службы предприятия
- •Бухгалтерская отчетность в системе информационного обеспечения финансового менеджмента стр 25
- •Организационное обеспечение финансового менеджмента
- •Инвестиции как экономическая категория; классификация инвестиций стр 341
- •Система показателей оценки эффективности инвестиционных проектов, их значение, условие применения стр 363
- •Прибыльность продаж (Коммерческая маржа. Рентабельность продаж. (ros))
- •Простая норма прибыли на инвестиции (Прибыльность инвестиций).
- •Простой срок окупаемости инвестиций (Срок возврата капиталовложений. Период окупаемости. (pbp)).
- •Точка безубыточности (Точка равновесия. (bep)).
- •Точка платежеспособности.
Виды функционального менеджмента.
Функциональный менеджмент, в управлении это отражение разграничений обязанностей и прав сотрудников аппарата управления. Функциональный (специальный) менеджмент заключается в управлении определенной сферой деятельности организации, ее звеньев, направлений (финансы, персонал, инновации, производство, экология, снабжение, маркетинг).
Функциональный менеджмент охватывает отдельные функциональные области производства, предпринимательства и социальную среду на предприятии. Включает:
Инновационный менеджмент - управление процессами создания, распространения и применения продукции и технологий, обладающих научно-технической новизной и удовлетворяющих новые общественные потребности. Область НИОКР.
Финансовый менеджмент- осуществляет управление движением финансовых средств на стадиях жизненного цикла продукции: создание, рост, стабилизация, спад.
Инвестиционный менеджмент- управление процессами привлечения, рассредоточения и использования долгосрочных вложений капитала.
Производственный менеджмент- управление процессами производства продукта на предприятии, использованием ресурсов, затратами и результатами на стадиях производственного цикла и в общефирменном масштабе.
Менеджмент по персоналу- управление процессами найма, расстановки, движения, стимулирования кадров, оптимизация организационных факторов и условий труда.
Информационный менеджмент- управление информационными системами на предприятии.
В любой организации общий и функциональный менеджмент (генералисты и специалисты) существуют в органическом единстве, составляя целостную систему менеджмента.
На самой вершине пирамиды находятся высшие менеджеры, или менеджеры высшего звена, топ-менеджеры, несущие ответственность за деятельность организации в целом: президенты компаний, председатели советов директоров, главные исполнительные директора и исполнительные вице-президенты. Высшие менеджеры отвечают за определение целей организации, разработку стратегий их достижения, контроль за внешней средой и интерпретацию событий, в ней происходящих, а также принятие значимых для всей компании в целом решений.. Среди важнейших обязанностей менеджеров высшего звена - осуществление коммуникаций, донесение своего видения организации до всех ее членов, формирование корпоративной культуры и поддержание предпринимательского духа.
Менеджеры среднего звена занимают позиции на промежуточных уровнях властной пирамиды и отвечают за деятельность важнейших бизнес-единиц, подразделений и отделов организации. "Золотая середина" организации несет ответственность за реализацию принятых высшим руководством общих стратегий и процедур и ориентирована прежде всего на краткосрочные перспективы. Менеджеры среднего звена должны поддерживать хорошие отношения с равными себе по должности коллегами, способствовать развитию командной работы и разрешать конфликты.
Менеджеры низшего уровня несут непосредственную ответственность за производство товаров и услуг, т. е. находятся на первом или втором уровнях управления, занимая должности мастеров, линейных менеджеров, офис-менеджеров и т. д. Они обязаны выполнять установленные правила и процедуры, обеспечивая эффективность производства, предоставлять техническую помощь, мотивировать подчиненных, уделяя основное внимание выполнению повседневных задач.
Существенное влияние на деятельность менеджеров оказывает их положение в горизонтальной плоскости. Функциональные менеджеры отвечают за работу отделов, выполняющих одну из необходимых для ведения операций организации функций. Все их подчиненные обладают схожими навыками и опытом. К числу функциональных отделов относятся отдел рекламы, отдел продаж, отдел человеческих ресурсов, производственный отдел, финансовый отдел и бухгалтерия. Линейные менеджеры несут ответственность за деятельность производственных и маркетинговых отделов, выпускающих и продающих товары или услуги. Отдельно можно выделить финансовых менеджеров и менеджеров по человеческим ресурсам, работа которых обеспечивает деятельность линейных отделов.
Генеральные менеджеры отвечают сразу за несколько выполняющих различные функции отделов. Например, генеральный менеджер самостоятельного подразделения отвечает за все функционирующие в нем отделы. Обязанности генеральных менеджеров во многом схожи с функциями менеджеров проектов, так как им приходится координировать работу сотрудников самых разных отделов.
Менеджеры проектов действуют практически во всех компаниях: от производящих товары народного потребления до предприятий аэрокосмической отрасли. При создании новых товаров они координируют взаимодействия маркетологов, финансистов и производственников. Одно из основных требований к таким руководителям - развитые человеческие навыки, так как для достижения успеха проекта им необходимо координировать работу самых разных сотрудников