- •«Основы менеджмента»
- •Системный подход в управлении и его основные принципы.
- •Общая характеристика функций управления.
- •Виды функционального менеджмента.
- •Научные принципы управления.
- •Особенности управленческого труда и классификация управленческих работников
- •Проблемы формирования и развития российского менеджмента.
- •Психологические методы управления.
- •Психологические аспекты управления
- •Кадровая психодиагностика
- •Основные теории мотивации и управление стимулами.
- •Организационные структуры управления и принципы их построения.
- •Типы менеджеров и предъявляемые к ним требования
- •Основные черты преуспевающего менеджера. Модель менеджера.
- •Делегирование полномочий и ответственность.
- •Менеджмент персонала как тип менеджмента.
- •Принципы, функции и методы менеджмента.
- •Менеджмент как система. Основные элементы системы менеджмента на предприятиях сферы услуг.
- •Понятие организации, их виды и классификация.
- •Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Эволюция менеджмента. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •Методы менеджмента.
- •Экономические методы управления.
- •Основные категории менеджмента
- •Организационная культура предприятия и ее функции.
- •Основополагающие законы организации и их взаимосвязь
- •Принципы и основные этапы организационного проектирования
- •Принципы организации в статике и динамике
- •Условия и факторы качества управленческих решений
- •Методы, модели организация разработки управленческих решений
- •Целевая ориентация управленческих решений
- •Методы оценки эффективности управленческих решений
- •Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Сущность и содержание инновационного менеджмента. Общая схема инновационного менеджмента
- •Основные этапы разработки инновационной политики предприятия
- •«Маркетинг»
- •Концепция маркетинга и его роль в деятельности предприятия.
- •Основные принципы и функции маркетинга.
- •Виды маркетинга и их характеристика.
- •Моделирование поведения потребителя.
- •Процедура и этапы маркетинговых исследований.
- •Понятие и характеристика конъюнктуры рынка.
- •Формирование товарной политики предприятия.
- •Характеристика стадий жизненного цикла товара на рынке.
- •Особенности разработки ценовой политики предприятия.
- •Содержание и общая характеристика сбытовой политики предприятия.
- •Разработка рекламной программы предприятия.
- •Характеристика и структура маркетинговой программы предприятия.
- •Методы сбора и обработки маркетинговой информации.
- •Характеристика сервисной политики предприятия.
- •Организационные структуры службы маркетинга на предприятиях и условия их применения. Функциональная организация службы маркетинга
- •Товарная организация службы маркетинга
- •Рыночная организация службы маркетинга
- •Региональная организация службы маркетинга
- •Товарно-рыночная организация службы маркетинга
- •Смешанные организационные структуры
- •Дивизионная организация службы маркетинга
- •Контроль маркетинговой деятельности предприятия.
- •«Экономика фирмы»
- •Понятие, признаки и цели предприятий.
- •Классификация предприятий по различным признакам.
- •Показатели эффективности использования основных средств
- •Основные фонды предприятия - понятие, состав и структура
- •Производственная мощность предприятия и оценка ее использования
- •Оборотные средства предприятий, их состав и структура.
- •Пути улучшения использования оборотных средств на предприятии.
- •Кадры предприятия, их состав и структура. Роль кадровой политики в управлении предприятием
- •Характеристика форм и систем оплаты труда.
- •Показатели и измерители производительности труда.
- •Современные формы экономического стимулирования работников
- •Калькулирование себестоимости услуг, работ, продукции; виды калькуляции.
- •Факторы снижения себестоимости продукции предприятия.
- •Показатели себестоимости услуг, работ, продукции.
- •Прибыль предприятия и ее функции.
- •Понятие рентабельности. Виды рентабельности.
- •Факторы повышения производительности труда на предприятии.
- •Порядок распределения и использования прибыли предприятия
- •Организация оплаты труда на предприятии
- •«Стратегический менеджмент»
- •Сущность стратегического менеджмента и особенности стратегических решений.
- •Подходы к формированию миссии. Составляющие миссии.
- •Классификация целей. Общие, ключевые, специфические цели.
- •Типы стратегий: корпоративная, деловая, функциональная.
- •Модель процесса стратегического менеджмента и краткая характеристика его этапов.
- •Основные составляющие и типы внешней среды. Цели её анализа.
- •Стратегический анализ деятельности внешней среды.
- •Модель анализа конкуренции по м. Портеру.
- •Стратегический анализ внутренней среды предприятия, способы её оценки.
- •Конкурентные преимущества. Определение конкурентных преимуществ предприятия.
- •Стратегии минимизации издержек фокусирования и инноваций.
- •Стратегии оперативного реагирования и синергизма.
- •Стратегии поведения в конкурентной среде.
- •Функциональные стратегии.
- •Цели и мотивы диверсификации. Интеграция и диверсификация.
- •Модель жизненного цикла отрасли. Стратегия инновационных предприятий
- •Определение стратегических альтернатив. Возможные критерии выбора альтернативных решений.
- •Сущность, цели, задачи и этапы стратегического планирования.
- •Характеристика основных функций управления реализацией стратегии.
- •«Финансовый менеджмент».
- •Объект и субъект, функции и принципы финансового менеджмента (стр 9)
- •Система информационного обеспечения финансового менеджмента (стр 21)
- •Система финансового планирования; методы планирования стр 42
- •Бюджетирование как основы оперативного финансового планирования стр 52
- •Оценка ликвидности и финансовой устойчивости предприятия. Стр 32, 95
- •Классификация активов предприятия стр 101
- •Управление дебиторской задолженностью стр 139
- •Сравнительная характеристика собственного и заемного капитала стр 221
- •Основные этапы выбора структуры капитала стр 235
- •Финансовый леверидж стр 230
- •Средневзвешенная стоимость капитала стр 227
- •Формы и источники собственного капитала предприятия стр 248
- •Классификация денежных потоков предприятия стр 392
- •Методы оптимизации дефицитного денежного потока стр 410
- •Современные подходы к организации финансовой службы предприятия
- •Бухгалтерская отчетность в системе информационного обеспечения финансового менеджмента стр 25
- •Организационное обеспечение финансового менеджмента
- •Инвестиции как экономическая категория; классификация инвестиций стр 341
- •Система показателей оценки эффективности инвестиционных проектов, их значение, условие применения стр 363
- •Прибыльность продаж (Коммерческая маржа. Рентабельность продаж. (ros))
- •Простая норма прибыли на инвестиции (Прибыльность инвестиций).
- •Простой срок окупаемости инвестиций (Срок возврата капиталовложений. Период окупаемости. (pbp)).
- •Точка безубыточности (Точка равновесия. (bep)).
- •Точка платежеспособности.
«Основы менеджмента»
Системный подход в управлении и его основные принципы.
Системный подход в теории управления - это: концентрация внимания на целостности структуры организации; взаимозависимость частей организации, работающих ради одной цели; ориентация управления на конечные результаты деятельности фирмы в условиях быстро меняющейся внешней среды.
Системный подход является методологией анализа и синтеза объектов природы, науки и техники, организационных и производственных комплексов как систем. Категория системы есть научный инструмент исследования объектов, процессов и управления ими. В основе системного подхода лежит понятие системы.
Система есть упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (частей), закономерно образующих единое целое, обладающее свойствами, отсутствующими у элементов и отношений, его образующих. Системный подход предполагает три аспекта формирования, функционирования и изучения системы: функциональный, элементарный и организационный.
Функциональный аспект состоит в определении состава функций - задач, которые должна выполнять система и соответствующие обособленные подсистемы последней. В основе реализации функционального аспекта лежит построение дерева целей системы, вершиной которого является главная цель, а ветвями - локальные (обеспечивающие) цели, реализация которых обеспечивает достижение главной цели.
Элементный аспект предусматривает выделение в системе определенного набора элементов, необходимого для реализации конкретных функций-задач. При этом происходит движение по дереву функций-задач снизу вверх: на самом низком уровне, как правило, определяются исполнители. По мере движения они объединяются в целевые группы специалистов и команды, предполагающие наличие руководителей.
Понятие и сущность менеджмента.
Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом. Менеджмент — это комплекс взаимосвязанных действий:
организация и управление (производством и коллективом);
постановка и корректировка задач;
разработка этапов работы;
принятие решений;
налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации);
регулирование процессов;
сбор и обработка информации;
анализ информации,
подведение итогов работы.
Существует более 200 определений менеджмента. Одно из наиболее современных определений приводится в английском издании «Международного справочника по менеджменту»: «Менеджмент — эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью». В последние годы растет значимость информационных ресурсов в менеджменте, поэтому приведенное выше определение можно расширить, добавив в перечень ресурсов еще и информационный.
Цели менеджмента: получение (увеличение) прибыли; повышение эффективности хозяйствования; удовлетворение потребностей рынка; решение социальных вопросов.
Задачи менеджмента: организация производства конкурентоспособных товаров; совершенствование производственного процесса; внедрение новейших наукоемких технологий; повышение качества продукции; снижение затрат на производство.
Основные функции менеджмента — организация и управление производством продукции.