- •Минск, 2013
- •Тема 1 введение в менеджмент
- •1.1 Управление и менеджмент. Сущность и цели менеджмента. Объект и субъект управления.
- •1.2 Менеджмент как наука и искусство. Условия эффективности менеджмента.
- •1.3 Направления и тенденции развития современного менеджмента
- •Тема 2 развитие теории и практики менеджмента
- •Тема 3 система категорий менеджмента: миссия, цели, принципы, функции, методы
- •3.1 Понятие миссии и цели организации, их роль и значение
- •3.2 Принципы – правила управленческой деятельности. Общие принципы управления. Принципы менеджмента
- •3.3 Функции менеджмента
- •3.4 Методы менеджмента
- •Тема 4 организация (фирма) как объект управления
- •4.1 Понятие, содержание и классификация организаций
- •4.2 Внешняя и внутренняя среда организации
- •4.3 Методы анализа внутренней и внешней среды предприятия
- •Тема 5 организационные структуры управления
- •5.1 Сущность и характеристика организационной структуры управления
- •5.2 Типы организационных структур управления
- •5.3 Адаптивные организационные структуры управления
- •5.4 Формы объединения организаций
- •5.5 Проектирование и развитие организационных структур управления
- •Тема 6 персонал менеджмента. Социальная ответственность в менеджменте
- •6.1 Современные требования к персоналу организации
- •6.2 Руководитель организации, стиль руководства
- •6.3 Типы менеджеров, требования, предъявляемые к менеджеру
- •6.4 Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления
- •6.5 Социальная ответственность в менеджменте. Стандарт социальной ответственности.
- •Тема 7 технология менеджмента
- •7.1 Понятие технологии менеджмента и ее содержание
- •7.2 Технологическая схема процесса управления
- •7.3 Характеристика подходов к формированию управленческими технологиями
- •7.4 Проектирование и реализация технологии менеджмента
- •7.5 Документационное обеспечение функции управления
- •7.6 Технология принятия и реализации управленческого решения
- •7.7 Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема 8 организация менеджмента
- •8.1 Организация и организационные отношения в менеджменте
- •8.2 Формирование механизма взаимозависимости субъектов организационных отношений
- •8.3 Проектирование систем менеджмента
- •Систем управления
- •И организационной структуры менеджмента
- •Р исунок 8.3.3– Этапы проектирования системы управления
- •8.4 Организационная культура в менеджменте
- •Тема 9 эффективность социального менеджмента. Бизнес-планирование инвестиционных проектов.
- •9.1 Эффективность в экономике услуг и сервисной деятельности
- •9.2 Измерение эффективности сервисной деятельности
- •9.3 Сущность бизнес-планирования. Состав и основные разделы бизнес-плана.
- •1 Резюме
- •2 Описание продукции (работ, услуг)
- •3 Анализ рынков сбыта и стратегия маркетинга
- •4 Производственный план
- •5 Организационный план
- •6 Инвестиционный план
- •7 Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности
- •Содержание
- •Тема 1 введение в менеджмент 2
- •1.1 Управление и менеджмент. Сущность и цели менеджмента. Объект и субъект управления. 2
- •Тема 8 организация менеджмента 87
- •Тема 9 эффективность социального менеджмента. Бизнес-планирование инвестиционных проектов. 102
Содержание
Тема 1 введение в менеджмент 2
1.1 Управление и менеджмент. Сущность и цели менеджмента. Объект и субъект управления. 2
1.2 Менеджмент как наука и искусство. Условия эффективности менеджмента. 4
1.3 Направления и тенденции развития современного менеджмента 5
ТЕМА 2 РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА 7
ТЕМА 3 СИСТЕМА КАТЕГОРИЙ МЕНЕДЖМЕНТА: МИССИЯ, ЦЕЛИ, ПРИНЦИПЫ, ФУНКЦИИ, МЕТОДЫ 11
3.1 Понятие миссии и цели организации, их роль и значение 11
3.2 Принципы – правила управленческой деятельности. Общие принципы управления. Принципы менеджмента 17
3.3 Функции менеджмента 20
3.4 Методы менеджмента 27
ТЕМА 4 ОРГАНИЗАЦИЯ (ФИРМА) КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 31
4.1 Понятие, содержание и классификация организаций 31
4.2 Внешняя и внутренняя среда организации 33
4.3 Методы анализа внутренней и внешней среды предприятия 38
ТЕМА 5 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 44
5.1 Сущность и характеристика организационной структуры управления 44
5.2 Типы организационных структур управления 47
5.3 Адаптивные организационные структуры управления 48
5.4 Формы объединения организаций 52
5.5 Проектирование и развитие организационных структур управления 56
ТЕМА 6 ПЕРСОНАЛ МЕНЕДЖМЕНТА. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 59
6.1 Современные требования к персоналу организации 59
6.2 Руководитель организации, стиль руководства 61
6.3 Типы менеджеров, требования, предъявляемые к менеджеру 65
6.4 Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления 69
6.5 Социальная ответственность в менеджменте. Стандарт социальной ответственности. 71
ТЕМА 7 ТЕХНОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 78
7.1 Понятие технологии менеджмента и ее содержание 78
7.2 Технологическая схема процесса управления 79
7.3 Характеристика подходов к формированию управленческими технологиями 80
7.4 Проектирование и реализация технологии менеджмента 81
7.5 Документационное обеспечение функции управления 83
7.6 Технология принятия и реализации управленческого решения 84
7.7 Информация и коммуникации в менеджменте 85
Тема 8 организация менеджмента 87
8.1 Организация и организационные отношения в менеджменте 87
8.2 Формирование механизма взаимозависимости субъектов организационных отношений 90
8.3 Проектирование систем менеджмента 92
8.4 Организационная культура в менеджменте 96
Тема 9 эффективность социального менеджмента. Бизнес-планирование инвестиционных проектов. 102
9.1 Эффективность в экономике услуг и сервисной деятельности 102
9.2 Измерение эффективности сервисной деятельности 111
9.3 Сущность бизнес-планирования. Состав и основные разделы бизнес-плана. 130
ОСНОВНАЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 139