
- •Минск, 2013
- •Тема 1 введение в менеджмент
- •1.1 Управление и менеджмент. Сущность и цели менеджмента. Объект и субъект управления.
- •1.2 Менеджмент как наука и искусство. Условия эффективности менеджмента.
- •1.3 Направления и тенденции развития современного менеджмента
- •Тема 2 развитие теории и практики менеджмента
- •Тема 3 система категорий менеджмента: миссия, цели, принципы, функции, методы
- •3.1 Понятие миссии и цели организации, их роль и значение
- •3.2 Принципы – правила управленческой деятельности. Общие принципы управления. Принципы менеджмента
- •3.3 Функции менеджмента
- •3.4 Методы менеджмента
- •Тема 4 организация (фирма) как объект управления
- •4.1 Понятие, содержание и классификация организаций
- •4.2 Внешняя и внутренняя среда организации
- •4.3 Методы анализа внутренней и внешней среды предприятия
- •Тема 5 организационные структуры управления
- •5.1 Сущность и характеристика организационной структуры управления
- •5.2 Типы организационных структур управления
- •5.3 Адаптивные организационные структуры управления
- •5.4 Формы объединения организаций
- •5.5 Проектирование и развитие организационных структур управления
- •Тема 6 персонал менеджмента. Социальная ответственность в менеджменте
- •6.1 Современные требования к персоналу организации
- •6.2 Руководитель организации, стиль руководства
- •6.3 Типы менеджеров, требования, предъявляемые к менеджеру
- •6.4 Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления
- •6.5 Социальная ответственность в менеджменте. Стандарт социальной ответственности.
- •Тема 7 технология менеджмента
- •7.1 Понятие технологии менеджмента и ее содержание
- •7.2 Технологическая схема процесса управления
- •7.3 Характеристика подходов к формированию управленческими технологиями
- •7.4 Проектирование и реализация технологии менеджмента
- •7.5 Документационное обеспечение функции управления
- •7.6 Технология принятия и реализации управленческого решения
- •7.7 Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема 8 организация менеджмента
- •8.1 Организация и организационные отношения в менеджменте
- •8.2 Формирование механизма взаимозависимости субъектов организационных отношений
- •8.3 Проектирование систем менеджмента
- •Систем управления
- •И организационной структуры менеджмента
- •Р исунок 8.3.3– Этапы проектирования системы управления
- •8.4 Организационная культура в менеджменте
- •Тема 9 эффективность социального менеджмента. Бизнес-планирование инвестиционных проектов.
- •9.1 Эффективность в экономике услуг и сервисной деятельности
- •9.2 Измерение эффективности сервисной деятельности
- •9.3 Сущность бизнес-планирования. Состав и основные разделы бизнес-плана.
- •1 Резюме
- •2 Описание продукции (работ, услуг)
- •3 Анализ рынков сбыта и стратегия маркетинга
- •4 Производственный план
- •5 Организационный план
- •6 Инвестиционный план
- •7 Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности
- •Содержание
- •Тема 1 введение в менеджмент 2
- •1.1 Управление и менеджмент. Сущность и цели менеджмента. Объект и субъект управления. 2
- •Тема 8 организация менеджмента 87
- •Тема 9 эффективность социального менеджмента. Бизнес-планирование инвестиционных проектов. 102
8.2 Формирование механизма взаимозависимости субъектов организационных отношений
Главное функциональное назначение организационных отношений сводится к обеспечению согласованного взаимодействия производственных, управленческих звеньев и отдельных работников. Механизм взаимосвязи участников кооперированной деятельности в сфере производства и управления имеет принципиальное различие, которое отражается на способах формирования организационных структур в сфере производства и управления. Между управленческими работниками для осуществления возложенных на них функций объективно складывается и закрепляется регламентированием непосредственная зависимость, в результате которой разделенная на специализированные виды кооперированная управленческая работа реализуется согласованно.
Аппарат управления строится на основе использования различных форм организационных отношений и связей. Так, между работниками обособленных и равноправных, не подчиненных друг другу функциональных подразделений аппарата управления, складываются организационные связи, обусловленные, с одной стороны, единой конечной целью деятельности аппарата управления, и, с другой стороны, – подчинением параллельно действующих структурных формирований одному и тому же вышестоящему руководителю. Таким образом, организационные отношения и связи объединяют воедино управляющую систему и создают предпосылки для ее функционирования как целостности.
В общем виде место организационных связей и отношений в управлении экономикой определяется тем, что эти отношения и связи являются одним из основных элементов управления. Единство системы управления достигается взаимодействием вертикальных и горизонтальных управленческих организационных связей и отношений: первые из них – вертикальные, устанавливаются между вышестоящими и нижестоящими органами управления, руководителями и подчиненными и основаны на властных полномочиях одного из субъектов; горизонтальные организационные связи формируются между равноправными субъектами на договорной основе с использованием в качестве механизма обеспечения согласованности взаимодействия экономических и социально-психологических методов.
В организации управления важное место отводится принципу единоначалия, на основе которого устанавливаются организационные отношения между руководителями и подчиненными.
На стадии реализации управленческих решений, координирования и регулирования действий исполнителей важная роль единоначалия сохранится, так как оно необходимо для обеспечения согласованного взаимодействия всех участников динамично изменяющегося процесса реализации решения. В связи с этим появляется необходимость выяснения соотношения понятий «организация деятельности», «организация управления» и «организационное отношение».
Организация деятельности и организация управления ею являются важнейшими функциями управления. В результате выполнения необходимых для осуществления этих функций работ достигается согласованность взаимодействия всех факторов производства и управления – предметов, орудий труда и людей, т.е. выявляются последовательность действий людей и их формирований, качественные, количественные, временные и пространственные характеристики трудовых ресурсов и процессов, потребность в людях определенных профессий и классификации, информации, сырье, материалах, энергии, машинах, механизмах, оборудовании, кооперированных поставках и конкретных изготовителей материалов, деталей, узлов, агрегатов.
Как видно из этого перечня управленческих работ, на стадии организации деятельности и управления ею определяются субъекты организационных связей и отношений, параметры их свойств и объективные связи людей в процессе реализации разработанной на стадии организации модели деятельности и управления. Однако на этой стадии никакой зависимости между людьми еще нет, но именно выявленное содержание этих реальных связей является основанием для установления организационных связей и отношений, для того чтобы процесс совместной деятельности функционировал согласованно, отличался урегулированностью и порядком.
В механизме взаимодействия субъектов организационных отношений особая роль отводится установлению рациональных социально-психологических и нравственных отношений, которые формируют у них единые взгляды и установки на экономические и социальные цели общественной деятельности и во многом определяют степень согласованности и единонаправленности этой деятельности.
Организационные отношения и связи являются главными элементами организационных структур управления экономическими объектами и общественными системами, т.к. объединяют их участников в единое целое. Формирование организационных отношений и связей в системах управления включает ряд последовательных действий следующего содержания:
1 – определяются конкретные цели функционирования организационных отношений и связей в системе управления;
2 – устанавливается сфера действия организационных отношений, т.е совокупность объектов и (или) лиц, на которые воздействует субъект управления, а также всех (или тех или иных) сторон их жизнедеятельности;
3 – обосновывается и формируется система интересов субъекта и объектов управления, реализуемых в процессе совместной деятельности, т.е. совокупность различных целей, намеченных к достижению в процессе ее формирования;
4 – устанавливается статус участников совместной деятельности в качестве субъектов и объектов управления;
5 – формируются качества, которыми должны обладать субъекты и объекты совместной деятельности; осуществляется их подбор в соответствии с этими качествами;
6 – субъекты организационных отношений наделяются властью (если они частные собственники) и полномочиями по управлению (если собственность государственная или коллективная) в рамках действующих в государстве законов;
7 – обосновывается характер зависимости между субъектами и объектами управления в процессе осуществления совместной деятельности, который должен обеспечить реализацию их интересов;
8 – формируется и закрепляется в соответствующих документах (положениях, контрактах) конкретная форма зависимости между участниками совместной деятельности (субъектами и объектами управления, партнерами);
9 – устанавливаются требования к участникам совместной деятельности, невыполнение которых является условием прекращения отношений и связей;
10 – субъект организационного отношения делегирует власть или властные полномочия на нижележащие уровни систем управления, закрепляет за работниками определенные функции, которые реализуются в рамках этих властных полномочий;
11 – организационные связи между равноправными участниками совместной управленческой деятельности устанавливаются ими самостоятельно в процессе ее осуществления. Основанием для этого служат: причастность работников к одной и той же системе управления, ее целям; подчиненность их одному и тому же руководителю организации. Однако содержание этих связей может ограничиваться интересами коммерческих и государственных тайн.