6.2 Руководитель организации, стиль руководства

Руководитель организации

Руководитель – лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Он наделяется полномочиями направлять деятельность своих подчиненных, несет ответственность за состояние управляемого объекта.

Без эффективного, лидирующего руководства невозможно эффективно выполнить функции планирования, организации, мотивации, координации и контроля.

Имеются некоторые различия в характере и содержании труда руководителя и лидера. Если руководитель становится во главе организации в результате делегирования ему полномочий, то лидер не управляет, а ведет за собой работников, которые выступают по отношению к нему не подчиненными, а последователями.

Современный руководитель организации – это человек, который одновременно является лидером и носителем нового типа хозяйственного мышления, эффективно управляет своими подчиненными, направляя их усилия на достижение поставленных целей. Такой статус предопределяет его особую роль в организации и содержании управленческой деятельности.

Главным в работе руководителя любого звена является работа с людьми, не только которые непосредственно ему подчинены в организации, но и теми, кто связан с работой за ее пределами. Считается, что руководителю крупной организации приходится выполнять в течение рабочего дня до двухсот различных видов управленческой деятельности, общаться с подчиненными, коллегами, партнерами, часто бывать в других городах и странах.

В эпоху глобализации экономики руководитель зачастую не в состоянии единолично управлять процессами. В этих условиях административные приемы практически неприемлемы, их место занимают деловое сотрудничество и консультирование.

Для успешной работы с людьми у руководителя должны быть способности для создания в коллективе благоприятного морального климата, оптимального распределения прав, обязанностей и ответственности у работников, создания условий для раскрытия и развития их личности.

Главную роль должен играть руководитель при определении стратегических проблем, заключающуюся в постановке целей организации, разработке стратегии и планировании. При принятии управленческих решений руководителю отводится первостепенное значение, требующее от него не только профессионализма, но и методической компетенции.

В работе современного руководителя большое значение занимает координация общих усилий людей, которые ему подчинены, в достижении целей; деловое общение и переговоры; получение и использование информации; рационализация производства и управления. Руководитель должен обладать способностью организовать выполнение принятых решений, проявлять новаторство и личную инициативу.

В период создания и перестройки организации должны быть руководители-предприниматели, которые формируют концепцию развития, принимают решения и берут на себя ответственность за их выполнение.

По мнению специалистов, особенность положения руководителя состоит в следующем:

• он сосредотачивает в себе функции реальной силы и власти;

• имеет ограниченные и с каждым уровнем иерархии все более уменьшающиеся возможности общения;

• он является воплощением справедливости;

• его поведение постоянно оценивается подчиненными.

Права и обязанности любого руководителя регламентируются Уставом организации, положением о структурных подразделениях. При этом руководители могут быть полными собственниками (хозяевами) или частичными (акционерами). Собственник назначает управляющих, которые организуют процесс управления.

Характер и содержание труда руководителя зависит от уровня управленческой иерархии, набора основных функций, объема полномочий, к которому относится его должность.

Так к высшим руководителям относят членов совета директоров, генеральных директоров и некоторые другие категории менеджеров. Их доля в структуре управленческого аппарата составляет 4-7%.

Высшие руководители определяют миссию, цели, политику и ценности предприятия, структуру и систему управления, осуществляют общую организацию и координацию деятельности коллектива, представительствуют на переговорах с государственными органами, осуществляют внешние связи.

Руководители среднего уровня, доля которых в структуре управляющих составляет 40-60%, возглавляют основные подразделения организации, назначаются и освобождаются от занимаемой должности первым руководителем и несут ответственность за реализацию планов и решений, которые приняты высшим руководством. Содержание работы среднего руководителя в значительной степени зависит от особенностей подразделения и носит локальный характер.

Руководители низового уровня имеют дело в основном со своими подчиненными-исполнителями. К ним относятся мастера, бригадиры и другие управленцы, отвечающие за реализацию оперативных планов и процедур. Руководителю этого уровня недостаточно знаний в области техники и технологии, экономики, ему необходимо владеть психологическими знаниями управления людьми, умением их воспитывать и на этой основе достигать намеченных целей.

Стиль руководства

Под стилем руководства понимают совокупность конкретных приемов, методов и действий руководителей по отношению к подчиненным.

При этом стиль и метод руководства существует в единстве, только стиль представляет форму реализаций методов руководства в соответствии с его личными качествами. Представляется удачной образная относительная оценка этих понятий. Метод и стиль можно сравнить с нотами и манерой музыкального произведения: ноты одни для всех, но каждый исполнитель трактует произведение по-своему. Каждый менеджер отличается собственным индивидуальным стилем, который проявляется в процессе общения менеджера с подчиненным.

Следовательно, стиль руководства отражает используемые приемы и методы, которыми руководитель побуждает работников к инициативному и творческому выполнению своих обязанностей, а также выбор средств контроля выполнения поставленных целей и задач. Тем самым используемый стиль может служить характеристикой авторитета руководителя, создавать в коллективе хороший морально-психологический климат.

В работе руководителей можно выделить следующие основные стили – авторитарный, демократический и либеральный.

Авторитарный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти, регламентирует работу подчиненных и не представляет им полномочий и инициативу в действиях. Такой руководитель отдает предпочтение официальному характеру отношений, держит себя по отношению к подчиненным на расстоянии, единолично принимает и отменяет решения, проводит в отношении сотрудников жесткую линию.

Менеджеры, принимающие такой стиль управления, как правило, заняты текущими делами, у них не хватает времени для решения перспективных вопросов, повышения уровня квалификации и нормального отдыха. В таких коллективах создается атмосфера для возникновения различных конфликтов, нагнетается страх, неудовлетворенность трудом.

Применение авторитарного стиля может быть полезно, когда подчиненные полностью находятся во власти руководителя, как это бывает на военной службе.

При демократическом стиле управления менеджеру отводится активная роль, он действует как координатор. При выработке и принятии управленческих решений советуется с подчиненными по наиболее сложным и перспективным проблемам, и только после этого отдает распоряжения, выпускает приказы, развивает активность и инициативу. Руководитель использует приемы и методы убеждения и стимулирования, воспринимает критику, охотно общается с подчиненными.

Организации, в которых доминирует демократический стиль управления, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием работников в решении стоящих проблем, отсутствуют конфликты, высок престиж руководителя.

Либеральный стиль руководства представляет подчиненному полную свободу в определении своих целей и контроля за ходом выполняемых работ. Группа имеет право принимать собственные решения. Такой подход в работе позволяет выразить себя, приносит удовлетворение и благоприятные взаимоотношения в коллективе. Менеджер-либерал избегает конфликтов, в основном соглашается с мнением работников.

Задача руководителя сводится к обеспечению сотрудников информацией, оценке их деятельности, поддержке и обучении. Такой стиль в последние годы нашел большое применение в масштабных научных исследованиях и опытно-конструкторских разработках, осуществляемых силами высококвалифицированных специалистов.