БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Гуманитарный факультет

Кафедра менеджмента и организации здравоохранения

КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

Автор: Руцкий Аркадий Владимирович, к.т.н., профессор

Минск, 2013

Тема 1 введение в менеджмент

1.1 Управление и менеджмент. Сущность и цели менеджмента. Объект и субъект управления.

Управление – специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в ходе разделения и кооперации труда. Это обособление – объективно необходимое условие развития общественного производства. Управленческий труд является разновидностью умственного труда. Его основная цель – создание необходимых условий (организационных, технологических, социальных, психологических и пр.) для реализации задач организации, установление гармонии между разнонаправленными интересами работников для достижения целей организации.

Следовательно, управленческий труд – это, прежде всего, работа с людьми. Люди (работники организации, подразделений) – разнообразны, у каждого свои интересы, способности. Ценности, потребности и пр. Вместе с тем перед ними, как членами одной организации, стоит общая цель – цель их организации, достичь которую можно только совместными усилиями. Задача менеджера – организовать труд своих подчиненных (исполнителей) таким образом, чтобы каждый из них, реализуя свою задачу, вносил свой вклад в достижение общей цели организации.

Первоначально менеджер работает с информацией. Информация – специфический объект приложения управленческого труда, это совокупность сведений о состоянии управляемой системы и внешней среде ее функционирования. На основе работы с информацией управляющий принимает управленческое решение и через систему коммуникаций доводит его до исполнителя, заставляя либо побуждая его действовать, то есть осуществлять это решение. Этот процесс называется управленческим воздействием. Профессионализм менеджера проявляется как раз в его управленческих решениях и воздействиях (т.е. как он организует выполнение принятых решений). Воздействие – это влияние на деятельность человека, согласующее его труд с деятельностью других людей и ведущее к достижению общей цели или общего результата.

Всегда есть выбор вида воздействия в зависимости от конкретных условий. От выбранного вида воздействия зависит успех, поэтому в умении выбрать соответствующий вид воздействия проявляется искусство управления, искусство менеджера. Это требует от менеджера творческого подхода, т.е. сочетания логики, интуиции, здравого смысла, основанного на знаниях.

Предметом управленческого труда являются люди и информация. Продуктом управленческого труда являются управленческие решения и управленческие воздействия. К основным особенностям управленческого труда можно отнести многообразие решаемых задач и нестандартность, вариативность в принятии решений, творческий характер.

Сущность управления состоит в том, что это специфический вид деятельности человека, который возник как потребность и необходимое условие достижения результата в совместной деятельности.

Менеджмент – это управление организацией (предприятием, фирмой).

В современных условиях менеджмент рассматривается как фактор развития социально-экономической динамики. «Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие. Оно есть его результат. Всюду, где мы вкладывали только экономические факторы производства, особенно капитал, мы не добивались развития. В немногих случаях, когда мы смогли породить энергию менеджмента, мы порождали стремительное развитие. Развитие, иными словами, – дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента», – так характеризует суть менеджмента Питер Друкер.

Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «управление». Но термин «управление» намного шире, т.к. применяется к различным видам человеческой деятельности (управление автомобилем), различным сферам деятельности (управление в неживой природе, биологических системах, в государстве), к органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также к организациям).

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне отдельной организации.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение организацией определенных намеченных целей. Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения целей организацией посредством скоординированного использования человеческих и материальных ресурсов. Менеджмент – это умение добиваться целей организации, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент представляет собой экономическую деятельность, так как ее цель – это обеспечение высокой прибыльности предприятий, фирм, акционерных обществ, компаний, банков и других форм совместной работы людей. Однако, кроме экономической направленности, менеджмент имеет явно выраженный организационный аспект, заключающийся в осуществлении эффективной координации совместной работы, инициативной и творческой. Именно это является главной чертой этой деятельности и ее предназначением.

Совместная деятельность многих людей требует всестороннего согласования и координации в процессе ее осуществления. Эффективность кооперированной работы зависит от того, насколько качественно и всесторонне были согласованы действия ее участников. Этот факт общеизвестен и объективен. Поэтому главным в управленческой деятельности является установление согласованности действий участников совместной работы и поддержание этой согласованности в этом процессе. Исходя из этого положения видно, что сущностью управления выступает его функциональное назначение обеспечивать согласованность кооперированной деятельности людей.

В процессе управления принимают участие объект управления и субъект управления.

Организация (фирма, компания, вообще предприятие) состоит из субъекта управления или администрации, заводоуправления и объекта управления – производственных подразделений.

Организация (фирма, предприятие) представляет собой систему, осуществляющую административную, экономическую, финансовую, производственную, техническую, технологическую, закупочно-сбытовую. социальную, демографическую виды деятельности. В процессе функционирования организации они взаимодействуют между собой таким образом, что каждое изменение в одной из них влечет за собой соответствующие изменения во всех других и в организации в целом.

Функционирование организации рассматривается как процессе взаимодействия с внешней средой. Причем, главное влияние на этот процесс оказывают внутренние закономерности формирования и функционирования организации.