К объективным факторам, сдерживающим управленческие инновации в государственных и муниципальных учреждениях, относятся:

противоречие старого и нового;

определенность стратегических целей деятельности административных учреждений вышестоящими уровнями управления;

отсутствие должного внимания со стороны чиновников к имеющимся сегодня научным разработкам в области совершенствования методов и структур управления.

сложность, комплексность управленческих инноваций;

ограниченность развития органов государственного и муниципального управления;

Отличия управления в государственной службе от управления в коммерческих организациях проявляются в:

более широком и более объемлющем характере контроля и оценки результатов деятельности;

преобладании не денежной мотивации

специфике реализации функций планирования, прогноза и организации управления;

конкретных целях, методах отчетности и ответственности;

подходах и технологиях управления.

Какое из направлений действий руководителя по совершенствованию обмена информацией включает опрос работников?

регулирование информационного потока;

информационные бюллетени;

создание системы сбора предложений;

планирование, реализация и контроль;

использование достижений в области информационных технологий.

создание системы обратной связи;

Какая группа нравственных требований, предъявляемых к государственным служащим, ответственна за то, какое мнение сложится у населения о государстве?

качество общения;

этика управления;

эффект аквариума

исполнительская дисциплина;

Необходимость конкурентного анализа в современном мире обусловлена следующими значимыми причинами:

способностью новой экономики к копированию и имитации;

повышением абсолютного уровня конкуренции, присутствующей на большинстве рынков в условиях глобализации;

возросшей сложностью и скоростью процессов выпуска товаров, организационной и хозяйственной деятельности.

требованиями глобальной экономики к максимальному учету запросов потребителя;

Формула эффективного практического менеджмента предполагает:

четкое разграничение и противопоставление прагматического и научно-аналитического подходов;

использование рецептов практического успеха, профессионального опыта, практических навыков и умений, а также искусства управления;

использование научных знаний и рекомендаций;

анализ и диагностику проблем;

проектирование и обоснованный выбор вариантов решений проблем

В чем принципиальное отличие новой управленческой парадигмы от старой (классической) парадигмы?

считает предприятие закрытой системой, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны;

делает упор на директивность и жесткость управления;

процессы в системах считает линейными и предсказуемыми.

рассматривает предприятие как открытую систему в тесной взаимосвязи внешних и внутренних факторов;

Методы управления выбираются и используются в зависимости от:

качества персонала;

масштаба управления и его целей;

сочетания (приоритетов) функций управления и от сочетания (выбора) его средств (инструментов);

окружающей социально-экономической среды;

реального наличия тех или иных средств (инструментов) управления.

Какой тип культуры управления является культурой управления будущего, основанной на принципах гуманизма, защите природы и жизни человека, опоре на человеческий капитал?

информационно-аналитический;

интегральный;

командно-административный;

гуманистический.

социально-орентированный;

Что из перечисленного ниже входит в структуру предмета управленческого труда?

сознание, поведение и деятельность человека

отношения;

качество жизни подчиненных.

информация;

условия жизнедеятельности людей;

Расположите последовательно процедуры типового набора процесса разработки и реализации управленческого решения

1 информационная подготовка;

2 разработка вариантов УР (выбор вариантов);

3 согласование вариантов;

4 выбор одного варианта;

5 утверждение одного УР.

6 реализация;

7 контроль;

8 информирование;

9 архивирование;

Наиболее характерные свойства государственно-управленческих реше-ний заключаются в:

регламентации.

наличии нескольких целей, связанных между собой;

активной организующей, созидательной роли.

либеральности.

юридической значимости;

директивности, обязательности;

властности;

Проблема в управленческой деятельности — это:

главное противоречие цели и ситуации;

главное противоречие условий существования и развития системы;

главное противоречие, разрешение которого определит изменение ситуации в направлении принятой цели;

совокупность стратегических и тактических задач в организации.

Цель управленческого решения должна обладать следующими свойствами:

иерархия;

суперзависимость;

достижимость абсолютных значений.

недостижимость абсолютных значений;

обратное преобразование;

Выделите традиционные характеристики управления в государственной службе, которые являются неэффективными в настоящее время:

контроль со стороны потребителей услуг государственной службы.

измерение и мониторинг результатов, полученных в процессе тех или иных действий государственной службы;

инновативностъ;

концентрация внимания на объемах затрат государственных средств;

инвестиции в человеческий капитал;

следование правилам и процедурам;

ориентация на цели и миссию;

При какой форме коммуникационного действия между реципиентом и коммуникантом складываются субъект-субъектные отношения?

подражание;

заражение.

управление;

диалог;

преемственность;

Согласно синергетическому подходу зона бифуркации – это:

место «возмущений», воспроизводимых самой системой;

место, «притягивающее» множества, центры, к которым «тяготеют» элементы.

место «возмущений», создаваемых внешней средой системы;

место «разветвления» возможных путей эволюции системы;

Цель теории управления заключается в:

наблюдении и фиксировании фактов нарушения управленческой этики;

совершенствовании принципов, структур, методов, технологии и техники управления в контексте исторического развития и преемственности;

обосновании целей, задач и функций для управленческих кадров, персонала, личности, групп и общества;

моделировании управленческих процессов.

исследовании систем управления;

В какие концептуальные категории могут быть сгруппированы основные роли менеджеров?

межличностные роли;

информационные роли;

роли, связанные с принятием решений;

технические роли;

Особенностью управления в отличие от менеджмента является то, что оно:

относится ко всем типам систем;

может применяться только в биологических системах;

имеет отношение только к открытым системам.

распространяется лишь на социально-экономические системы;

распространяется исключительно на технические системы;

Факторами, влияющими на унификацию норм государственной службы в различных странах, являются:

создание различных международных организаций и образование крупных центров международного значения по подготовке управленческой элиты;

децентрализация управления;

глобализация экономики;

централизация управления.

формирование мощных международных коммуникативных систем;

совершенствования систем этикета и усвоения этих норм;

К общим принципам организации управленческих инноваций относятся:

принцип проектного управления;

принцип актуальности нововведений;

принцип управляемости инновационного процесса;

принцип формирования состава комиссии.

принцип системности инноваций.

Отличия управления в государственной службе от управления в коммерческих организациях проявляются в:

специфике реализации функций планирования, прогноза и организации управления;

подходах и технологиях управления.

преобладании не денежной мотивации

конкретных целях, методах отчетности и ответственности;

более широком и более объемлющем характере контроля и оценки результатов деятельности;

Какие типичные изменения в экономике, характеризующие инновацию, выделил И. Шумпетер?

использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа);

появление новых рынков сбыта.

изменение в организации производства и его материально-техническом обеспечении;

использование нового сырья;

внедрение продукции с новыми свойствами;

В современном общепринятом и наиболее распространённом понимании инновация означает:

функция изменчивости объекта, на который она направлена;

инициативность, изобретательство и дух предпринимательства

то же, что и нововведения;

то же, что и новообразование;

изменения с целью внедрения новой продукции или услуги.

Какие направления в инновационной политике российских предприятий используются наиболее редко?

ориентация на расширение модельного ряда;

создание нового поколения продукта;

поддержание существующих разработок.

приоритет стратегии диверсификации продукта;

Основными элементами культуры менеджмента являются:

управленческая деятельность, имеющая творческий характер и позволяющая проводить ценности общества в культуру поведения личности;

нормы, наиболее важными из которых являются юридические, моральные, организационные, экономические и технические;

личная культура руководителей.

управленческие знания, соответствующее мышление, чувства и настроения

Какие институты и социальные субъекты являются право¬мочными субъектами в государственном управлении, которые разрабатывают, принима¬ют и исполняют в установленном порядке государственные решения?

территориальная общность.

государственные органы;

должностные лица;

население;

народ;

Качество управленческого решения достигается выполнением следующих основных требований:

решения количественной и качественной определенности;

своевременности и непротиворечивости;

целенаправленности и научной обоснованности;

реальности, полномочности и правомерности;

гибкости, адресности и полноты оформления.

Основным требованием к менеджерам проектов является

развитые технические навыки;

развитые человеческие навыки;

развитые концептуальные навыки;

развитые виртуальные навыки.

В обязанности менеджеров среднего звена входит:

формирование корпоративной культуры и поддержание предпринимательского духа;

решение задач на краткосрочные перспективы

разрешение конфликтов;

реализация принятых высшим руководством общих стратегий и процедур;

развитие командной работы;

В состав высших менеджеров (топ-менеджеров) входят:

председатели советов директоров;

президенты компаний;

менеджеры проектов.

исполнительные вице-президенты;

главные исполнительные директора;

Наиболее характерные свойства государственно-управленческих реше-ний заключаются в:

наличии нескольких целей, связанных между собой;

властности;

директивности, обязательности;

регламентации.

активной организующей, созидательной роли.

юридической значи¬мости;

либеральности.

Проблема исследования систем управления – это:

то, что находит отражение в предмете исследования.

противоречие между элементами, частями или подсистемами;

важная в практическом или теоретическом отношении задача, способы решения которой неизвестны или известны не полностью;

Формула эффективного практического менеджмента предполагает:

использование научных знаний и рекомендаций;

анализ и диагностику проблем;

использование рецептов практического успеха, профессионального опыта, практических навыков и умений, а также искусства управления;

четкое разграничение и противопоставление прагматического и научно-аналитического подходов;

проектирование и обоснованный выбор вариантов решений проблем

Какая из современных тенденций развития менеджмента заключается в увеличении количества и изменении качества альтернатив достижения эффективного управления?

Какая из современных тенденций развития менеджмента заключается в увеличении количества и изменении качества альтернатив достижения эффективного управления?

диверсификация менеджмента.

профессионализация управления;

возрастание инновационного потенциала менеджмента;

смещение акцента управленческой деятельности в область культуры;

ориентация на качество продукции и управления;

Исследование систем управления состоит из следующих компонентов:

распознавание проблемных ситуаций и самих проблем, установление их места в системе накопленных знаний;

реализация управленческих решений, приказов, указаний, команд.

нахождение путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения;

выявление свойств, содержания, закономерностей поведения и развития;

Универсальной методологией решения управленческих проблем является:

системный анализ;

ситуационный подход.

моделирование управленческих проблем;

социально-экономический эксперимент;

процессный подход;

Принцип эмерджентности системы в системном подходе означает:

все составные части системы, соединяясь вместе, образуют единство, уникальное целое;

одновременное осуществление управления управляемой системой в целом и каждой ее подсистемой.

разделение системы на части, подсистемы и элементы осуществляется только при наличии собственных целей частей по уровням иерархии;

разделение цели системы должно осуществляться по уровням субординации (подчиненности) систем;

несводимость суммы свойств элементов, составляющих систему, к сумме свойств системы или возникновение новых свойств и функций при объединении элементов в систему;

Особенности госслужбы в современной России определяются:

произвольными и немотивированными кадровыми изменениями;

социальными условиями жизнедеятельности, общей нестабильностью, неопределённостью, неуверенностью в перспективе трудовой, служебной деятельности;

преобладанием в структуре современных государственных служащих выходцев из старой советской номенклатуры;

отсутствием традиций уважения к знаниям, компетенции, современной административной культуре.

сложившимся моральным вакуумом в обществе;

Особенностями, негативно влияющими на мораль государственных служащих, являются:

особая заинтересованность отдельных слоёв населения в деятельности госслужбы.

особый характер текучести рабочей силы;

специфическая форма оплаты труда в государственной службе;

вертикальная выстроенность по направлению деятельности;

территориальное устройство государственной службы;

Теория "человеческих отношений" концентрируют внимание на:

индивидууме и социально-психологическом климате в трудовом коллективе;

нормировании труда.

рационализации труда;

администрировании;

управлении производством;

К российским особенностям переходной экономики относятся:

исторические факторы;

фактор великодержавности;

географические факторы;

наличие негативных тенденций.

наличие мощного сырьевого сектора

Приоритеты в управлении – это:

сосредоточение внимания и ресурсов на тех или иных объектах управления, благополучие и преобразование которых может быть наиболее существенным для функционирования и перспективного развития управляемой системы в целом;

последовательность решения проблем во времени;

акцент на те или иные сферы, с которыми могут быть соотнесены результаты управляемой деятельности;

мерила оценки, наиболее существенные, как правило, комплексные показатели, позволяющие определить, классифицировать, оценить те или иные аспекты управленческой деятельности.

Для обеспечения внутренней эффективности менеджмента надо учитывать следующие группы факторов:

конкуренцию.

использование ресурсов;

инвестиционный климат;

фактор времени;

получение результата, соответствующего движению к цели;

На каких стадиях развития проблемы лучше формировать управленческое решение?

в период устойчивого опасного развития проблемы (стадия 2);

в начале развития проблемы (стадия 1);

в период стабилизации (стадия З).

Что из перечисленного ниже не является характеристикой внутренней среды организации?

		конкуренты организации;
		сотрудники организации.
		руководитель организации;
		кадровый состав организации;
		трудовой потенциал организации;

Осталось: 00 мин. 48 сек. Пометить

Конец формы

Вопрос 9 из 20

Начало формы

Какие из перечисленных ниже компонентов не входят в непосредственное окружение организации:

		покупатели;
		поставщики;
		рынок рабочей силы.
		конкуренты;
		государство;

Осталось: 02 мин. 28 сек. Пометить

Вопрос 8 из 20

Начало формы

Основными законами рациональной организации являются:

		обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за "процесс");
		баланс стабильности и гибкости;
		приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности;
		способность к целеориентированной самоорганизации и активности;
		желательность стабильности циклически повторяемых действий.
		упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;
		короткие пути управления;

Осталось: 05 мин. 14 сек. Пометить

Конец формы

Пожалуйста, подождите...

Конец формы

Вопрос 7 из 20

Начало формы

Выделите внутренние факторы положения организации:

		общее экономическое положение в стране;
		клиентура, поставщики, финансисты, государство, конкуренты;
		основной характер коммерческой деятельности;
		размер и структура фирмы.
		собственники, менеджеры, кадры;
		этапы развития организации;

Осталось: 10 мин. 45 сек. Пометить

Конец формы

Вопрос 6 из 20

Начало формы

Какой из компонентов стратегического мышления сочетает «модели» мышления левой (логика, рациональность, линейность) и правой (например, целостное, пространственное представление, синтезирование) долей головного мозга?

		концентрация на взаимозависимостях отдельных компонентов;
		синтез интуиции и творческого подхода;
		интегрированное восприятие организации;
		прагматическое мечтание.
		союз информации и понимания (интеллекта);

Осталось: 11 мин. 49 сек. Пометить

Конец формы

Вопрос 5 из 20

Начало формы

К числу общеэкономических закономерностей переходной экономики относятся:

		альтернативный характер развития;
		противоречия развития;
		перманентное реформирование;
		историчность.
		общие рецепты реформирования.
		самобытность и специфичность экономической системы каждой конкретной страны;
		неустойчивость;
		противоречия функционирования;

Осталось: 15 мин. 28 сек. Пометить

Конец формы