2.1. Психолого-педагогические исследования повышения эффективности работы трудового коллектива

Рассматривая организованность как фактор результативной деятельности, основной акцент, по нашему мнению, необходимо сделать на изучении ее субъекта — руководителя, организатора, что обусловлено той ролью, которую он играет в формировании оперативных и тактических целей, мотивации коллективной деятельности, ее эмоциональности и стрессоустойчивости.

Содержание деятельности руководителя определяется, прежде всего, выполнением целого ряда управленческих функций по руководству трудовым коллективом. Наиболее полно эти функции представлены в работе

Е. С. Кузьмина, И. П. Волкова, Ю. Н. Емельянова [210]. Следует иметь в виду, что функции руководства определяют и цели руководителей трудовых коллективов.

Так, административная функция является наиболее важной в деятельности руководителя, поскольку связана с интеграцией индивидуальной деятельности каждого члена коллектива в одну общую, коллективную. Специфика здесь заключается в структурировании усилий членов коллектива при достижении общих целей.

Целеполагающая функция связана с определением приоритета оперативных и тактических целей коллективной деятельности, а также методов и средств их достижения. Реализация этой функции требует от руководителя умения учитывать особенности текущего момента, способности находить правильное и адекватное решение конкретной задачи. Неспособность руководителя к выполнению данной функции приводит к дезорганизации деятельности коллектива. Поскольку целе-полагающая функция руководителя заключается в планировании и прогнозировании коллективной деятельности, наиболее эффективным руководителем оказывается тот, кто способен осуществлять оптимальный выбор решений на основе прогностической оценки ситуации.

Дисциплинарная функция связана с необходимостью поддержания в коллективе должной результативности вьшолнения каждым членом коллектива своих функционально-ролевых обязанностей, а также общепринятых норм поведения. В исполнении дисциплинарной функции наиболее отчетливо проявляется ориентация руководителя на единоначальное или коллегиальное решение вопросов; мера применения тех или иных методов воздействия характеризует личность руководителя.

Экспертно-консультативная функция связана прежде всего с профессиональной компетентностью руководителя. Обычно он является тем лицом, к которому чаще всего обращаются в процессе коллективной деятельности как к источнику достоверной и надежной информации или как к наиболее знающему человеку.

Коммуникативно-регулирующая функция требует от руководителя осуществлять через систему коммуникативных связей регулирование функционально-ролевых взаимоотношений, давая необходимые разъяснения по тем или иным управленческим вопросам.

Функция представительства. Важную роль для жизнедеятельности любого коллектива играет представительство его руководителя во внешних организациях. Успешное осуществление функции представительства является одним из условий авторитета руководителя. Большое значение в осуществлении этой функции имеют компетентность, опрятный внешний вид, спокойная манера поведения, уважительное отношение к товарищам, сдержанность в общении, четкое и ясное изложение мыслей. Ведь руководитель олицетворяет собой всех членов коллектива, выражает их разум и волю.

Воспитательная функция. Важнейшим условием выполнения руководителем воспитательной функции являются формирование и развитие коллективности в совместной деятельности, максимальная включенность каждого члена коллектива в трудовой процесс, создание морально-психологического климата, основаннного на деловом сотрудничестве и взаимопомощи. Межличностные отношения в коллективе, уровень их развития и эмоциональная окраска представляют собой индикатор реализации руководителем данной функции.

Психотерапевтическая функция раскрывает умение руководителя предотвращать и оперативно справляться с возникающими в коллективе конфликтными ситуациями и стресс-факторами. Эта сторона руководства в значительной степени влияет на результативность коллективной деятельности, повышая ее управленческо-воспитательный потенциал.

Эффективная реализация руководителем своих управленческих функций, следовательно, функциональных целей, как показывают многочисленные исследования, требует определенных качеств - прежде всего организаторских способностей и направленности личности. Способности принято определять как систему индивидуально-психологических качеств личности, отвечающих требованиям данного вида деятельности и являющихся условием успешного ее выполнения.

Наиболее полно проблема организаторских способностей раскрыта Л. И. Уманским [433], который считает, что организаторские способности руководителя характеризуются психологической избирательностью, практически-психологической направленностью ума, психологическим тактом, общественной энергетичностью, требовательностью, критичностью, склонностью к организаторской деятельности. Изучение личности организаторов и руководителей, обладающих высокой управленческой результативностью, позволили Л. И. Уманскому выделить ряд показателей организаторских способностей.

Несколько иную, в отличие от Л. И. Уманского, интерпретацию проблема организаторских способностей получила в работе Л. Д. Кудряшовой [203; 204]. Системно-психологический подход позволил автору предположить, что организаторские способности обусловлены общей способностью руководителя «к интегрированию», «к сплавлению» в единство всей совокупности специфических качеств личности» [203, с. 37]. При этом целостность личности организатора определяется характером синтеза ее специфических качеств. На этом основании Л. Д. Кудряшова предположила, что эффективность управленческой деятельности определяется в первую очередь не наличием и не степенью развития тех или иных специфических качеств, а высоким уровнем развития общей способности личности» [204, с. 40]. Этим исследователем были разработаны методики измерения качеств личности руководителя и подтверждена связь этих качеств с эффективностью деятельности объекта управления (трудовой коллектив).

Наряду с организаторскими способностями на эффективность работы руководителя, как показывают наши исследования, оказывает влияние направленность его личности. К этому свойству особый интерес проявляют петербургские психологи и педагоги. Так, под руководством Н В. Кузьминой выполнен ряд исследований, в которых направленность личности рассматривалась как важнейший фактор результативности профессиональной деятельности, профессиональной зрелости.

Анализ различных точек зрения на содержание понятия сонаправленность» и ее место в структуре личности позволил сделать некоторые обобщения.

1. Направленность является стержневым и многогранным свойством личности, обусловливающим ее индивидуальность.

2. Направленность определяется потребностями, интересами, склонностями и стремлениями личности.

3. Направленность характеризуется системой ведущих мотивов, определяющих внутреннюю позицию личности.

Нами была разработана и апробирована методика измерения психологических характеристик личности руководителя (ПХЛР), куда были отнесены следующие качества: определенность, валентность, специфичность;, креативность, удовлетворенность, целеустремленность, сопротивляемость, избирательность, осознанность и устойчивость.

Так, определенность характеризует уровень интересов, склонностей и стремлений руководителей к организаторской деятельности, направленных как на решение производственных задач, так и на создание позитивного морально-психологического климата.

Валентность раскрывает степень связи организаторской направленности с другими видами направленности личности - эмоционально-нравственной и мировоззренческой, а также характеризует стремление руководителя к справедливости, внимательность к людям, увлеченность выполняемым делом, чувство ответственности за его результаты. Важную роль играет общественно-политическая активность руководителя, его идейная убежденность и искренность.

Специфичность отражает степень взаимосвязи организаторской направленности руководителя с психологической структурой его управленческой деятельности.

Для раскрытия этого понятия воспользуемся характеристиками функциональных компонентов психологической структуры профессиональной деятельности, разработанных Н. В. Кузьминой. Ею выделены следующие компоненты: гностический, связанный с умениями оперировать знаниями, приводить их в готовность для решения производственных и воспитательных задач, анализировать достоинства и недостатки как деятельности подчиненных, так и своей собственной; проектировочный и конструктивный, связанный с умением определять перспективы планирования работы как конкретного сотрудника, так и всего коллектива. При этом важное значение имеет правильное формулирование производственных и воспитательных задач, стоящих перед коллективом; организаторский, связанный с умением организовать деятельность как всего коллектива, так и каждого его члена. Важное значение имеет организация руководителем и своей собственной деятельности;