- •50. Социально-психологическое содержание понятия «карьера». Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры.
- •52. Модели коммуникативного процесса.
- •54. Цели, принципы, формы и этапы психологического коучинга.
- •55. Особенности управленческого консультирования.
- •56. Регулирование информационных потоков в организации. Системы обратной связи в управленческом процессе.
- •57. Адаптация персонала: цель, виды, стадии.
- •59. Технологии поиска, подбора и оценки персонала.
- •Процесс подбора персонала
- •60. Показатели успешности процесса адаптации.
- •61. Профессиональный стресс.
- •2) Общая модель п/с:
- •62. Причины межгрупповых конфликтов в организации.
- •63. Методы и формы работы организационного психолога.
- •64. Конфликты в организациях: их предупреждение и разрешение
60. Показатели успешности процесса адаптации.
Об успехе профессиональной адаптации можно судить на основании целого ряда показателей.
1. Завершение ориентировочного этапа, этапа знакомства с рабочей ситуацией. Работник успешно адаптировался, если работа не вызывает у него чувства напряжения, страха, неуверенности, если она стала привычной,
2. Овладение необходимым объемом знаний и навыков, требующихся для работы.
3. Овладение своей профессиональной ролью. Работник демонстрирует рабочее поведение, отвечающее требованиям профессиональной деятельности и руководства.
4. Рабочие показатели работника устраивают его непосредственных руководителей (соответствуют установленным нормативам).
5. У работника выражено желание совершенствоваться в профессии и он связывает свое будущее с данной работой.
6. Работник удовлетворен выполняемой работой и он считает оценку своего трудового вклада справедливой.
7. Успех в профессиональной деятельности связывается работником с достижением жизненного успеха.
Для оценки результатов психофизиологической стороны адаптации можно использовать сравнение производственных показателей работника (выработка, энергозатраты) и сравнение показателей здоровья человека при выполнении им типичных производственных операций с зафиксированными в начале процесса адаптации показателями.
Для оценки результатов профессиональной стороны адаптации используют сравнение профессиональных показателей работника со средними показателями, сложившимися в коллективе, такими, как средний процент выполнения производственных планов, уровень брака производимой продукции и пр.
Для выяснения результатов социально-психологической стороны адаптации нужно исследовать уровень удовлетворенности работника новой производственной средой, характер взаимоотношения с коллегами, удовлетворенность работника новым статусом и новыми возможностями. Сравнение полученных результатов с запланированными, позволит корректировать ход процесса адаптации работника.
Источником информации о показателях адаптации служит документация предприятия и результаты опросов работников и их руководителей. Социально экономические формы проявления удовлетворенности трудом той или иной социальной группы определяется, прежде всего, местом этой группы в структуре общества, общественной организации и разделении труда, ее правовым и моральным статусом в обществе. Эти разнообразные формы проявления удовлетворенности трудом можно объединить в три основные группы показателей:
1) в процессе трудовой деятельности
2) в движении рабочей силы
3) в структуре качественных характеристик совокупного работника, «качества работника».
Чем больше работники удовлетворены своим рабочим временем, тем интенсивнее они его используют, тем выше коэффициенты использования фондов рабочего времени. Показателем степени удовлетворенности рабочих своим трудом коэффициенты использования фонда рабочего времени могут служить лишь с учетом той части его потерь, и нерациональных затрат, которые произошли по вине рабочего .
Вторая группа показателей внешней фиксируемой удовлетворенности трудом связана с движением рабочей силы. Прежде всего, это показатели текучести кадров и постоянства кадров.
Коэффициент текучести определяется отношением уволившихся по собственному желанию по инициативе субъекта управления к среднесписочной численности работников. В этом случае выражается удовлетворенность трудом не только группы уволившихся, но и их руководителей.
Коэффициент постоянства кадров рассчитывается как отношение числа работников, проработавших на предприятии полный год, к среднесписочной численности работников. Он не является обратной величиной коэффициента текучести, т.к. при расчете последнего учитываются не среднегодовые уволившиеся, а фактические списочные рабочие.
