20. Вторичные окна. Окно Сообщение. Выбор текста сообщений.

Вторичные окна предназначены для приема от пользователя или отображения дополнительной информации, которая, как правило, связана с объектами, представленными в первичном окне. Они позволяют значительно расширить диапазон средств диалогового взаимодействия пользователя с приложением, являясь дополнением к первичным окнам.

Окно СООБЩЕНИЕ является вторичным окном, предназначенным для вывода на экран сообщений пользователю; обычно это информация о конкретной ситуации или условиях выполнения операций. Как правило, окна сообщений содержат гра­фический символ, который указывает на тип выводимого сообщения, и собственно текст сообщения .

Текст сообщения должен быть ясным, кратким, и использовать терминологию, понятную пользователю. Не рекомендуется применять в сообщениях технический жаргон или системную информацию (особенно в приложениях, ориентированных на непрограммирующих пользователей).

Рекомендации по составлению сообщений можно сформулировать в виде следующих руководящих принципов:

• В тексте сообщения должны содержаться: краткая формулировка проблемной си- , туации, ее вероятная причина (если она известна), и рекомендации относительно возможных действий пользователя (даже если решение представляется разработчику очевидным). Например, вместо сообщения «Недостаточно места на диске» следует использовать, например, такое: «Невозможно сохранить файл, поскольку диск заполнен. Попробуйте сохранить его на другом диске или освободите место на этом же диске».

• Если у пользователя имеется несколько вариантов решения проблемы, изложите сообщение так, чтобы максимально облегчить пользователю выбор. Например, вместо сообщения «Одна или более строк превышают допустимую длину (60 символов)» лучше использовать такое: «Одна или более строк превышают допустимую длину. Строка может содержать максимум 60 символов при вертикальной ориентации бумаги или 90 символов при горизонтальной. Вы хотите переключиться на горизонтальную ориентацию сейчас?» В качестве вариантов ответа предложите пользователю «Да» и «Нет».

• Избегайте использования необязательных технических терминов и чрезмерно сложных предложений. В первую очередь это относится к использованию в сообщениях англоязычных терминов в русской транскрипции, таких как «спиннер», «баннер» и т.д.

• Текст сообщения не должен содержать обвинений в адрес пользователя или носить нравоучительный характер. Например, вместо «Ошибка при вводе имени

файла» лучше написать «Не могу найти файл с таким именем, проверьте правильность ввода». Вообще крайне нежелательно появление в сообщении слова «ошибка»

• Сообщение должно быть как можно более конкретным. Не используйте одно и то же окно сообщения для описания нескольких проблемных ситуаций одновременно. Например, если существуют различные причины, по которым файл не может быть открыт, сформируйте отдельное сообщение для каждого случая.

• Старайтесь избегать использования стандартных системных сообщений типа «Ошибка ядра ОС INT 244», заменяя их по возможности собственными сообщениями, ориентированными на пользователя.

• Текст сообщения должен быть хотя и достаточно полным, но в то же время лаконичным. Практика показывает, что хорошо продуманное сообщение умещается в двух — трех строках. Если необходимо более подробное пояснение, включите в окно сообщения кнопку Справка.

При необходимости каждое сообщение может быть снабжено идентификационным номером, однако чтобы он не мешал пользователям воспринимать текст сообщения, помещайте его в конце текста сообщения; не рекомендуется также включать номер сообщения в заголовок окна.