К. Инновационный менеджмент

41. Сущность инновационного менеджмента и содержание основных понятий. Общая характеристика инновационного менеджмента. Тенденции и разновидности развития, управление развитием. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты. Содержание понятий «новация», «инновация», «инноватика», «инновационный процесс», «инновационный потенциал», «инновационная политика», «инновационная инфраструктура», «инновационный менеджмент». Нововведения как объект инновационного управления. Инновационный менеджмент и стратегическое управление.

42. Основные классификационные группы инноваций. Классификация инноваций по целевому признаку (инновации развития, инновации кризиса), по объекту преобразований (инновация-продукт, инновация-процесс), По структурной принадлежности (производственно-торговые, социально-экономические, финансовые, управленческие). Инновации по типу новизны, по распространенности, по месту в производственном цикле, по преемственности, инновационному потенциалу.

43. Приемы и формы инновационного менеджмента. Формы инновационного менеджмента. Приемы, воздействующие на производство, реализацию, продвижение, диффузию инновации: инжиниринг, реинжиниринг, бенчмаркинг, маркетинговое воздействие, бренд-стратегия, фронтирование рынка, ценовой прием, мэрджер. Инновационные игры; прогнозирование в инновационном менеджменте.

44. Организационные структуры инновационного менеджмента. Организация инновационного менеджмента; разработка программ и проектов нововведений; создание благоприятных условий нововведений. Научные организации. Венчурные фирмы. Венчурный капитал. Фирмы-эксплеренты, фирмы-патиенты, фирмы-коммутанты. Технопарки. Содержание НИОКР, деятельности НИИ.

45. Содержание инновационного процесса, управление инновационным процессов в организации. Этапы инновационного процесса: инициация, фундаментальное исследование, прикладные исследования, разработка, проектирование, строительство, освоение, промышленное производство, маркетинг, сбыт, оценка эффективности, диффузия инновации. Проявление и формы инноваций. Этапы развития инноваций (дестабилизация, институциализация, стереотипизация).

Л. Управление качеством

41. Сущность качества и управления качеством. Развитие менеджмента качества в направлении обеспечения качества выпускаемой продукции. Закономерность изменения подходов к менеджменту качества. Возникновение универсального менеджмента качества. Назначение комплекса международных стандартов на системы качества ИСО. Развитие обеспечения гарантий прав потребителя на информацию о качестве продукции. Многомерность понятия качества. Содержание процесса управления качеством. Методы управления качеством: дифференциальный метод оценки управления качеством, метод комплексной оценки, смешанный метод оценки. Три типа усовершенствования: контроль процесса, реактивное усовершенствование и семь стандартных шагов методологии реактивного усовершенствования, проактивное усовершенствование. Применение методов мозгового штурма и блок схем.

42. Основные методы управления качеством. Дифференциальный метод оценки управления качеством. Метод комплексной оценки. Смешанный метод оценки. Сферы приложения методов управления качеством. Контрольный лист. График. Гистограмма. Диаграмма разброса. График Парето. Диаграмма Исикавы. Контрольные карты. Понятие генеральной совокупности и выборки. Нормальный закон распределения. Контрольные карты по количественному признаку. Контрольные карты по альтернативному признаку. Понятие статистически регулируемого процесса. Чтение контрольных карт.

43. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. Общая квалиметрия – классификация методов, модели оценки качества. Специальная квалиметрия – экспертная, индексная и др. Предметная квалиметрия – социологическая, педагогическая и т.д. Принципы квалиметрии: разработка методов с учетом общественных интересов; приоритет в выборе показателей на стороне потребителя; наличие эталона для сравнения и т. д.