В. Маркетинг

28. Понятие маркетинга, его виды. Этапы развития и концепции маркетинга. Сущность маркетинга. Определение маркетинга, краткий исторический очерк появления. Роль маркетинга в экономическом развитии страны Специфика маркетинга в условиях российского рынка. Особенности и виды современного маркетинга. Понятие маркетинговой концепции. Основные концепции маркетинга в историческом аспекте, их эволюция, достоинства и недостатки. Маркетинг - mix.

29. Маркетинговая среда: понятие, виды, влияние на маркетинговый комплекс. Маркетинговая среда фирмы. Понятия микро- и макросреды маркетинга. Влияние маркетинговой среды на комплекс маркетинга. Организация маркетинга. Организация деятельности маркетинговой службы.

30. Товар в маркетинговой деятельности. Формирование товарной политики и рыночной стратегии. Комплексное исследование товарного рынка. Товарная политика и планирование продукции: по обеспечению и формированию ассортимента; по поддержанию конкурентоспособности товара; по разработке стратегии упаковки. Общая характеристика товара (конкретный продукт, расширенный и обобщенный). Основные виды классификаций товара: потребительские (личного пользования) и производственного назначения. Товарный знак и его сущность. Требования к товарному знаку: простота; индивидуальность; привлекательность; товарный знак не склоняется. Товарным знаком не может быть: государственный флаг; государственный герб; награды и другие знаки отличия. Упаковка и маркировка товара. Требования к упаковке: упаковка должна обеспечивать сохранность товара от порчи и повреждений; обеспечить создание рекламы; должна отличаться от упаковок конкурентов; должна помогать быстро идентифицировать производителя; создавать имидж и соответствовать уровню цены. Формирование товарного ассортимента и номенклатуры. Стратегия разработки новых товаров. Этапы разработки нового товара: формирование идеи – отбор идеи – разработка замысла – разработка стратегии маркетинга – анализ возможности сбыта – разработка товара – развертывания коммерческого производства. Жизненный цикл товара.

31. Сегментация рынка. Понятие, основные критерии и принципы сегментирования рынка. Для потребительского рынка группы клиентов могут формироваться по следующим критериям: географические; социодемографические; психографические; поведенческие. Сегмент рынка – обычно выделяется в пределах одной отрасли. Ниша – может охватывать продукцию срезу нескольких отраслей. Характеристики привлекательной ниши: покупатели имеют специфические потребности; они готовы платить большую цену; нужна высокая компетенция. Выбор целевых сегментов рынка. Охват рынка можно решить следующим способом:1)можно прогнозировать различия сегментов и выпустить на рынок один тип товара. Массовое производство. Прогнозирование на большое число сегментов это связано с широким захватом всего рынка; 2) можно сконцентрировать усилия и ресурсы производителя на одном сегменте рынка. Для небольших предприятий, с ограниченными ресурсами; 3)охват нескольких сегментов и выпуск для каждого из них своего товара. Позиционирование товара на рынке. Характеристики позиционирование товара: а) функциональность – специфические характеристики товара являются главным инструментом, который позволяет предприятию отличаться от конкурентов, б) преимущества – это уровень достигнутых характеристик по сравнению с базовой функциональностью, в) соответствие – в современных условиях на рынке побеждает не тот, кто завоевывает новых клиентов, а тот, кто сумеет удержать старых. Товар должен соответствовать качеству, г) срок службы – покупатель готов платить больше, если срок службы товара более длительный, д) стиль и дизайн – внешний вид товара должен поражать.

32. Разработка ценовой политики. 4 типа рынков: рынок чистой конкуренции; рынок монополистической конкуренции; олигополистический рынок; рынок чистой монополизации. Ценообразование на различных типах рынков. Классификация цен: 1. Оптовые цены: оптовые цены предприятия, оптовые цены промышленности; 2. Цены на строительную продукцию: сметная стоимость, прейскурантная цена, договорная цена; 3. Закупочные цены; 4. Тарифы грузового и пассажирского транспорта; 5. Розничная цена: коммерческая, аукционная цена. Факторы, влияющие на уровень цен: потребители, государственное регулирование, участники каналов товародвижения, конкуренты, издержки. Выбор метода ценообразования. Порядок ценообразования. Этапы ценообразования: 1. Постановка задач ценообразования. 2. Определение влияния внешних факторов на цену.3. Оценка издержек.4. Анализ товаров и цен конкурентов.5. Выбор методов ценообразования. 6. Установление окончательной цены.

33. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Понятие покупательского спроса, его роль в маркетинге. Классификация спроса по различным признакам. Факторы спроса. Изменчивость спроса, методы его регулирования, основные закономерности спроса. Планирование товародвижения. Природа каналов товародвижения. Решение о структуре канала. Управление каналом. Социально-экономическая сущность оптовой торговли. Розничная торговля в рыночной экономике. Состав и структура рыночного товарооборота. Продвижение товара. Товарная реклама. Выбор каналов распространения рекламной информации.