1.3 Проблемы функционирования корпоративной сдоу

Определяются с критериями корпоративной СДОУ:

1.Образовать пространство выбора, т. е. множество объектов, которые могут выступать в качестве средства (метода) для решения конкретной прикладной задачи, стоящей перед предприятием.

2.Сформулировать критерии (концептуальную сетку) для сравнения объектов, принадлежащих этому множеству.

3.Установить отношения порядка в пространстве выбора, т. е. выстроить рейтинговый список объектов в соответствии с выбранными критериями. Дальнейшие шаги очевидны.

В рамках пункта 1: а) сформировать пространство выбора можно лишь после ответа на вопрос: "Для чего нужна СДОУ?". Это, в свою очередь, требует анализа проблем, мешающих организации "жить красиво" (т. е. достичь поставленной цели).

Под целью подразумевается образ желаемого результата, выраженный в конкретных терминах и - по возможности - привязанных к измеряемым показателям (например, снизить издержки на обработку и поиск информации, повысить скорость выполнения управленческих решений, улучшить исполнительскую дисциплину и пр.); б) ответ на следующий вопрос: "Как дойти до цели?" - подразумевает разбиение на задачи (в соответствии с их приоритетами), которые определят шаги, необходимые для достижения желаемого состояния.

При этом обязательно должны быть учтены ресурсные ограничения предприятия:

- временные (реально ли получить запланированный результат от внедрения СДОУ к намеченному сроку);

- финансовые (хватит ли выделенных на проект внедрения средств, все ли будущие затраты учтены);

- кадровые (есть ли возможность выделить квалифицированные ресурсы предприятия для участия во внедрении СДОУ, хватает ли обученного персонала на предприятии);

- технические (достаточно ли предприятие оснащено компьютерной техникой и сетевым оборудованием, существует ли адекватная инфраструктура и пр.).

В рамках пункта 2. В качестве удобного базиса для составления концептуальной сетки при выборе прикладного ПО эксперты корпорации "МетаСинтез" рекомендуют рассматривать :

- функциональность продукта;

- технологичность продукта;

- совокупную стоимость решения на основе данного продукта (с учетом стоимости услуг по обследованию, консалтингу, внедрению, доработке, сопровождению);

- жизнеспособность поставщика и качество предоставления услуг (доступность продукта в регионах, обусловленную наличием партнерской сети, соблюдение сроков проекта, квалификацию специалистов...).

Суждение о достаточности функционала системы невозможно составить без привязки к конкретным задачам предприятия.

При этом желательно в рассмотрение включать задачи не только сегодняшнего, но и завтрашнего дня.

Технологичность продукта отражается на его гибкости и сроке жизни. В этом смысле особого внимания достойны встроенные в СДОУ средства интеграции, синхронизации, репликации, масштабирования, а также возможности доработки функциональности и структуры данных при помощи настроек и конструкторских инструментов СДОУ.

Стоимостные критерии, вероятно, особых комментариев не требуют - здесь главное разобраться в тонкостях ценовых политик поставщиков и уложиться в выделенный предприятием бюджет.