МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Рыбинская государственная авиационная технологическая академия Им. П.А. Соловьева Факультет заочного обучения Кафедра ОПиУК Специальность 340100 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине ОФИСНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ на тему Управление документацией и данными в системах менеджмента качества Пояснительная записка Исполнитель: студентка группы ЯРП-12 Е.В. Кондратьева «___»______________ 2013 г. Руководитель: Н.В. Горячева «___»______________ 2013 г. Рыбинск 2013

Содержание:

1. Анализ использующейся системы документационного обеспечения управления (СДОУ)

1. Структура и назначение СДОУ. Разработка обобщенной информационной корпоративной модели организации.

2. Методики и процедуры управления документации и данными на рабочем месте

3. Проблемы функционирования корпоративной СДОУ

4. Выводы по разделу.

2. Разработка электронных шаблонов организационных и информационно-справочных документов Системы качества организации

1. Назначение организационных и информационно-справочных документов в действующей Системе качества

2. Описание структуры и последовательности построения общедоступных и защищенных шаблонов документов

3. Выводы по разделу

Список использованных источников

Приложение А Шаблон документов организации с угловым расположением реквизитов

Приложение Б Шаблон документов организации с продольным расположением реквизитов

Приложение №1

Приложение №2

Приложение №3

Введение

Актуальность темы контрольной работы определила ее цель, задачи и структуру исследования.

Целью работы является разработка универсальных электронных шаблонов документов

Объект исследования - организация документационного обеспечения управления.

Предмет исследования - система документационного обеспечения управления.

Поскольку делопроизводственное обслуживание имеет свои специфические задачи, оно должно выполняться самостоятельным структурным подразделением, организационно-обособленной службой. Сегодня эта служба имеет различные названия: управление делами, управление информационно-документационного обеспечения, управление делопроизводства, управление документационного обеспечения, общий отдел, канцелярия, секретариат и т. д. Далее обобщенно будем называть ее службой ДОУ или службой делопроизводства. В небольших учреждениях, фирмах, где объем обрабатываемых документов невелик и создание специального структурного подразделения нецелесообразно, всю работу, выполняемую службой делопроизводства, возлагают на секретаря-референта (секретаря).

Служба делопроизводства как самостоятельное структурное подразделение возглавляется руководителем, который в свою очередь подчиняется непосредственно руководителю организации.

Система документационного обеспечения управления включает три взаимосвязанных составных части: подготовка управленческих документов, технология работы с документами, систематизация документов в течение календарного года и организация их архивного хранения. При решении каждой из названных проблем специалисты-практики должны руководствоваться действующими нормативно-методическими документами в области делопроизводства, утвержденными Государственным комитетом РФ по стандартизации и Федеральной архивной службой России.

Государственное регулирование делопроизводства обеспечивается Федеральным архивным агентством, которое осуществляет межотраслевое организационно-методическое руководство и контроль за организацией документов в делопроизводстве федеральных органов государственной власти, координирует развитие государственной системы делопроизводства и унифицированных систем документации.