- •1. Аналіз галузі і конкурентного середовища
- •1.1 Основні економічні характеристики галузі
- •1.2 Перспективи галузі і її загальна привабливість
- •1.3 Аналіз кон’юнктури ринку
- •1.4 Ключові фактори успіху
- •1.5 Аналіз конкурентів
- •2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1 Планування – процес стратегічного планування
- •2.3 Мотивування
- •2.4 Контроль
- •3. Використання методів менеджменту в організації
- •4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень
2.4 Контроль
Таблиця 8. Використання контролю в організації
Вид контролю |
Визначені стандарти контролю |
Засоби порівняння результатів діяльності зі стандартами |
Дії по усуненню відхилень |
Внутрішній |
Мета: найбільш ефективне виконання всіма працівниками своїх посадових обов'язків при здійсненні господарських операцій. |
Якщо організація робить дрібні помилки, це не впливає серйозно на її фінансове здоров'я. Однак незначні помилки можуть накопичуватися і ставати дуже серйозними. Так сталося незважаючи на поставлену мету. |
У цьому випадку для забезпечення адекватного контролю і для ефективного виконання своїх обов’язків потрібна ефективна система. |
Спеціальний |
Зменшення втручання людської праці в машинне устаткування, тобто закупити машину з упакування цукерок. |
Зросла продуктивність праці, також прискорилася робота, проте заробітна плата у працівників зменшилась і якість виконання роботи зменшилась. |
Перевести працівників у інший цех, зі збереженням їх заробітної плати. |
По закону |
Перевірка тех. обладнання на проф. придатність |
Виявлення відхилення роботи тех. обладнання при виготовленні шоколадно-вафельних тортів. |
Заміна старого обладнання на нове. |
Висновок: Увесь сенс контролю в тому, щоб своєчасно встановити відхилення. Коригувальна рішення приймається на основі з'ясування причин відхилень. Його сенс – повернення організації до встановленим стандартам.
Люди є невід'ємними учасниками будь-якій стадії управління, тому їх поведінка повинна прийматися в увагу на кожному етапі контролю. Слід враховувати й те, що контроль сам має безпосередній вплив на поведінку людей.
3. Використання методів менеджменту в організації
Таблиця 9
Назва методу |
Опис ситуації та приклад ви користування методу |
Характеристика зв’язку метода та функцій менеджменту |
Характеристика механізму взаємодії різних методів між собою |
1. Економічний |
Наприклад, директор мотивує працівників премією, якщо ті виконують певне завдання вчасно. |
Економічні методи управління орієнтовані на матеріальну мотивацію. До цих методів відносяться такі функції як планування, стимулювання, управління персоналу. |
Організаційні, розпорядчі, соціальні та психологічні методи управління |
2. Соціальний |
Наприклад, в колективі два працівника не можуть поладнати, директор з’ясовує причину і приймає справедливе рішення, яке вирішить проблему. |
Даний метод покладається на функцію регулювання, планування. |
Економічний, психологічний, розпорядницький. |
3. Психологічний |
Наприклад, директор намагається встановити нормальні відносини між собою та підлеглими. |
Даний метод покладається на мотивацію |
Соціальний, адміністративний. |
4. Адміністративний |
Накладання штрафу на працівника, який поламав обладнання. |
Взаємодіє з організуванням, контролем, регулюванням, плануванням. |
Взаємодіє з методами формування колективів, економ. планами. |
5. Самоврядування |
Незгода працівників з керівництвом у прийнятті відповідного рішення. Надання можливості працівникам взяти участь у прийнятті такого рішення |
Цей метод пов'язаний з функцією координування та мотивації |
Взаємодіє з методами формування колективів та адміністративним методом. |