
- •Цель и задачи курса. Взаимосвязь курса с другими науками, изучающими управление. Требования квалифицированного менеджера.
- •Технология поиска корневой проблемы в деятельности производства.
- •3. Исследование управления. Понятие классификация исследований. Свойства исследований.
- •4. Исследование управления. Основные характеристики исследования.
- •Исследование управления. Понятие и этапы.
- •7. Программа, план исследования. Их соотношение.
- •8. Формы и технологии проведения исследования (какой то бред, не нашел именно того что надо).
- •9. Понятие систем, классификация систем.
- •10. Понятия, характеризующие строение систем.
- •11. Структура систем. Их виды и формы представления.
- •12. Цель деятельности системы. Понятие точечной цели, противоречие, структура представления цели, классификация целей
- •13. Закономерности развития систем. Свойства эффективных систем
- •14. Методы исследования систем управления. Методы, направленные на активизацию использования опыта и интуиции специалистов. Метод «экспертных оценок», метод сценариев.
- •15. Методы ису: аналитические, статические , графические.
- •16. Логические методы ису
- •17. Методы исследования систем управления. Методы типа «Мозговой атаки».
- •18. Методы исследования систем управления. Методы типа «Дельфи» и Дерева целей.
- •19. Методы исследования систем управления. Морфологические методы.
- •20. Эксперимент, как активный метод исследования су. Виды эксперимента.
- •21. Планирование эксперимента.
- •22. Имитационный эксперимент. Технология его проведения.
- •23. Информационное обеспечение исследования. Понятие информационных ресурсов, свойства, виды информации.
- •24. Фактологическое обеспечение исследования. Понятие факта, принципы работы с ними.
- •25. Оценка в ису. Принципы оценивания.
- •26. Сущность диагностики систем управления. Экономическая и управленческая диагностика.
- •27. Экспресс-диагностика систем управления.
- •28. Диагностическое обследование предприятия. Проблемные совещания и проблемные семинары как способы диагностического обследования.
9. Понятие систем, классификация систем.
Система – это совокупность элементов, взаимосвязанных друг с другом, образующих целостность, единство.
Строение:
1. Элементы. Элемент – неделимая часть системы. Дальнейшее деление элемента приводит к разрушению его функциональных связей с другими элементами и получению свойств выделенной совокупности, не адекватной свойствам элемента как целого.
2. Подсистемы. Подсистема – выделенное по определенным правилам и признакам целенаправленное подмножество взаимосвязанных элементов любой природы. Каждую подсистему в свою очередь можно разделить на еще более мелкие подсистемы. Системы отличаются от подсистем только лишь правилом и признаками объединения элементов. Для системы правило является более общим, а для подсистемы – более индивидуальным.
3. Связи. Связи – это то, что соединяет элементы и свойства системы в единое целое. Любая связь между какими-либо двумя элементами в соответствии с ее направленностью от одного элемента к другому является выходом первого из них и в то же время входом второго. Связи между подсистемами одного и того же уровня называются горизонтальными, а связи системы со всеми подсистемами соподчиненных иерархических уровней – вертикальными.
Классификация систем и их характеристика
1. По происхождению. естественными и искусственными. К естественным, или природным, следует отнести галактики, Солнечную систему, планеты, материки, экосистемы, биологические системы (в том числе и человека). Искусственные (антропогенные) системы обязаны своим происхождением труду человека. Их можно разбить в основном на два подкласса – физические (машины, оборудование, транспортные средства и т. п), социально-экономические.( государство и народное хозяйство любой страны в целом, территориальные и городские образования, организации по производству продукции и оказанию услуг.)создавая такие системы, человек в первую очередь стремится удовлетворить свои потребности в пище, одежде, жилье, безопасности, творчестве. Потребность представляет собой внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо
2. По объективности существования. По объективности существования системы делятся на материальные и идеальные. Материальные системы существуют объективно, то есть независимо от человека. Идеальные системы существуют в сознании человека в виде гипотез, образов и представлений. Такие системы выступают в виде системного построения формул, уравнений, определенных схем.
3. По взаимодействию с окружающей средой: 1) Закрытая система характеризуется тем, что любой элемент такой системы имеет связи только с элементами этой системы. Она не имеет связей с внешней средой, ее элементы взаимодействуют друг с другом только внутри системы. Закрытые системы представляют собой абстракцию и реально таких систем не существует. 2) Открытой считается такая система, у которой, по крайней мере, один элемент имеет связь с внешней средой. Все реальные системы являются открытыми. Даже в абстрактной закрытой системе предполагается наличие внешних связей, которые в определенном случае считаются несущественными.
4. По действию во времени. Статические системы характеризуются неизменностью, то есть их параметры не зависят от времени. Устойчивая деятельность системы определяется постоянством элементов внешней и внутренней среды. В отличие от статических, динамические системы и их параметры связаны со временем, то есть являются функцией времени. В реальной жизни статических систем практически не существует.
5. По обусловленности действия. В детерминированных системах все элементы системы взаимодействуют заранее предвиденным образом. Вероятностные системы отличаются тем, что для них нельзя сделать точного детального предсказания поведения системы и только с определенной степенью вероятности можно ожидать появления того или иного события. Для прогнозирования развития таких систем используется теория вероятностей.
6. По степени сложности. Простые системы относятся к наименее сложным и характеризуются небольшим числом внутренних и внешних связей. Для сложных и особо сложных систем характерным признаком является наличие разветвленной структуры и большого числа внешних и внутренних связей. Отличительной особенностью особо сложных систем является отсутствие возможности точного и подробного их описания.
СЛОЖ И ОСОБО СЛОЖ: 1особенность– целостность их реакций, как это наблюдается в биологических системах. 2– большая размерность - большом количестве элементов, количестве выполняемых функций. 3 – сложность поведения системы-что изменение одного параметра в системе влияет на многие другие.