24. Фактологическое обеспечение исследования. Понятие факта, принципы работы с ними.

Нужно различать объективные факты и факты сознания. Объективный факт - это событие или явление, имеющее место в действительности, это реальность, которая существует сама по себе и является объектом восприятия и изучения человека. Факт сознания - отражение объективного факта в сознании человека. В менее строгом смысле под объективными фактами принято понимать те факты сознания, которые, по существу, соответствуют реальным события и явлениям.  Исследование систем управления базируется на использо­вании фактов, для которых характерна высокая степень объективности. Факты являются основанием для оценок, распознавания ситуаций и проблем, аргументами для доказательства или опровержения. От наличия и достаточности фактов зависит качество управленческих решений, а следовательно, и эф­фективность управления. Роль фактов в исследовании заключается в том, что они очерчивают явление, как бы открывают проблему и позволяют ее распознавать, являются посылкой, определяющей саму необходимость исследования, создают мотивационное поле исследования. В то же время факты ограничивают исследование, служат материалом его проведения, позволяют определить направление исследования, выступают средством доказательства и обоснования, материалом для обобщения.  Понятие факта не тождественно поня­тию информация. Факт, так же как и информация, отражает действи­тельность в сознании человека, представляет собой совокупность сведений или данных о тех или иных явлениях действительности. Но информация — это сведения не только фактического характера. Она может быть очень субъективизированной, не только дале­кой от реальности, но и полной ее противоположностью. Такая ин­формация не может рассматриваться как совокупность фактов дейст­вительности. Факт — это особый вид информации, максимально соот­ветствующей реальности.

Факт — это событие или явление действительное, реально существующее, все то, что произошло на самом деле и имеет тому убедительное подтверждение, это реальность, которая является очевидной и которую невозможно отрицать. Факты в деятельности менеджера и вообще в процессах управления яв­ляются основанием для оценок, распознавания ситуаций и проблем, аргу­ментами для доказательства или опровержения. Фактологическое обеспечение исследование представляет собой работу с фактами. Можно сформулировать следующие принципы и методы работы с фактами. А. Принцип проверки на объективность. Любой факт необходимо оценивать с позиции его соответствия реальности и объективным явлениям действительности. Б. Отношение к сущности. Факты должны быть сущест­венными. Это надо учитывать и при поиске, и при отборе фактов. В. Принцип информационной емкости. Есть факты, которые настоль­ко полно и красноречиво говорят о том или ином явлении, что достаточно одного или нескольких из них, чтобы сделать опреде­ленное заключение. Но есть и факты малозначащие, малоинформативные. Г. Принцип научной ценности фактов, можно его также назвать принципом концептуальности. Он заключается в том, что факты должны соответствовать критериям научной методологии иссле­дования, правилам концептуального объяснения явлений. Д. Принцип соответствия предмету исследования. В процессе прове­дения исследования может возникать много фактов, которые цен­ны сами по себе, но не всегда имеют прямое отношение к пред­мету исследования. Е. Принцип оценки источника факта. Нередки случаи, когда о ре­альности и объективности факта свидетельствует не сам факт, а источник его получения. Когда оценивается достоверность факта, необходимо оценивать и надежность источника его получения. Ж. Принцип рационального сопоставления, сочетания и соединения фактов. Каждый факт в отдельности не обязательно ведет к какому-либо выводу, но соединение фактов показывает тенден­ции, характерные черты и особенности явления. З. Принцип достаточности фактов для обобщения, анализа или формулирования выводов. При исследовании необхо­димо чувствовать и оценивать достаточность фактов. Не торо­питься с выводами, ощущать грань достаточности, определяющей уверенность в объективности и ценности результатов исследова­ния. И. Принцип научной интерпретации факта. Научная интерпретация предполагает объяснение с позиций ис­тинности, объективности.