ВАРИАНТ №1

1. Укажите, с чем было связано возникновение практики управления.

1. с возникновением бумажных денег

2. +с разделением и кооперацией труда

3. с разитием научно-технического прогресса

4. с развитием интеграционных процессов в обществе

E) с возникновением ранних государств

2. Дайте определение понятию «управление».

1. подчинение субъекта объекту управления

2. общие интересы объекта и субъекта управления

3. +специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления

4. воздействие субъекта на объект управления

E) подчинение объекта субъекту управления

3. Назовите период, когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний.

1. в середине XVIII века

2. в конце XX века

3. в средние XIX века

4. в середине XX в.

E) +на рубеже XIX и XX вв.

4. Укажите, на сколько уровней подразделяют менеджеров.

1. на четыре

2. на пять

3. +на три

4. на два

E) на восемь

5. Менеджеры высшего звена - это..

1. производственно-технологический уровень

2. +институциональный уровень

3. организационный уровень

4. управленческий уровень

E) технический уровень

6. Уровень, на котором менеджер занимается стратегическим управлением...

А) последний

В)второй

3. третий

4. первый

E) +высший

7. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли:

1. Л.Урвик и Д.Муни

2. А. Файоль и М. Вебер

3. П.Друкер и Р.Уотермен

4. Д.МакГрегор и А. Маслоу

E) +Г.Гантт и Ф.Гилбрет

8. Представители этой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов.

1. Количественный подход

2. Процессный подход

3. Школа научной организации труда

4. Административная школа

E) +Школы поведенческих наук

9. Он стоял у истоков школы научного управления.

1. Д.Гетти

2. А. Файоль

3. Э.Мэйо

4. М.Фоллетт

E) +Ф.Тейлор

10. Управление финансами - это...

1. +управление процессом движения финансовых средств в организации;

2. управление, связанное с использованием возможность работников

3. управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

4. управление процессом переработки сырья, материалов;

E) управление процессом обработки информации

11. Управление эккаутингом - это ...

1. управление процессом движение финансовых средств

2. управление процессом переработки сырья

3. управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

4. использование возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией;

E) +управление процессом обработки и анализа финансовой информации

12. Коллективы, называющиеся формальными - это коллективы ....

1. сложившиеся по интересам

2. образовавшиеся стихийно

3. самообразовавшиеся организации

4. сложившиеся самостоятельно

E) +созданные по воле руководства

13. Определите виды разделения труда в организации.

1. +вертикальное и горизонтальное

2. линейное и штабное

3. вертикальное и сетевое

4. сетевое и матричное

E) по видам и подвидам работ

14. Назовите основные функции управления

1. производство финансы инновации

2. производство, маркетинг, финансы

3. планирование организации контроль

4. предпринимательство, производство, инновации, информация

E) +планирование, организация, мотивация, контроль, координация

15. Основные содержательные теории мотивации - это...

1. Портер-Лоурер

2. У.Оучи

3. Ф.Херцберга

4. П.Гетти

E)+ А.Маслоу, Ф.Герцберга, Д.Мак Клелланда

16. Назовите этап, который является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений.

1. +Формулирование проблемы

2. Выбор решения

3. Реализация решения

4. Принятие решения

E) Контроль за выполнением решения

17. Такую информацию называют невербальной.

1. виртуальная

2. письменную

3. словесную

4. устную

E) +бессловесную

18. Дайте определение понятию «власть»

1. +возможность влиять на других

2. способность вести за собой

3. специфическое воздействие на подчиненных

4. совокупность способов воздействия на подчиненных

E) возможность разрешать конфликты

19. Укажите, на чем основана законная власть.

1. на принуждении

2. на убеждении

3. на вознаграждении

D) на положительном примере

E)+ на вере в права руководителя

20. Как называются методы управления, основанные на материальном вознаграждении

1. социальные

2. +экономические

3. социально-психологические

4. административные

E) правовые

21. Укажите, какой из перечисленных факторов в наибольшей мере определяет стиль деятельности менеджера.

1. опыт работы работников

2. область работы менеджера

3. опыт работы менеджера

4. уровень квалификации работников

E)+специфика деятельности предприятия

22. Норма управляемости характеризует...

1. рост управленческого аппарата

2. правила поведения менеджера

3. полномочия менеджера

4. условия субординации отношений

E)+ количество подчиненных сотрудников

23. Основателем школы человеческих отношений в управлении был ...

1. американский специалист по управлению производство Ф.Гильбрет.

2. основатель американской автомобильной промышленности Г.Форд.

3. американский организатор Г.Эмерсон.

4. французский предприниматель Анри Файоль.

E)+ американский психолог Элтон Мэйо.

24. Внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения нехватки чего-либо - это...

1. +потребности

2. достижения

3. признании

4. ценности

E) ожидание

25. Типовая структура бизнес-плана торгового предприятия состоит из ...

1. титульного листа, плана, резюме, разделов, заключения

2. титульного листа, оглавления, разделов, приложения

3. титульного листа, разделов, заключения

4. титульного листа, резюме, приложения

Е) +титульного листа, оглавления, резюме, разделов, приложения

26. Линейные, функциональные, линейно-функциональные структуры относятся к ...

1. к дивизиональным

2. к сетевым структурам

3. +к традиционным структурам

4. к нетрадиционным

Е)к матричным структурам

27. Сеть, основанная на заключении длительных контрактов фирм- производителей с независимыми посредниками на оптовую закупку товаров и его сбыт непосредственно потребителям либо через свою агентскую сеть, называется ...

А) линейно-функциональная

В)линейная

3. вертикальная

4. функциональная

E) +дистрибьюторская

28. Головное предприятие в соответствии с договором предоставляет право другому предприятию-оператору осуществлять торговлю определенными товарами поя своей торговой маркой - это...

1. аутсортинг

2. +франчайзинг

3. вертикальная сеть

4. дистрибьюторская сеть

E) горизонтальная сеть

29. Лицо, осуществляющее контроль за ценами, качеством реализуемых товаров во франчайзинге, а также выступающее в роли поручителя при оформлении займа, называется ...

1. производитель

2. управляющий

3. директор

4. +франчайзер

E) франчайз

30. Полномочия, которые предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и подчиненными, в рамках которой первые могут предписывать вторым что, когда, где те должны делать, чтобы обеспечить достижения поставленной цели - это ...

1. распорядительные

2. функциональные

3. координационные

D) контрольно-отчетные

Е)+линейные

31. Документ, регламентирующий назначение и место должности в организационной структуре, ее функционирование и содержащий требования к работнику, ее занимающему, его права и обязанности называется...

1. универсальные профессиограммы

2. личностная спецификация

3. штатное расписание

4. +должностная инструкция

E) должностные спецификации

32. Данный вид контроля обеспечивает соответствие деятельности торговой организации требованиям законодательства, условиям договоров партнерских отношений, защиту прав потребителей.

1. стратегический контроль

2. предварительный контроль

3. оперативный контроль

4. внутренний контроль

E) +внешний контроль

33. Что является объектом менеджмента

А)цены

В)государство

3. +организация

4. товар

E) менеджеры

34. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующая сторона, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы

1. закон демократизации управления

2. закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

3. закон специализации управления

4. закон интеграции управления

E)+ закон экономии времени

35. Управление современным производством требует узкоспециализированных знаний и навыков в различных отраслях науки и техники.

1. Закон интеграции управления

2. +закон специализации управления

3. закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

4. закон демократизации управления

E) закон экономии времени

36. Система управления делится на две подсистемы:

1. одноцелевую и многоцелевую

2. формальную и неформальную

3. простую и сложную

4. внутреннюю и внешнюю

E) +управляющую и управляемую

37. Организация полностью ..., как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей.

1. игнорирует факторы внешней среды

2. не зависит от внешней среды

3. контролирует внешнюю среду

4. управляет факторами внешней среды

E)+ зависит от внешней среды

38. Процесс управления состоит из взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля

1. системный подход

2. количественный подход

3. ситуационный подход

D) комплексный подход

E)+ процессный подход

39. Рассматривает организацию как систему, имеющую вход и выход

А)ситуационный подход

2. Процессный подход

3. количественный подход

4. комплексный подход

E)+ системный подход

40. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

А) коммуникация

В)технология

3. +цель

4. миссия

5. Е)задача

41. Средство преобразования сырья - будь то люди, информация или материалы - в искомые продукты или услуги.

1. коммуникация

2. цели

3. структура организации

4. +технология

E) миссия

42. Цели, задачи, технология, структура, люди это -...

1. подразделение

2. среда косвенного воздействия

3. +внутренние переменные организации

4. структура управления

E) среда прямого воздействия

43. Обмен информацией между двумя и более людьми

1. Инновации

2. Координация

3. Кооперирование

4. Индексация

E) +Коммуникации

44. Трансформирование предназначенной для передачи информации в послание или сообщение

1. шифрование

2. превращение

3. раскодирование

4. трансляция

Е) +кодирование

45. Лицо, которое собирает или отбирает информацию и передает ее

1. получатель

2. +отправитель

3. абонент

4. информатор

5. адресат

46. Если нет возможности определить вероятность будущих результатов, то считается, что решения приняты в...

1. непредвиденных условиях

2. сложных условиях

3. условиях риска

4. +условиях неопределенности

E) условиях определенности

47. Процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижения индивидуальных и общих целей организации

1. Организация

2. Принуждение

3. Воздействие

4. Побуждение

E) +Мотивация

48. Детальный, всесторонний, комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижения ее целей

1. Тактика

2. Планирование

3. Бюджет

4. Миссия

E)+ Стратегия

49. Передача задач и полномочий получателю, который принимает на себя ответственность за них

1. +Делегирование

2. Стратегия

3. Власть

4. Тактика

E) Влияние

50. Передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления

1. +Децентрализация

2. Индустриализация

3. Демократизация

4. Централизация

E) Капитализация

51. Мотивами поступков людей являются...

1. четко разработанные рабочие операции

2. познание окружающего мира

3. групповое поведение

4. хорошая заработная плата

E) +различные потребности

52. Контроль, осуществляемый на стадии хозяйственного процесса

1. заключительный

2. +текущий

3. последующий

4. предварительный

E) оперативный

53. Методы управления, основанные на: ценообразование, издержках производства, финансирование.