1. Количественный подход

2. Процессный подход

3. Школы поведенческих наук

4. Школа научной организации труда

E) Административная школа

4. Представители этой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных.

1. школы науки управления или количественный подход

2. школы классическая школа

3. +школы человеческих отношений

4. школы поведенческих наук

E) школы научного управления

5. Управление маркетингом - это ...

1. управление, связанное с использованием возможности работников

2. Управление процессом движения финансовых средств в организации

3. +управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

4. систематизированное сознательное объединение действий людей

E) управление процессом переработки сырья, материалов;

6. Управление производством - это ...

1. это систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей;

2. управление такими процессами и действами, как изучение рынка, реклама

3. +это управление процессом переработки сырья, материалов;

D) управление процессом движения финансовых средств

E) представляет собой многоплановое явление, которое охватывает происходящие процессы;

7. Укажите, что дает горизонтальное разделение труда.

1. снижение затрат на управление

2. снижение эффективности управления

3. Рост управленческого аппарата

4. увеличение себестоимости

E) +рост производительности труда

8. Этот тип оргструктуры имеют многие малые предприятия.

1. штабной

2. матричный

3. линейно-функциональный

4. функциональный

5. +линейный

9. Укажите, что такое функция управления.

1. основные правила управления

2. +обособленный вид управленческой деятельности

3. принципы менеджера

4. должностные обязанности менеджера

E) основные задачи управления

10. Определите функцию управления, обеспечивающую согласование и взаимодействие всех остальных.

А) мотивации

В)контроль

3. планирование

4. организация

E)+ координация

11. Без этой функции управления невозможна реализация других функций планирования организаций и мотиваций.

1. +контроль

2. стимулирование

3. развитие

4. планирование

E) организации

12. Определите, что такое принцип управления.

1. основные задачи управления

2. Основные цели управления

3. +основные правила управления

4. основные методы управления

Е) основные функции управления

13. Сколько принципов управления организацией сформулировал французский предприниматель менеджер А.Файоль

1. 8

2. 10

3. 16

4. 12

Е)+14

14. Основные содержательные теории мотивации - это...

1. Ф.Херцберга

2. Портер-Лоурер

3. У.Оучи

4. П.Гетти

E) +А.Маслоу, Ф.Герцберга, Д.Мак Клелланда

15. Укажите высшую потребность в пирамиде потребностей А.Маслоу.

1. безопасность и защищенность

2. потребности уважении и самоуважение

3. физиологические потребности

4. социальные потребности

E) +самовыражение

16. К традиционным системам стимулирования труда относятся:

1. премиальная система

2. +повременная оплата

3. комиссионные с продаж

4. аккордно-премиальная оплата

E) сдельная оплата

17. По содержанию решения бывают

1. технические, экономические

2. организационные, экономические

3. организационно технически

4. стандартные, экономические

E) +технические, экономические, организационные

18. Данный вид из межличностных методов разрешения конфликтов можно считать наиболее эффективным.

1. метод принуждения

2. +метод решения проблемы

3. метод сглаживания

4. метод компромисса

E) метод уклонение

19. Укажите, на чем основываются социально-психологические методы управления.

1. на законодательных и нормативных актах

2. на законодательных актах

3. +на воздействии на сознание и социальные условия

4. на экономических стимулах

E) на воздействие на социально-бытовые условия рабочих

20. Этот стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальный период формирования трудового коллектива.

1. не зависимым

2. предпринимательский

3. демократический

4. +авторитарный

E) либеральный

21. Тип мотивации, ориентированный на сложную, интересную работу, позволяющую раскрыть свои способности и самореализоваться, называется ...

1. +интеллектуальный

2. инструментальный

3. достижительный

4. комфортно-ориентированный

E) психологический

22. Типы теорий мотивации -...

1. стимулирующие и процессуальные

2. процессуальные и содержательные

3. содержательные и стимулирующие

4. процессуальные и стимулирующие

E) +содержательные и процессуальные

23. Он создал одну из популярных современных теорий мотивации - иерархическую теорию потребностей.

1. Фредерик Герцберг

2. +Абрахам Маслоу

3. Виктор-Врум

4. Дэвид Мак-Клелланд

E) Портер-Лоулер

24. Пирамида иерархии потребностей состоит из ...

1. +5 уровней

2. 8 уровней

3. 7 уровней

4. 3 уровней

E) 10 уровней

25. Взаимосвязь в теории ожидания звучит так: затраты труда - результат труда, результат труда -вознаграждение, вознаграждение - ...

1. Признание

2. Достояние

3. Уважение

4. Успех

E) +Удовлетворение

26. Без данной функции управления невозможна реализация других функций: планирования,организации и мотивации.

1. Взаимодействие

2. Стимулирование

3. Развитие

4. Координация

E) +Контроль

27. В зависимости от количества лиц, принимающих решение, выделяются следующие управленческие решения:

1. частные, общие

2. локальные, общие, частные

3. +единоличные, коллегиальные, коллективные

4. общие, частичные, локальные

E) частичные, общие

28. Решения, которые принимаются в отношении одного отдельного элемента организации, например, товарного отдела, называются ...

1. +Локальные

2. Общие

3. Частные

4. Частичные

E) Оперативные

29. Эти решения обеспечивают реализацию стратегических планов, на среднесрочный период

1. краткосрочные

2. долгосрочные

3. стратегические

4. оперативные

5. +тактические

30. Решения, связанные с осуществлением текущих целей и задач, по времени рассчитанные на период не более одного месяца, называются ...

А)стратегические

B)+оперативные

C)краткосрочные

D)тактические

Е) среднесрочные

31. Что является объектом менеджмента

А) цены

В)государство

3. товар

4. менеджеры

E) +организация

32. Объединение специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс.

1. закон демократизации управления

2. закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

3. закон специализации управления

4. +закон интеграции управления

E) закон экономии времени

33. Рассматривает организацию как систему, имеющую вход и выход

1. количественный подход

2. процессный подход

3. комплексный подход

4. ситуационный подход

5. +системный подход

34. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

А) коммуникация

В)технология

С)+ цель

D)задача

Е) миссия

35. Число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию характеризуют...

1. мобильность организации

2. взаимосвязанность факторов внешней среды

3. подвижность внешней среды

4. неопределенность внешней среды

E) +сложность внешней среды

36. Когда организации направляют часть своих ресурсов на благо и совершенствование общества (благоустройство городов, реставрация памятников), в этом случае организации проявляют...

1. техническую инновацию

2. рыночную сегментацию

3. профессиональную ориентацию

4. стратегическое планирование

E)+ социальную ответственность

37. Корпоративная культура может быть представлена в этом особом документе:

1. план текущей деятельности

2. индивидуальный трудовой договор

3. бизнес- план

4. устав предприятия

E) +этический кодекс

38. Совокупность ценностей, которые присущи данной организации.

1. +организационная культура

2. коммуникации

3. стратегия фирмы

4. оперативное управление производством

E) организационная структура

39. Информация о ходе производственного процесса

1. горизонтальные коммуникации

2. невербальные коммуникации

3. неформальные коммуникации

4. вертикальные коммуникации по нисходящей

E) +вертикальные коммуникации по восходящей

40. Обмен информацией между подразделениями организации для координации задач и действий

1. невербальные коммуникации

2. вертикальные коммуникации по нисходящей

3. неформальные коммуникации

4. вертикальные коммуникации по восходящей

E) +горизонтальные коммуникации

41. Передача информации о принятых решениях на высшем уровне управления

1. неформальные коммуникации

2. +вертикальные коммуникации по нисходящей

3. вертикальные коммуникации по восходящей

4. горизонтальные коммуникации

E) невербальные коммуникации

42. Трансформирование предназначенной для передачи информации в послание или сообщение

1. шифрование

2. превращение

3. раскодирование

4. трансляция

E)+ кодирование

43. Лицо, которое собирает или отбирает информацию и передает ее

А) получатель

В)+отправитель

3. информатор

4. адресат

E) абонент

44. Решения, являющиеся результатом заранее предусмотренных действий в повторяющихся ситуациях

1. периодические

2. эпизодические

3. незапрограммированные

4. ситуационные

E) +запрограммированные

45. Метод выбора альтернативы, когда менеджер судит о настоящем на основании результатов прошлых сходных ситуаций

1. +учет прошлого опыта

2. определение стандартов

3. исследование и анализ

4. проведение эксперимента

E) воздействие ограничений выполнения решений

46. Процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий в хозяйственной деятельности

1. координация и регулирования

2. мотивация

3. организация

4. планирование

5. +контроль

47. Детальный, всесторонний, комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижения ее целей

1. Бюджет

2. Тактика

3. Миссия

4. Планирование

E) +Стратегия

48. Структура управления, при которой подразделения создаются в соответствии с видом выполняемых ими работ

А) дивизиональная

В) линейно-функциональная

С)линейная

D) матричная

E) +функциональная

49. Назовите верный порядок приоритетности удовлетворения человеческих потребностей по теории А.Маслоу

1. физиологические, социальные, безопасность и уверенность в будущем, самовыражение, уважение

2. безопасность и уверенность в будущем, социальные, физиологические, уважение, самовыражение

3. уважение, самовыражение, безопасность и уверенность в будущем, социальные, физиологические

4. самовыражение, уважение, социальные, безопасность и уверенность в будущем, физиологические

E) +физиологические, безопасность и уверенность в будущем, социальные, уважение, самовыражение

50. Автор теории мотивации, которая основана на трех потребностях: власти, успеха, причастности

1. +Д Макклелланд

2. Ф.Герцберг

3. Э. Мэйо

4. А.Маслоу

E) Ф. Тейлор

51. Методы управления, основанные на: ценообразование, издержках производства, финансирование.

1. социально-психологические

2. административные

3. социально-экономические

4. организационно-распорядительные

5. +экономические

52. Масштаб управляемости, характеризуемый минимальным количеством подчиненных у одного руководителя и увеличением количества иерархических уровней

А)оптимальный

2. минимальный

3. максимальный

4. +узкий

E) широкий

53. Подчиненным дается почти полная свобода в определении своих целей и контроле за своей собственной работой, если стиль руководства...

А) авторитарный

2. эксплуататорско-авторитарный

3. демократический

4. благосклонно-авторитарный

E) +либеральный

54. Показатель, которым оценивается уровень психологического климата в коллективе

1. уровень административного вмешательства руководителя

2. степень удовлетворенности каждой личностью своих претензий

3. условия и содержание труда

4. +количество конфликтных ситуаций или конфликтов

E) возможность самовыражения личности

55. Вид целей организации: выход на первое место по продаже определенного товара, создание определенного имиджа у товара

1. инновационные

2. кадровые

3. производственные

4. финансовые

E) +маркетинговые

56. Разделение потребителей на однородные группы в соответвии с потребностями

1. Интеграция

2. Диверсификация

3. +Сегментация

4. Дифференциация

E) Позиционирование

57. Работники, разрабатывающие на основе имеющейся у них специальной подготовки, варианты решений отдельных конкретных задач.

1. технический персонал

2. общественные деятели

3. воспитатели

4. руководители

5. +специалисты

58. Процесс рационального распределения кадров по структурным подразделениям

1. подготовка кадров

2. повышение квалификации кадров

3. +расстановка кадров

4. аттестация кадров

E) Подбор кадров

59. Совместное участие в едином трудовом процессе работников, выполняющих разные операции

А)концентрация

В) департаментизация

С)+кооперация

D) интеграция

E) специализация

60. Отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе

1. точка безубыточности

2. +производительность

3. результативность

4. рентабельность

5. инфляция

61. Комплекс, включающий аппаратные, программные и информационные средства для решения задач специалиста по управлению производством на его рабочем месте.

1. система управления базами данных

2. информационная система предприятия

3. вычислительный комплекс предприятия

4. вычислительный комплекс цеха

E) +автоматизированное рабочее место

62. Торговля- это не...

1. обмен товарами

2. предприятие

3. вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей-продажей товаров и оказанием услуг

4. форма товарного обмена

E) +рынок

63. Розничная торговля- это...

А) рынок

В)обмен

3. стационарная торговая сеть

4. магазинная торговля

E) +торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью

64. Товар -это...

1. достижение цели

2. получение прибыли

3. полезный вид труда, в ходе которого удовлетворяется какая-либо потребность человека

4. созданные человеком средства труда

E)+ созданная человеком полезная вещь, предназначенная для продажи на рынке

65. К функциям торговли не относится:

1. распределение финансов

2. удовлетворение запросов потребителей

3. предпринимательство

4. реализация стоимости товаров

E) +разработка новых видов товаров

66. Рынку чистой монополии подходит следующая характеристика:

1. уникальный продукт

2. экономические интересы

3. несколько продавцов

4. соотношение численности различных групп занятых работников.

E) +один продавец

67. Основной целью коммерческих предприятий является...

А) удовлетворение потребностей людей

В)товарооборот

3. +получение прибыли и удовлетворение потребностей людей

4. завоевание прочных позиций на рынке того или иного товара

E) достижение цели

68. Стратегическое планирование в торговле - это...

1. повышение цен

2. понижение цен

3. согласованное во времени множество решений, направленных на достижение специально-выделенных целей торговой фирмы

4. определение долгосрочных целей и задач торгового предприятия

E) +определение стратегической цели развития торгового предприятия на основе прогноза его возможностей и изменений внешней среды

69. Определите, влияет ли изменение объема товарооборота на расходы:

1. +на одну группу расходов влияет, на другую нет

2. умеренно влияет

3. нет, не влияет

4. да, влияет

E) влияет незначительно

70. Укажите правильное определение показателя «товарооборот»:

1. количество денег (или др.товаров услуг), уплачиваемое за единицу товара

2. неценовой фактор, приводящий к смещению кривых спроса и предложения

3. денежное или количественное (ед.,шт.,кг.) выражение объема хозяйственной деятельности торгового предприятия

4. доходы торгового предприятия от продажи товаров на потребительском рынке

E) +объем продажи товаров и оказание услуг в денежном выражении за определенный период времени

71. Под товарными ресурсами обычно понимают:

1. представительный ассортиментный набор

2. товарную массу

3. массу продукции

4. часть товарного обеспечения, представляющая собой совокупность товарной массы в процессе движения ее из сферы производства к потребителю

E) +всю массу продукции, закупаемую торговыми предприятиями с целью последующей реализации на внутреннем рынке

72. Величина товарных запасов на величину расходов и затрат торговых организаций и предприятий:

А)+влияет

2. влияет, но косвенно

3. влияет, но опосредованно

4. влияет не прямо

E) не влияет

73. К нематериальным активам торговой фирмы относятся:

А)+ торговая марка и товарный знак

В)товарный знак

3. товарные запасы

4. государственный знак

E) денежные средства на расчетном счете

74. Основные фонды торговых предприятий - это ...

1. +совокупная стоимость материально-вещественных ценностей производственного и непроизводственного назначения

2. физический объем товарооборота и его денежная оценка

3. масштабы хозяйственной деятельности торговых организаций

4. совокупность средств труда в торговых предприятиях

E) совокупная стоимость зданий, сооружений, оборудования, инвентаря

75. Данный фактор оказывают влияние на дифференциацию размеров заработной платы в торговле:

1. плотность покупательских потоков в течение дня

2. активная конкуренция на рынке

3. ответственные действия предпринимателей

4. трудоемкость реализации отдельных товарных групп

E) +квалификация работника

76. Инфляция - это...

1. узаконенный минимум зарплаты

2. понижение цен, повышение спроса

3. понижение цен, понижение спроса

4. повышение цен, повышение предложения

E) +обесценивание денег, рост цен на товар

77. Постоянные расходы:

1. это расходы, связанные с производством и реализации

2. представляют собой вложение средств

3. +не зависят от объема и структуры производства и товарооборота

4. зависят от расходов периода

E) зависят от объема и структуры производства

78. Определите, являются расходы по погашению кредита издержками обращения:

1. +нет, не являются

2. в зависимости от контекста.

3. косвенно

4. да, являются

E) зависит от вида кредита

79. Прибыль является для предпринимателя:

1. стимулирует производство определенных товаров и услуг

2. торговой надбавкой

3. сумма прибыли от реализации товара

4. побудительной причиной, которая позволяет примириться с риском

E) +вознаграждением за эффективное ведение хозяйства

80. Торговая надбавка -это...

1. +элемент цены, обеспечивающий возмещение затрат продавца по продаже товаров и получении прибыли

2. затраты на ремонт

3. элемент цены продавца в виде скидки цены товара, предоставляемой продавцом покупателю в связи с условиями сделки в зависимости от коньюктуры рынка

4. цена товара, реализуемого непосредственно населению для личного, семейного, домашнего использования по договору розничной купли-продажи

E) затраты на оплату труда

81. Принципом кредитования не является:

1. платность

2. сумма валового дохода от реализации товаров

3. +безвозмездность

4. срочность

Е) объем реализованной продукции

82. Финансовый план правительства называется:

1. балансом

2. капиталом

3. налогообложением

4. +бюджетом

E) его долгом

83. Выплата процентов по заемным средствам рассматриваются как...

1. отток и приток основной деятельности

2. +отток от основной деятельности

3. отток от финансовой деятельности

4. приток от основной деятельности

E) приток от финансовой деятельности

84. Авторами теории независимости дивидендов от структуры капитала являются:

1. Г. Марковица

2. Дж. Вильяме

3. У. Шарп

4. теория М. Гордона

E) +Ф. Модильяне и М. Миллер

85. Лизинг - это...

1. эксплуатация оборудования

2. способность ценностей превращаться в деньги

3. разрешение предприятию получить оборудование

4. показатель изменения чистой кредитной позиции фирмы

E) +финансова сделка по использованию имущества через аренду

86. Банкротство - это...

1. способность фирмы быстро реагировать на изменения

2. функция управления

3. функция управления, без которой невозможна реализация других функций

4. действие, которое необходимо предпринять в ближайшем будущем

E)+ платежная несостоятельность физического или юридического лица

87. Чистая прибыль - это...

1. +конечный результат, остающийся после вычета всех расходов от выручки от реализации

2. прибыль равная доходу от реализации за минусом внешних бухгалтерских издержек

3. прибыль оставшаяся после уплаты из валовой прибыли налогов

4. прибыль, рассчитанная как разница между доходом от реализации и себестоимостью проданных товаров за отчетный период

E) общая стоимость проданных товаров за отчетный период

88. Хеджер - это...

1. доход от первичного размещения акций

2. лицо, покупающее ценные бумаги

3. лицо, занимающееся перепродажей ценных бумаг от своего имени

4. лицо, стремящееся получить прибыль за счет разницы в курсах финансовых инструментов

E) +лицо, страхующее свои финансовые операции

89. Процентная ставка - это...

1. +плата, выраженная как процент от общей кредитуемой суммы

2. ссуда коммерческим банкам

3. операция, обратная дисконтированию

4. начисление сложного процента

E) доход, получаемый при инвестировании

90. Эффективный рынок - это...

1. рынок купли-продажи ценных бумаг

2. продуктовый рынок

3. расходы, которые вынуждены осуществлять акционерами

4. валютный рынок

E) +рынок, в ценах которого отражена вся известная и доступная информация

91. Финансовый менеджмент - это...

1. умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей

2. +управление финансовыми ресурсами, денежными средствами в процессе их формирования, распределения и использования с целью получения оптимального конечного результата

3. максимизация прибыли, финансирование и планирование

4. управление и распределение прибыли

E) управление прибылью денежными средствами

92. Эккаутинг - это...

1. установление патента

2. сфера экономических отношений

3. выплата налогов

4. система экономических отношений

E) +сфера бизнеса, связанная со сбором, обработкой, анализом и оформлением различных видов финансовой информации

93. Вексель - это...

1. проценты за пользование ценной бумагой

2. ставка финансовых сделок

3. финансовые сведения нормативно-справочного характера

4. ставка процента за использование депозитом или вкладом

E) +письменное деловое обязательство, оформленное по нормам особого законадательства выдаваемое заемщиком-векселедателем кредитору- векселедержателю

94. Брокер - это...

1. торговый посредник

2. диллер

3. +финансовый посредник, осуществляющий операции за счет клиента

4. хакер

Е) субъект, оказывающий услуги по хранению ценных бумаг

95. Создатели теории опционов...

1. У. Меклинг

2. +Ф. Блэк и М. Шоулиз

3. Файоль

4. Ньютон

E) Дж. Акерлоф

96. Чистый риск означает...

1. риск, связанный с проявлением стихийных бедствий

2. риск, связаный с получением нулевого результата

3. риск, связаный с возможностью стихийных бедствий

4. риск, связанный с загрязнением окружающей среды

E) +возможность получения отрицательного или нулевого результата

97. Количество лет, необходимое для полного возмещения первоначальных затрат - это...

1. амортизация основных средств

2. размер прибыли

3. амортизация

4. расчет относительного превращения доходов

E) +период окупаемости

98. Основоположником теории инвестиционного портфеля считается...

1. М.Иенсен и У.Меклинг

2. Дж.Акерлоф

3. Ф.Модильяни

4. +Г. Марковиц

E) Баумоль

99. Укажите, объекты управления финансового менеджмента:

1. Информационные ресурсы в организации

2. Совокупность финансовых инструментов, методов, технических средств, а также специалистов

3. Инновации и технологии в организации

4. Группа людей, выполняющих обязанности финансовой службы предприятия

E)+ Денежные потоки на всех стадиях денежного оборота, финансовые ресурсы,

капитал в статике и динамике, финансовые отношения между субъектами управления

100. Форма финансового отчета, которая содержит сведения о потоках денежных ресурсов в разрезе операционной, финансовой, инвестиционной деятельности

1. Резюме

2. Бизнес-план

3. Бухгалтерский баланс

4. +Отчет о движении денежных средств

E) Отчет о прибылях и убытках

ВАРИАНТ №3

1. Укажите, с чем было связано возникновение практики управления.

1. с возникновением бумажных денег

2. с развитием научно-технического прогресса

3. с возникновением ранних государств

4. с развитием интеграционных процессов в обществе

E) +с разделением и кооперацией труда

2. Дайте определение понятию «управление».

1. подчинение субъекта объекту управления

2. подчинение объекта субъекту управления

3. +специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления

4. воздействие субъекта на объект управления

E) общие интересы объекта и субъекта управления

3. Родиной менеджмента является ...

1. Китай

2. Япония

3. Франция

4. +США

Е) Россия

4. Дайте значение слову «менеджмент»

1. развитие

2. организации

3. распределение

4. мотивации

E) +управление

5. Большой вклад в разработку идей научной школы внесли:

1. А. Файоль и М. Вебер

2. Л.Урвик и Д.Муни

3. П.Друкер и Р.Уотермен

4. +Г.Гантт и Ф.Гилбрет

E) Д.МакГрегор и А. Маслоу

6. Представители данной научной школы впервые описали принцип управления - единоначалие.

1. школы поведенческих наук

2. школы науки управления или количественный подход

3. школы человеческих отношений

4. школы научного управления

E) +классической или административной школы

7. Управление эккаутингом - это ...