вАРИАНТ №1

1. Определите значение понятия «субъект управления»

1. орган, воспринимающий управленческие воздействия человека

2. орган, воспринимающий властные воздействие

3. поставщики товаров

4. потребители товаров

E) +орган, осуществляющий управленческие воздействия

2. Понятие «менеджмент» преимущественно следует использовать...

1. +в предпринимательских структурах

2. в общественных некоммерческих объединениях

3. в благотворительных фондах

4. в партийных организациях

E) в механических системах

3. Дайте определение слову «менеджер»

1. +профессиональный управляющий в условиях рынка

2. профессиональный управляющий в бытовых условиях

3. профессиональный управляющий в социальной сфере

4. профессиональный психолог

E) бухгалтер, занимающийся управлением

4. Менеджеры высшего звена - это..

1. организационный уровень

2. +институциональный уровень

3. технический уровень

4. управленческий уровень

E) производственно-технологический уровень

5. Уровень, на котором менеджер занимается стратегическим управлением...

А) первый

В)второй

3. третий

4. последний

E) +высший

6. Управление финансами - это...

1. управление процессом обработки информации

2. управление, связанное с использованием возможность работников

3. управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

4. +управление процессом движения финансовых средств в организации;

E) управление процессом переработки сырья, материалов;

7. Дайте значение выражению «управление персоналом».

1. это управление процессом обработки информации

2. это управление процессом переработки сырья

3. это управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;

D) это управление процессом движения финансовых средств в организации

E) +использование возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией;

8. Коллективы, называющиеся формальными - это коллективы ....

1. сложившиеся по интересам

2. сложившиеся самостоятельно

3. образовавшиеся стихийно

4. самообразовавшиеся организации

E) +созданные по воле руководства

9. Миссия организации - это...

1. способ достижение среднесрочных целей

2. способ достижение долго срочных и кратко срочных целей

3. способ достижения долгосрочных целей

4. +предназначение фирмы

E) средство достижения краткосрочных целей

10. Определите виды разделения труда в организации.

1. сетевое и матричное

2. +вертикальное и горизонтальное

3. по видам и подвидам работ

4. вертикальное и сетевое

E) линейное и штабное

11. Определите основной недостаток, который имеют региональные оргструктуры.

1. высокий уровень конфликтности

2. перегруженность менеджера

3. излишняя звенность управление

4. двойное подчинение

E)+ большая численность аппарата управления

12. Определите уровень управления организацией, который должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой.

1. низовой

2. +высший

3. средний

4. левый

5. правый

13. Укажите, к чему следует отнести организационную культуру.

1. к факторам, удовлетворяющим потребности

2. к факторам порядка, дисциплины и контроля

3. к факторам, ориентированным на результат

4. к факторам, требующим быстрой реакции на изменения

E) +к факторам внутренней среды

14. Назовите первую функцию процесса управления.

А)контроль

В)координация

С) мотивация

D)организация

Е) +планирование

15. По сроку действия решения бывают:

1. стратегические, организационные

2. организационные, тактические

3. +стратегические, тактические, оперативные

4. оперативные, тактические

E) стратегические, тактические

16. Дайте определение понятию «власть»

1. совокупность способов воздействия на подчиненных

2. специфическое воздействие на подчиненных

3. возможность разрешать конфликты

4. способность вести за собой

E) +возможность влиять на других

17. Укажите, на чем основана законная власть.

1. на принуждении

2. на вознаграждении

3. на убеждении

4. на положительном примере

E) +на вере в права руководителя

18. Определите, что такое харизма

1. власть, основанная на принуждении

2. власть, основанная на вознаграждении

3. экспертная власть

4. +власть примера

E) законная власть

19. Эта форма власти наименее гуманна.

1. законная власть

2. основанная на вознаграждении

3. экспертная власть

4. власть примера

Е) +основанная на принуждении

20. Укажите, какой из перечисленных факторов в наибольшей мере определяет стиль деятельности менеджера.

1. опыт работы работников

2. область работы менеджера

3. уровень квалификации работников

4. +специфика деятельности предприятия

E) опыт работы менеджера

21. Норма управляемости характеризует...

1. правила поведения менеджера

2. полномочия менеджера

3. рост управленческого аппарата

4. условия субординации отношений

E) +количество подчиненных сотрудников

22. Типовая структура бизнес-плана торгового предприятия состоит из ...

1. титульного листа, плана, резюме, разделов, заключения

2. титульного листа, резюме, приложения

3. титульного листа, разделов, заключения

4. титульного листа, оглавления, разделов, приложения

E) +титульного листа, оглавления, резюме, разделов, приложения

23. Сеть, основанная на заключении длительных контрактов фирм- производителей с независимыми посредниками на оптовую закупку товаров и его сбыт непосредственно потребителям либо через свою агентскую сеть, называется ...

А) линейно-функциональная

В)линейная

3. вертикальная

4. функциональная

E)+ дистрибьюторская

24. Головное предприятие в соответствии с договором предоставляет право другому предприятию-оператору осуществлять торговлю определенными товарами поя своей торговой маркой - это...

1. вертикальная сеть

2. горизонтальная сеть

3. аутсортинг

4. дистрибьюторская сеть

E)+ франчайзинг

25. Лицо, осуществляющее контроль за ценами, качеством реализуемых товаров во франчайзинге, а также выступающее в роли поручителя при оформлении займа, называется ...

1. производитель

2. директор

3. управляющий

4. франчайз

E) +франчайзер

26. Полномочия, которые заключаются в том, что их обладатели при необходимости могут давать советы нуждающимся в них руководителям или исполнителям, каким образом лучше всего решить тот или иной узкий вопрос это ...

1. контрольно-отчетные

2. координационные

3. +рекомендательные

4. согласительные

E) функциональные

27. Долгосрочные решения принимаются на период ...

1. выше 2 лет

2. свыше 1 года

3. свыше 7 лет

4. свыше 3 лет

E) +свыше 5 лет

28. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующая сторона, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы

1. закон демократизации управления

2. закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

3. закон интеграции управления

4. закон специализации управления

E) +закон экономии времени

29. Управление современным производством требует узкоспециализированных знаний и навыков в различных отраслях науки и техники.

1. Закон интеграции управления

2. закон оптимального сочетания централизованного и децентрализованного управления

3. закон демократизации управления

4. закон экономии времени

E) +закон специализации управления

30. Система управления делится на две подсистемы:

1. одноцелевую и многоцелевую

2. формальную и неформальную

3. простую и сложную

4. внутреннюю и внешнюю

E)+ управляющую и управляемую

31. Организация полностью ..., как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей.

1. игнорирует факторы внешней среды

2. управляет факторами внешней среды

3. +зависит от внешней среды

4. контролирует внешнюю среду

E) не зависит от внешней среды

32. Отделяет работу по координированию действий от самих действий в результате...

1. организации труда

2. интенсификации труда

3. горизонтального разделения труда

4. +вертикального разделения труда

E) кооперации труда

33. Если руководство заботиться о своих подчиненных, то уровень удовлетворенности должен возрастать, а это положительно скажется на производительности труда

1. +школа человеческих отношений

2. школа социальных систем

3. классическая школа

4. школа научного управления

E) новая школа (наука управления)

34. Для каждой производственной ситуации присущи свои конкретные методы управления

1. количественный подход

2. процессный подход

3. комплексный подход

4. системный подход

Е)+ситуационный подход

35. Включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние организации

1. взаимосвязанность факторов внешней среды

2. +среда прямого воздействия

3. среда косвенного воздействия

4. неопределенность внешней среды

E) подвижность внешней среды

36. Научно-технический прогресс, международные события, состояние экономики, социокультурные и политические факторы- это факторы...

1. +среды косвенного воздействия

2. взаимосвязанности факторов внешней среды

3. среды прямого воздействия

4. подвижности внешней среды

E) неопределенности внешней среды

37. Не относятся к социальным мероприятиям организации

1. +освоение производства новой продукции

2. благоустройство городов

3. благотворительная помощь больным детям, инвалидам

4. организация компьютерных классов в школах

E) реставрация памятников

38. Обмен информацией между двумя и более людьми

1. Кооперирование

2. Индексация

3. Координация

4. Инновации

5. +Коммуникации

39. По временному критерию различают решения:

1. сложные и простые

2. запрограммированные и незапрограммированные

3. +перспективные, текущие и оперативные

4. единоличные, коллегиальные, коллективные

E) общие и единичные

40. Метод выбора альтернативы, когда берется одна или несколько альтернатив и они апробируются на практике с целью определения того, что же может произойти

А)исследование

B)опробование

C)испытание

D)проверка

Е) +эксперимент

41. Модель принятия решения, предполагающая, что менеджер в своем желании быть рациональным, зависит от возможностей познания, привычек и предупреждений

1. ситуационная модель

2. экономико-математическая модель

3. рациональная модель

4. +модели ограниченной рациональности

E) политическая модель

42. Задача этой функции управления - сформировать управляющую и управляемую подсистемы, установить конкретные параметры, режим работы подразделений предприятия

А)контроль

2. координация и регулирование

3. мотивация

4. планирование

E) +организация

43. Процесс определения целей организации и путей их достижения на обозримое будущее

1. текущее планирование

2. тактическое планирование

3. оперативное планирование

4. финансовое планирование

E) +стратегическое планирование

44. Стратегии бизнеса, которые предполагают расширение фирмы путем добавления новых структур (приобретение собственности, расширение изнутри)

1. +интегрированного роста

2. концентрированного роста

3. диверсифицированного роста

4. дифференцированного роста

E) стратегии сокращения

45. Стратегия постоянных улучшений, развития рынка, продуктовых инновации...

1. диверсифицированного роста

2. стратегии сокращения

3. интегрированного роста

4. дифференцированного роста

E) +концентрированного роста

46. Установка стандартов и критериев; сопоставление с ними реальных результатов; подготовка корректирующих действий - это этапы...

1. моделирования

2. рационального решения проблем

3. планирования

4. коммуникации

E) +контроля

47. Количество подчиненных, которыми может эффективно управлять один человек

А) +норма управляемости

В)ограничение

С) норма контроля

D)лимит

Е) предел

48. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот человек верит, что менеджер может удовлетворить его потребности