
- •1.Цели и принципы менеджмента как науки.
- •2.Место менеджмента в системе научных знаний
- •3.Происхождение понятия «менеджер» и навыки менеджера.
- •4.Менеджеры в истории России.
- •1920-Е годы:
- •5.Роли, функции и задачи менеджера в управлении современной компанией.
- •6.Разделение труда в менеджменте.
- •7.Система и функции менеджмента
- •8.Школа научного менеджмента.
- •9.Школа классического менеджмента.
- •10.Административный менеджмент
- •11.Поведенческая школа в менеджменте.
- •12.Наука управления (ки-бернетика).
- •13.Количественный подход в менеджменте.
- •14.Процессный подход в менеджменте.
- •15.Ситуационный подход в менеджменте.
- •16.Понятие организации и организованности.
- •17.Организационно-правовые формы ведения бизнеса.
- •18.Учреждение организации, полный цикл управления в организации.
- •19.Ключевые элементы организации. Модель 7-s.
- •20.Характеристики внутренней и внешней среда организации.
- •21.Стратегические ориентиры: миссия и видение.
- •22.Целеполагание в менеджменте.
- •23.Эталонные стратегии.
- •24.Классификации структур управления.
- •25.Типовые организационные структуры их преимущества и недостатки. Какие структуры существуют в организации?
- •Что такое структура управления?
- •Что такое линейная структура управления?
- •Что такое функциональная структура управления?
- •Что такое линейно-функциональная (штабная) структура управления?
- •Что такое дивизиональная структура управления?
- •Что такое адаптивные структуры управления?
- •Что такое проектная (программно-целевая) структура управления?
- •Что такое матричная структура управления?
- •Что такое сетевая организация?
- •Что такое виртуальная организация?
- •Какая структура управления наиболее эффективна?
- •26.Централизация и децентрализация в управлении.
- •27.Содержательные и процессуальные теории мотивации. Какие содержательные теории мотивации наиболее известны?
- •Какие процессуальные теории мотивации наиболее известны?
- •28.Теории ожиданий.
- •29.Теория справедливости.
- •30.Современные системы стимулирования.
- •31.Эволюция подходов к управлению персоналом в организации. История развития управления персоналом.
- •32.Типология конфликтов.
- •3.Технологии предупреждения и разрешения конфликтов в организации.
- •Что надо делать для разрешения конфликта?
- •Что такое структурные методы разрешения конфликтов?
- •Что такое межличностные стили разрешения конфликтов?
- •34.Типология корпоративных культур организации.
- •35.Сущность и виды управленческих решений.
- •Что такое функция разработки и принятия решения?
- •Каковы требования к управленческому решению?
- •Как классифицируются управленческие решения?
- •1.По функциям управления
- •2.По важности
- •3.По степени определенности ситуации
- •36.Модели принятия управленческих решений.
- •Рациональная модель
- •37.Методы контроля исполнения управленческих решений.
- •38.Ответственность и эффективность в системе разработки и принятия управленческих решений. Ответственность руководителя как элемент процесса принятия и реализации решения.
- •Эффективность управленческих решений и ее оценка
- •39.Информационная поддержка управленческих решений.
- •40.Основные подходы и критерии оценки эффективности менеджмента.
- •Каковы критерии эффективной деятельности менеджмента организации?
- •41.Методы оценки эффективности менеджмента.
14.Процессный подход в менеджменте.
ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
Процессный подход заключается в рассмотрении управления как процесса, поскольку достижение целей с помощью (посредством) других людей — это не единовременное дискретное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
В настоящее время состав функций менеджмента у разных авторов различен. Существуют различные подходы к классификации функций (в данном учебном пособии эти проблемы рассматриваются подробно в разделах 5-7), но большинство авторов склоняются к мысли о том, что существуют первичные (основные, общие) функции и связующие процессы (вспомогательные, фоновые функции).
Процессный подход к менеджменту означает готовность каждого менеджера выполнять каждую из функций менеджмента в их достаточно строгой последовательности.
15.Ситуационный подход в менеджменте.
ЧТО ТАКОЕ СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ?
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация как конкретней набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данный момент времени. Ситуация определяет, какие методы и инструменты менеджмента использовать и какие качества, черты и навыки нужны в данный момент менеджеру. Ситуационный подход, часто определяемый как ситуационное мышление, предполагает, что менеджер владеет определенным набором навыков и инструментов, доказавших свою эффективность, знает их сильные и слабые стороны и сравнительные характеристики, умеет правильно разобраться в ситуации, ранжировать факторы и переменные по значимости. И наконец, он должен уметь увязать конкретные методы и приемы менеджмента с конкретной ситуацией, минимизируя отрицательный эффект и обеспечивая достижение целей организации.
16.Понятие организации и организованности.
Из конспекта
Организация – группа лиц, взаимодействующих друг с другом ради достижения стоящих перед ней целей с помощью материальных правовых и иных условий.
Признаки организаций (знать наизусть):
Наличие цели (конкретная направленность деятельности участников
Обособленность (наличие границ материальных: заборы, стены; нематериальных: правила, инструкции)
Признак разделения труда (каждый делает свою работу). Обособление каждого вида деятельности. Распределение труда по функциям: производство, фининсы, человеческие ресурсы.
Наличие связей между отдельными элементами организации, которые обеспечивают взаимную поддержку друг другу.
Саморегулирование ( внутри себя может делать все, что угодно: уменьшаться, расширяться в соответствии с законом)
Организационная культура (совокупность правил, ценностей в организации). Зависит от руководителя организации.
Организация - система (закрытая, открытая).
____________________________
ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИЯ?
Нормативного (обязательного к использованию и общепризнанного) определения организации нет.
Под организацией следует понимать группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей целя (одной или нескольких). Организации создаются для выполнения того, что человек не мог бы выполнить индивидуально.
Организации представляют собой главный компонент современного общества. Человек рождается и умирает среди организаций. Организаций невозможно избежать. Жизненное пространство современ- ного человека заполнено организациями, которые определяют eгo жизнь. Организации необходимы для того, чтобы совместно делать то, Что человек не может сделать в одиночку. Результаты деятельности организаций могут быть как позитивными, так и негативными.
Рассмотрение организации как системы требует отнести ее к социальным или социально-экономическим системам (см. вопрос 13). Организация является основным субъектом хозяйственных отношений в современной экономике, поэтому государство уделяет большое внимание систематизации организаций и законодательному регулированию их статуса.
В ЧЕМ СОСТОИТ ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗОВЫВАНИЯ?
Функция организовывания — это действие по достижению рационального сочетания живого труда с материальными элементами трудового процесса в пространстве и времени.
Организовывание можно понимать с двух позиций.
Организовывание как процесс формирования структуры организации, ее подразделений, состава подразделений в увязке с поставленными целями и Задачами. Этот процесс называют также организационным проектированием.
Организовывание как процесс формирования взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможность распределения и координации действий. Средством решения данной задачи является делегирование.