
- •1.Цели и принципы менеджмента как науки.
- •2.Место менеджмента в системе научных знаний
- •3.Происхождение понятия «менеджер» и навыки менеджера.
- •4.Менеджеры в истории России.
- •1920-Е годы:
- •5.Роли, функции и задачи менеджера в управлении современной компанией.
- •6.Разделение труда в менеджменте.
- •7.Система и функции менеджмента
- •8.Школа научного менеджмента.
- •9.Школа классического менеджмента.
- •10.Административный менеджмент
- •11.Поведенческая школа в менеджменте.
- •12.Наука управления (ки-бернетика).
- •13.Количественный подход в менеджменте.
- •14.Процессный подход в менеджменте.
- •15.Ситуационный подход в менеджменте.
- •16.Понятие организации и организованности.
- •17.Организационно-правовые формы ведения бизнеса.
- •18.Учреждение организации, полный цикл управления в организации.
- •19.Ключевые элементы организации. Модель 7-s.
- •20.Характеристики внутренней и внешней среда организации.
- •21.Стратегические ориентиры: миссия и видение.
- •22.Целеполагание в менеджменте.
- •23.Эталонные стратегии.
- •24.Классификации структур управления.
- •25.Типовые организационные структуры их преимущества и недостатки. Какие структуры существуют в организации?
- •Что такое структура управления?
- •Что такое линейная структура управления?
- •Что такое функциональная структура управления?
- •Что такое линейно-функциональная (штабная) структура управления?
- •Что такое дивизиональная структура управления?
- •Что такое адаптивные структуры управления?
- •Что такое проектная (программно-целевая) структура управления?
- •Что такое матричная структура управления?
- •Что такое сетевая организация?
- •Что такое виртуальная организация?
- •Какая структура управления наиболее эффективна?
- •26.Централизация и децентрализация в управлении.
- •27.Содержательные и процессуальные теории мотивации. Какие содержательные теории мотивации наиболее известны?
- •Какие процессуальные теории мотивации наиболее известны?
- •28.Теории ожиданий.
- •29.Теория справедливости.
- •30.Современные системы стимулирования.
- •31.Эволюция подходов к управлению персоналом в организации. История развития управления персоналом.
- •32.Типология конфликтов.
- •3.Технологии предупреждения и разрешения конфликтов в организации.
- •Что надо делать для разрешения конфликта?
- •Что такое структурные методы разрешения конфликтов?
- •Что такое межличностные стили разрешения конфликтов?
- •34.Типология корпоративных культур организации.
- •35.Сущность и виды управленческих решений.
- •Что такое функция разработки и принятия решения?
- •Каковы требования к управленческому решению?
- •Как классифицируются управленческие решения?
- •1.По функциям управления
- •2.По важности
- •3.По степени определенности ситуации
- •36.Модели принятия управленческих решений.
- •Рациональная модель
- •37.Методы контроля исполнения управленческих решений.
- •38.Ответственность и эффективность в системе разработки и принятия управленческих решений. Ответственность руководителя как элемент процесса принятия и реализации решения.
- •Эффективность управленческих решений и ее оценка
- •39.Информационная поддержка управленческих решений.
- •40.Основные подходы и критерии оценки эффективности менеджмента.
- •Каковы критерии эффективной деятельности менеджмента организации?
- •41.Методы оценки эффективности менеджмента.
1.Цели и принципы менеджмента как науки.
Из конспекта:
Принципы менеджмента – основополагающие начала, цели, идеи, правила, которыми следует руководствоваться в деятельности для решения задач фирмы.
Общие принципы:
Объективность (научность)
Системность (как целостное явление)
Система – целостное образование, состоящее из элементов, обладающее новыми свойствами, не принадлежащими элементам.
Эффективность (наивысший результат за наименьший отрезок времени)
Конкретность
Принцип главного звена
Рациональное сочетание демократизма и централизма
Единоначалие и коллегиальность
Отраслевое и территориальное управление.
^ Целью менеджмента как науки является установление законов, закономерностей, принципов, функций, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления.
Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды.
________________________________________ ЧТО ТАКОЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА?
Принципы менеджмента — это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективно развитие объекта управления.
Принцип целевой направленности. Менеджмент предполагает
установление конкретной цели для управляемого объекта. Менеджер ведет управляемый объект к установленной цели. Поэтому установление цели — обязательное требование к менеджменту как виду деятельности.
Принцип иерархической упорядоченности. Иерархия представ- ляет собой порядок и правила подчинения низших высшим. В со- циальных системах, которые являются объектами менеджмента, неизбежно возникает иерархия. Следует различать организация онную и естественную иерархию. В основе организационной иерар-
хии — назначение на должность. Естественная иерархия возникает на основе личностных качеств: сила, ум, высокий профессионализм и т. п. Злоупотребление организационной иерархией назначениями на должность без учета личностных качеств будущего менеджмера) приводит к снижению эффективности менеджмента. Вектор развития этого принципа — от иерархии организационной к иерархии естественной.
3. Принцип научной обоснованности и оптимальности. Этот принцип означает, что менеджер должен знать и использовать в своей деятельности достижения наук, связанных с менеджментом (эко- номика, информатика, психология, социология и др.). Менеджмент должен основываться на научных представлениях об управляемом объекте. Кроме того, менеджер должен стремиться к максимальной рациональности действий и решений (экономия всех видов ресурсов) и к их оптимизации (максимизация результатов и минимизация затрат).
4. Принцип права на интерес. Элементы управляемого объекта (социальной системы) имеют право на свои собственные интересы. Менеджер должен учитывать эти интересы и добиваться гармонии между интересами организации в целом и интересами ее участников. Игнорирование этого признака приводит к снижению эффективности менеджмента.
Принцип инновативности. Менеджер должен глубоко осознавать необходимость и неизбежность перемен в управляемом объекте и воспринимать эти перемены не как бедствие, а как признак жизни и развития. Такого же подхода к инновациям менеджер должен добиваться от подчиненных.
Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности. Менеджер должен понимать, что при коллегиальности в обсуждении проблем и путей их решения ответственность за принятие решений и их исполнение полностью лежит на нем.
Принцип приоритетности самореализации. Менеджер должен вести себя так, чтобы подчиненные могли наилучшим образом раскрыть свои способности и направить их на достижение целей организации.
Следование перечисленным принципам приводит к повышению эффективности менеджмента.
ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВНОЙ ЦЕЛЬЮ МЕНЕДЖМЕНТА?
Основная цель менеджмента как области практической деятельности заключается в том, чтобы обеспечить гармоничное развитие управляемого объекта. Это означает, что все элементы объекта управления должны функционировать согласованно и эффективно. При этом должно учитываться влияние на объект внешней среды.
Действительно, менеджер имеет достаточно четко сформулированные цели и задачи управляемого объекта и располагает возможностью привлекать для достижения этих целей и решения задач некоторые объемы ресурсов различного вида. В этих условиях менеджер должен добиваться того, чтобы цели достигались и задачи решались с привлечением как можно меньшего количества ресурсов, что означает «эффективно». При этом все элементы управляемого объекта, в свою очередь, должны быть четко информированы и обеспечены ресурсами настолько, чтобы выполнять свои функции в рамках достижения общих целей и решения общих задач, что означает «согласованно».
Минимизация используемых ресурсов означает, что цели достигаются и задачи решаются на приемлемом и допустимом уровне качества. То есть в условиях одинакового качества достижения целей и решения задач более эффективным будет считаться менеджмент, который привлек меньшее количество, ресурсов,
Гармония развития означает, что достигаемые цели и решаемые задачи учитывают интересы всех элементов управляемого объекта.
Основная цель менеджмента достижима, но ее достижение затрудняется сложностями, приходящими из внешней среды. Внешняя среда постоянно меняется, возрастает ее разнообразие, изменяются требования к работнику и сам характер его труда. Это порождает неопределенность развития объектов менеджмента, необходимость адекватно оценивать возникающие риски. Вместе с тем возрастающая сложность внешней среды является объективным фактором, и менеджер должен с этим считаться.