1. Предм, зад и ф-и СП. СП- наука, о психологич-х явл-ях,кот-е возник в проц общения и взаимод-я лю-дей (групп) др с др. СП – отрасль психологич науки, кот изуч законом-ти, факты и мех-змы повед-я, обще-ния и д-ти личностей, обусловленные их включеннос-тью в соц общности, а также психологич-е особ-ти этих общностей. Предм изуч СП явл факты, законом-ти и мех-змы повед-я, общ-я и д-ти личностей и групп, свя-занные с их включенностью в соц общности. В СП изу-чаются (т.е. это м/б предмет СП): 1.явл-я, кот хар-ют общение и взаимод-е людей, 2. феномены малых и больш соц гр, 3.взаимод-е и взаимовлияния индивида и гр, 4. межличн-е отнош, 5. соц повед-е людей, 6. Вос-пр-е и поним-е людьми др др. 7. оц установки,8. лиде-рство, 9. Межгруп-е взаимоотнош. Зад СП: Теорет-е: 1) нахождение точных определений изучаемых явл-й; 2) классиф-я этих явл-й 3)научное объясн-е природы соответств-х явл-й; 4) исслед-е динамики этих явл-й (их формир-я и измен-я в проц разв-я); 5) выясн-е связей м/у соц-психол-ми и др психологич-ми и не психол-ми явлениями. Практич-е зад: 1. выявл-е проблем с кот-ми люди сталкив кажд день; 2. разраб-ка м-в диагн-ки этих проблем; 3. созда-ние м-в соц воздействия; 4. разраб-ка способов прак-тич-го реш-я проблем; 5. подгот-ка практических соц. психологов в вузах; 7. взаимод-е соц психологов с др специал-ми в реш-и практич-х проблем. Ф-и СП: методологич-я, теоретико- познават-я, ми-ровоззренч, регулятивн, прогностич, аксиологич-я (ценности).
2. Историч очерк разв-я СП. СП возникла во 2й пол 19в. на стыке психол и социолог.Возникнов-ю предше-ствовал длительный период накопления зн-й о чел-ке и об-тве. Формировалась в рамках философии, соци-ол-и, антропол, этнограф и языкозн-я. Вводились по-нятия "психол-я народов", "инстинкты масс" и т.п. Соц-психол-е идеи уже в трудах Платона, Арист, Геге-ля. сер.19в.- как самост-я, но еще описательная наука. 20-е г.г. 20 в. - первый всплеск разв-я отечеств-й СП и уже к к.20х г.г. СП прекратила существов. Интенсив-ное разв-е СП в нашей стране вновь начал лишь в к. 50х - н.60-х гг. - разнообр эксперим, теоретич-е и прик-ладные соц-психологич-е исслед. Основопол отеч СП - Михайловский–изучал русскую социологию,худ лит-ру, публицистику→впервые обоб-щил опыт наблюд-я и анализа психол толпы. Считал толпу «самостоят-ым обществ-психол явлением».Толпа неосознанно подра-жает герою толпы →легкая внушаемостью масс, их податливость, сила личности героя.Эксперимент-я СП. Бехтерев дал х-ку разл-х соц групп, создал ори-гин-ю классиф-ю коллективов. Его эксперим показали как гр влияет на ее членов, выявили половые, возра-стные, образоват-е и природные различия сдвигов психич-х проц-в в усл-ях групповой р-ты. Установил, что группа может стимулир-ть психич-ю д-ть одних своих членов и в то же вр тормоз др.Культурно-истор теор разв-я психики Выг- «в проц историч разв чел-к измен способы повед-я, трансформирует природные задатки и ф-и, вырабаты-вает и создает новые ф-мы повед-я – специфически культурные». Эта теория оказала большое влиян-е на исслед-я разв-я поведения реб-ка. 30 по 50-е гг. соц-психол-е р-ты почти не проводились по идеологическим соображ-ям, кроме р-т Макаренко , кот-й считал главной целью воспит-я формир-е кол-ва, как приоритет над личнос-тью. Возрожд СП как науки в к 50х гг. начал обсуж-даться вопрос о предмете СП. 1962 г. создана 1я ла-борат-я СП в Ленингр гос универе(Кузьмин)→р-ты по исслед-ю фольклора, взаимоотнош-й в бригадах на производ-стве, классах.Позже в Ленингр унив Кузьми-на, Моско-вском унив Андреевой - открыты первые кафедры СП. Выход 1-е уч пособ по СП,провод соц-псих исслед-я на промышленных предприятиях, в учрежд-ях гос управл-я, школах, вузах, спортивных коллективах, центрах ис-ва и к-ры, организациях с-мы здравоохр-я.
3. М-ды СП.Когда в СП стали проводить эксперим-ты, общая псих-я уже > 30 лет существ-ла и развивалась как экспериментальная наука. Здесь использ разнообр м-ды: наблюд, опрос, тесты, экспер-е и матем м-ды. Они стали примен-ся в эксперем-ой СП. Но для СП необх свои м-ды, т.к. м-ов заимствованных из др наук недостат для провед-я полномасштабных соц-но пси-хол-х исслед. Это побудило учёных разраб свои м-ды исслед-я (нр, аппаратурные м-ды, для изуч-я взаимод-й и взаимоотн-й в малых гр, стандартизир-е м-ды наб-люд-я за групповой д-тью). Теорет м-ды: общие для СП и др наук. 1.Обзорно-аналитич-й – пользуясь им учёный изуч лит-ру по оп-ред вопросу, проводит ана-лиз получ-х данных другими учёными. Ничего нового не предлагается, за искл, воз-можно, новой классиф-ии. 2.Критический – сделанное в науке подверг критич-му анализу с целью выявл-я недостатков→перечень замечаний. 3.Конструктивный - сам учёный предлаг новое реш-е к.-л. проблемы и его теоретич-е и/или эксперим-е обоснование. Эмпирич: 1) набл; 2) опрос (устн, письм, свободн- любые отв на ??, анкетный); 3)анализ продук-тов д-ти 1-го чел-ка или соц групп 4) эксперим-е – спец ситуации (лабор; естеств; полев) Наиб достов полевой и естеств эксперим; 5) математ-е
4. Соц-психол-й подход к изуч-ю личн. Проблема личности в центре философии, социолог, этики, пед-ки, генет. Для СП важно установить отличие своего подхода к личности от подхода к ней «родительских» дисциплин: социологии и психол. Андреева утвержд, что соц-психологич-й аспект изучения личности закл в том, чтобы, представляя личность как индивидуаль-ность, подчеркнуть в ней и соц начало. СП относите-льно личности ставит и решает след ??: *Каковы сто-роны личности →ее отношение к об-ву и окр людям?
*Какое влиян-е на личность оказывает ее непосредст-венное соц окр-е– малые группы, в жизни и д-ти кот-орых она принимает участие? *Каким обр взаимоде-йствуют м/у соб личность и малая гр? *Что предст соб соц повед-е чел-ка как личности? *Какова мотивация соц повед-я личности? Осн вним соц психологов в изучении личности направл на выясн-е законом-ей, которым подчиняются психика и д-ть чел-ка в соц группах. Андреева полаг, что для СП ориентиром в исследовании личности явл взаимоотнош-е личности с группой.1.Важно изучать жизнен путь личности, микро- и макросред, ч/з кот-е проходит путь ее разв-я – проб-лема социализации. 2.Важно проанализировать с-му соц-х связей. Как личность действует в условиях акт-ивного общения с др –проблема соц установки. 3. В особое вним удел соц-психологич-м кач-вам личности, на выясн-е законом-ей, которым подчиняются психика и д-ть чел-ка в соц группах.
5.Поняти уровни Я-концличности.(понятие «Я», пре-дставл-е о себе). Осознанно мы размышл о своем «Я» не часто, но, как мы понимаем свое «Я», связ с тем, как мы понимаем окр мир и свои отнош-я с людьми. Я -совокуп-ть установок чел-ка на самого себя. Я-концеп - с-ма представл чел о самом себе, самосозн-е →как относится к самому себе и строит свое взаимод-е с др людьми. Я-конц м/б положительная (чел-к любит, при-нимает себя); отрицат-я (не любит, не приним себя) и амбивалентная (противопол чувства к себе). Компон-ты Я-конц - имена сущ (балорус, мужчина, студент) и прилаг (интеллигентный, добропоряд-й, чувствит-й). Действит-но, сталкиваяся с ?? кто Вы такой? чел-к на-чин описывать себя при пом имён сущ и прилаг. Чем > развит язык, т.е. широка понятийная с-ма, тем > можно передать тонкости и нюансы собственного Я. Когда во-зникает Я-конц - счит,что образ собств-го Я первонача-льно неотделим от первичного воспитателя. В 9 мес. образ Я у реб-ка в виде небольших пережив-й. Воспи-татель формирует реакции младенца, фиксируя их → формируется образ Я. Уровни становления «Я-к»:
агармоничный - связи с окр слабые или их нет; неус-тойчивы, упрощеное в понимание себя и др,; дисгармоничный – связи с окр есть, но неустойчивый х-р - от безынициативного до активного отнош; смешанный - дисгармоничный + оптимальный уровн; оптимальный - связи устойчивы; равновесие отноше-ний к себе и миру; стремление к самореализации; - гармоничный - устойчивые и выраженные связи, диа-лог с миром, самореализация, самосоверш личности.
6. Схема Я-к: самоуваж, -контроль, -эффект-ть, -презент. Самооценка как чел оценивает себя, свои возможн-ти и свое место среди др людей. С ней чел не рожд, она формир в проц соц благод интериориз-и и идентификации (постановка себя на место др). М/б высокой адекватной; средней; завыш; заниж; низкой. Уровень самооценки зависит от семейного восп. Выс-кая адекватная самооценка формир у реб-ка, если отец выполняет ф-ю главы семьи; емократичес стиль общ-я; род-ли - успешны, и дети знают об их достиж; Самоуваж – отнош-е к самому себе, на основе призн-ании своих достоинств. Пути достиж-я самоуваж-я: ставить сложные цели, зад и успешно решать. Для поддержания самоуважения личность использует за-щитные мех-змы (оберег себя от психологич травм). Самоэф-ть – осозн-е чел-ком своей успешности и компетентности, связ с предполагаемыми будущими успехами. Если самооц-ка – общее понятие, то самоэф – узкое, примен к к-л д-ти, учёба, спорт, т.е. там где чел чувств себя на ↑ уровне.
Самопрезент - умение эффектно и выигрышно пода-вать себя в разл сит, индивид-й стиль общ-я, кот-й не только нравится самому себе, но привлекателен для окр. Важным в самопрезентации считается язык тела,: мими-ки, жестов, телодвиж-й. Как вы открыв дверь, де-ржите осанку, садитесь на стул, скажет окр о вас очень много. Грамотный собеседник по вашей позе всегда сумеет определить, говорите вы правду или лукавите, мандражируете или ведете себя нагло, готовы к дейст-вию или вам все надоело. Чтобы научиться правильно держать себя необх репетиции перед зеркалом, правильного дыхания и внутреннего спокойствия.
7. Гендерн и культурн особ Я-к. «гендер»-пол. Кон опираясь на эксперим и опыт др учёных делает вывод, что мужской Я-образ содержит > инф о значимости Я в трудовых, деловых, спорт-х и сексуальных сферах. Молодые жен в Я-образе - насколько они привлекате-льны. Молодые муж склонны переоценивать свои кач-ва. Женские самооценки обычно скромны и реалистич-ны. Отнош-е к похвале и вознагражд-ю: жен-на – пот-ребн в том, чтобы р-та была отмечена окр людьми. Муж - будет иметь высокое мнение о себе даже в том случ, если его р-та не признается окр-ми. Мужчины более независимы в самооценке от мнения окруж. Женщины > мужчин, нуждаются в доверительности отношений с конкр чел, если их нет то она чувствует свою ущемленность больше, чем мужчина. Женщины чаще используют психологич-е защиты. В браке: у муж - половое удовлетвор-е, спутник по отдыху, привлекат-я жена, ведение д/х супругой, восхищение жены или ее моральная поддержка; у жен - нежность, атмосфера романтики, заботливости, возможность поговорить, честность и открытость, финансовая под-держка, преданность мужа семье или выполнение им отцовских обяз-тей. К-ра оказывает глубокое влиян-е на все наше повед-е в любых контекстах. К-ра форми-рует повед-е, мысли и чувства ч/з наши Я-концепции. Разные к-ры связ с разл с-ми норм и сущ-ют внутри различной соц, экономической и природной среды. Наши Я-к-ции могут ↑отличаться от тех, кот-е присущи др к-ре. Мы видим эти различия только в столкновени-ях, когда встреч люди с различным ощущением «Я».
8. Спос формир-я Я-к: интроспекц, наблюд за сво-им повед, я-схемы, соц взаимод.Интросп – углубл-е исслед-е и позн-е чел-ком отдельных мыслей, обра-зов, чувств, пережив-й, актов мышл-я как д-ти разума, структурирующего созн-е, и т.п. Схемы — это зн-я, с пом кот-х мы воспринимаем, организуем, перерабаты-ваем и используем инф. Схемы очень полезны, т.к. экономят наше вр. Они позвол не искать каждый день новые ответы на ??, не жить методом проб и ошибок, т.е. не нужно заново научаться что такое «дверь». Они помаг нам организ-ть жизнь. Важны для принятия экст-ренного реш-я (стоит общаться с ним или нет). В опи-сании партрета каждый из нас пользуется своими мен-тальными схемами. Ядро я-схемы составляет базовая инф-я,кот включ имя чел-ка, его внешность и взаимоо-тнош-я со значимыми для него людьми. Люди могут легче извлечь из памяти ту инф, кот-я включена в хорошо развитую схему. Соц взаимод-е - с-ма вза-имных соц действий, зависимость при которой действие одного субъекта явл одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов
9. Локус контроля личности.Локус контроля отобра-жает уровень ответственности чел-ка в достижении к-л своих конкретных целей, уровень воспр-я своей ответ-ств-сти за происход-е события и их последствия. Есть различие в локусах: внешний и внутр. Внешн - винит не себя, не свои действия и поступки.Чел счит во всем виновным себя, то здесь- внутр. Эксперем паказали
Люди с > внешним ЛК чаще вс реагируют на непре-двиденные сит с испугом, насторож-стью. А с > разви-тым внутр ЛК более адекватно, часто с юмором. Чел с внешн ЛК в отнош-и планиров-я своей жизни чаще об-орачив к прошлому, в то вр как чел с внутр ЛК – неус-танно смотрят в будущее. Люди с внешни ЛК приспо-сабл-тся под мнение группы, стараясь удовлетворить далеко не своим нуждам. С внутренним ЛК – оценивая ситуацию более хладнокровно и выдержанно, не боя-тся выраж свою т.з. и часто добиваются этим успехов.
Итак, люди, с развитым внутренним ЛК:
*Внимательны к окр и к инф, поступающей извне →. > правильно строят свое повед-е.*Могут выражать своё собств мнен.*Стремятся улучшать себя и свое жизнен-ное окр-е.*Способны адекватно оценивать свое повед-е, свои спос-ти и недостатки.Т.о., внутренний ЛК сопут-ствует зрелым личностям, а внешний, наобор– меша-ет процессу личностного созревания. Разв-е локуса. В чел-ке д/б = развиты, внешний и внутр ЛК. На разв-е его 1ю очер влияет воспит-е чел-ка в семье. Родите-лям нужно понимать, что наказания д/б -заслужены, а не получены из-за плохого настроения мамы. Д/б поо-щрения, похвала. Но ни в коем случ не поощряйте и не хвалите провинившегося реб-ка. Дайте ему вр осмыс-лить свою ошибку и прочувствовать вину. Реб должен научиться понимать, обдумывать свои действия, тем самым учась адекватно вести себя в обществе. Расп-ределяя правильно меры пресечения и похвалы мож-но с успехом воспитать чел-ка, обладающего нормой как внутреннего, так и внешнего контроля.
10. Понятие, стр-ра и содерж социализ-и личности. С-я –процесс и рез-т усвоения чел-ком соц опыта, при-общение людей к к-ре. В рез-те соц-ии люди становят-ся образованными и культурными, т.е. личностями, приобретают св-ва, зн-я, спос-ти, ум-я, нав, хар-е для соврем-го чел-ка и необх-е ему для N жизни в об-ве. Это превращение чел-ка в полноценного члена об-ва или к.-л. соц группы. Нр, освоение чел-ком норм пра-ва, морали, к-ры отношений, правил повед-я в об-ве, разл-х видов чел-кой д-ти и форм общ-я с людьми, ра-знообр-х соц ролей и мн. др. Однако с-я это в первую очередь адаптация к культурным, психологическим и соц факторам. В проц с-ции происх превращение изна-чально асоц субъекта в соц личность. Особ значимым по своим рез-там и последствиям явл первые 15–25 лет. Процесс с-ии начин практич с 1х дней жизни и непрерывно продолж в теч всей жизни. Стр-ра – вкл 2 стороны:1. личность и 2. об-во. 1. собств-е установки. На рез-т социализ-и завис от уровеня разв-я когнитив-ной сферы личности, от спос-тей адекватно и критично воспринимать и осмысливать действительность.2. Ин-ституты: офиц учрежд об-ва (гос-ва), (дошк УО, шко-лы, вузы, учр к-ры и т.д.). неформальные институты –разные соц группы, от малых до больших, в которых оказывается включенным индивид (семья, класс, проф трудовая группа, группа сверстников).
Содерж процесса с-и:
а) усвоение соц норм, умений, стереотипов;
б) формир-е соц установок и убеждений;
в) вхождение индивида в соц среду;
г) приобщение индивида к с-ме соц связей;
д) самоактуализация «Я» личности;
е) усвоение индивидом соц влияний;
ж) соц обучение принятым в обществе формам поведения и общения, вариантам жизненного стиля, вхождения в группы и взаимодействия с их членами;
11. Ф-ры и мех-змы социализации.факторы можно разделить на 3 гр: Микроф-ры (семья, микросоциум, институты воспит-я, религиозные организации).
Мезоф-ры (тип, этнос, поселения, региональные условия, СМИ).Макроф-ры (к-ра, страна, государство, об-во)». Т.о., в понятие социализации входят понятия обуч-е, восп-е, разв-е личности. Иначе ф-ры:
а) материальные, психологически значимые ф-ры соц среды, кот-е сопровожд чел всю жизнь (политические, экономич-е, жилищные, финансовые, бытовые и др) б) соц-психол-е ф-ры соц среды – это психологич-е особ-ти людей, постоянно окруж чел-ка в жизни (чле-ны семьи, друзья, одноклассники и т.д.). Но, иногда случайные короткие контакты с людьми оказывают на индивида >сильное влиян-е, чем постоянные контак--ты. Особенно сильные соц-психологич-е влияния чел-к испытывает при получении образов-я, ориентирован-ного на помощь ему в социализации;
в) фактор собственной соц активности чел-ка.
Механизмы с-и:
Идентифик-я –определ-е себя, соотнесение с людь-ми или группами, позвол-ет усваивать разнообр-е нор-мы повед-я, кот-е св-ны окр-м. Подраж-е сознат-е или бессозн-е воспроизвед-е повед-я, опыта др людей (ма-нер, движений, поступков); Внушение – неосозн-е вос-произвед опыта, мыслей, чувств и состояний тех, с кот-ми общ; Соц фасилитация - повед-е одних людей явл стимулом на д-ть др в рез-те чего их д-ть протека-ет свободнее и интенсив-нее («фасилит-я» = «облег-чение»); Конформность — я осознаю, что моё мне-ние расходится с окр людьми и соглашаюсь с этим; реализуется в поведении.Стыд - переживание позора, связанное с реакцией др людей.Чувство вины – пережив-е разоблачения и позора, связанное с нака-занием самого себя, вне завис-ти от других людей.
12. Осн-е этапы социализации личности. Процесс, социализ-и нельзя ни ускорить, ни замедлить. Он про-ходит ч/з 2 ступени: 1 - детство и юность; 2 зрелость и старость. Детство до 13л.≈до 5 лет личность фор-мир-ся на 70%. Юность с 13 лет. Важные физиологич-е измен-я и психологич-е сдвиги -- склонность к проти-вопол-му полу, ↑ агрессивность, склонности к риску, стремление к независ-ти, самостоят-ти. Стремятся к созданию собственной с-мы ценностей, формируется мировоззр-е. Главная трудность -- ролевой конфликт. В правовом отнош-и подростки рассматриваются как дети, в психологическом -- уже созрели для принятия важных реш-й. Зрелость Признаки зрелости: экономи-ч-я, полити-я и соц самостоят-ть чел-ка, вступление в брак. Старость Разв-е личности может прекратиться или даже повернуться вспять из-за ослабления физич-х и психологич возм-тей чел-ка, что часто происх в ста-рости. С уходом на пенсию меняется статус - от работ-ника и кормильца к потребителю. В соврем об-ве роли пожилых людей четко не определены. Вдова - уже не жена, чиновник, ушедший на пенсию уже не вице-пре-зидент. А в традиционном об-ве старики выступают в роли советников, мудрецов, наставников, в то вр как соврем об-ве они не пользуются особым престижем или почетом. У них растет чувство изолированности, завис-ти от др, исчезают жизненные планы. К 70годам чел начинает социализацию к смерти -- подготовку моральную и материальную - к окончанию жизни.
13.Агенты социализ-и - это люди, группы, институты, кот-е осуществляют социализ-ю. Осн-е агенты с-и: семья, школа, друзья, сверстники, СМИ и др Семья Ключевая роль принадл маме. Главн зад матери – привить малышу желание принимать др чел-ка, слу-шать его и делать ему приятное. По сравн с др инсти-тутами об-ва семья обладает max-ми возм-ми в проц приобщения детей к соц ценностям и ролям. Эффективность семьи как агента социализации завис от мн ф-ров:*микроклимат в семье; *матер-й и соц ста-тус; *степень разреш-я противор-й м/у семейными ин-тересами и потребн-ми, с одной стороны, и произво-дственной занятостью родителей, особенно матери - с др; *роль отца и матери в общении с детьми; *стр-ра и состав семьи и т.д. Школа реб получ навыки общ-я с др людьми, основы понимания соц с-мы и жизни в об-ве. Взаимод-е - учитель-ученик может дать р-ку ощущ-е партнерства и вызвать интер к учебе, желание про-должить его после школы.Соврем школа должна спо-собств осмыслению учащимися мира соц отношений, основ прав, свобод и ответств-ти чел-ка и гражданина, роли семьи в жизни об-ва, обеспечивать проигрыва-ние соц ролей, а так же помочь р-нку выработать на-выки сотрудн-ва, терпимости и преодол-я трудных сит.
Друзья и сверстн В группах сверстников реб встре-чает другие условия взаимод-я, при которых правила поведения можно менять и подвергать проверке.
14. Теории социализации – Виды теорий: 1.Биогенетич-го подхода-(Геккеля,Холла,Фрейда – детские пережив-я имеют сексуальную основу. Смена зон удовольствия)-движ силой явл наследств-ть. Осн. идея - разв-е чел как индивида, кот-й облад генетич-ми св-ми и проходит разл стадии созрев по мере реа-лизции генетич-й программы. 2. Социогенетич подх (Скинер – теор оперантного науч – крыса и педаль)-Осн. Движ. сила-среда.Осн. идея разв-я - усвоение норм, ролей цнностей под воздейств среды.3. Персо-ногенетич (Маслоу, Роджерс)-Осн. идея - в чел заложена потребн-ть в самореализации; чел сам развивает свои спос-ти, потенциал → полноценная личность. 4.Когнетивного направл-я (Пиаже). Чел обладает опред ген наследств-тью (интеллект), но он развив-ся под влиян среды. Феномен Пиаже т.е. дети ДВ допуск ошибки в х-ке колич-во, размер, объём и т. п.Нр, р-к может указывать, что: предметов, в ряду ста-новится >, если их расставить с бо́льшими промеж; ку-сок пластилина уменьш-тся, если из шарика его раска-тать в полоску; верёвка станов короче, если её изогну-ть. Феномен объясняют тем, что понимание абстракт-ных законов происх в проц воспит-я, не сразу.
15. Понятие установки: модели, виды, ф-ии.Соц. установка -это моё устойчивое отнош-е к окр, мои взг-ляды и убежд, кот-е помаг мне действовать им так, а не иначе, действовать согласно моей СУ, это онош-е к людям,соц группам,организ-ям,процессам,событиям. СУ- важный эл-т х-ристики личности с соц-но-психол-ой стороны, она объясняет способ повед-я личности в об-ве, х-ризует чел-ка как личность. В соврем науке сущ 2 осн модели СУ — трехмерная (1942,Смитом) и одномерная. Трехмерная: сост из 3х уровн: 1.когнити-вного – зн-я чел, объекте к кот-му от-носится СУ; это убежд-я и мнения относит-но объекта: «это д/б так...» 2.эмоцион-го - эмоции, переживаемые чел-ком в свя-зи с данным объектом,: симпатия или антипатия. 3.де-ятельностного –вкл в себя те действия, кот-е он со-вершил и кот-е готов совершить. Одномерн модель - только эмоцион-я составляющая может считаться на-дежным показателем направленности установки на объект. Т.е. если у меня на этот объект положит-е эмоции – моя СУ только подкрепляется и наоборот.
Виды установок по модальности: 1.позитивная или положит-я, 2. негативн или отрицат, 3. нейтральная, 4. амбивалентные СУ (готов вести себя как положит-но, так и отриц) – супружеские отнош-я, управленческие отнош-я. Ф-ии: 1. Познават-я – проявл в том, что СУ, если они верные, позволяют чел-ку оперативно полу-чать зн-я о соц объектах до того, как эти объекты бу-дут познаны; Установка упрощает задачу изуч-я новой инф. 2.Выразительная - (саморегуляции) - установки дают чел-ку возможность выразить то, что важно для него, и организовать свое повед-е соответствующим обр. Эта ф-я помогает чел-ку самоопределиться, поня-ть, что он соб представл. 3.Приспособительная (ада-птивная) - направляет меня к тем объектам, которые служат достижению моих целей;
16. Формир-е соц установок. Соц психологи счит, что СУ обычно приобрет в теч жизни, нр в проц научения. Откуда берутся СУ? 1 источник: заимствование чужих установок -часто наши взгляды формируются, когда мы общаемся с др людьми или просто наблюдаем за их повед-ем. 2 оценивая соц мир: Нр, маленькая дев видит дискомфорт мамы, когда та встречается нр с тё-мнокожими → она сама усваивает отрицат-е эмоц-ые реакции на те же х-ки. 3.движ-е мышц -мы как бы при-тягиваем к себе вещи, кот нам нравятся, сжимая мыш-цы рук, и отталкиваем вещи, кот нам не нрав, рассла-бля.. 4. Подражание: учимся на примерах. Может ра-ботать даже тогда, когда родители не преследуют це-ли передать детям опред взгляды. Нр, курящие род-ли предостерегают детей от курения, закуривая при этом сигарету. А дети учатся делать то, что делают их род-ли, а не то, что они говорят. 5. Соц сравнение себя с др, для того, что определить, правильным или нет явл наш взгляд на соц реальность. Нр, вы слышали, как кто-то из ваших близких знакомых высказывал поло-жит-е мнение о к-л продукте, кот-й вы никогда не про-бовали →появится положит-е отнош-е к этому прод. 6. Генетич-е ф-ры: новые данные. Все больше эмпи-рических данных указывают на то, что генетич-е ф-ры могут играть опред-ю роль в формир-ии установок.
17. Влиян-е установок на повед-е. Установки — это моё устойчивое отнош-е к окр, мои взгляды и убежд, кот-е помаг мне действовать им так, а не иначе, дейс-твовать согласно моей СУ, это онош-е к людям,соц группам,организ-ям,процессам,событиям. СУ влияют на повед, нр, если мы убеждены, что к-л чел нам угро-жает →к нему неприязнь и поэт действовать недруже-любно. Но есть сит, когда чел пренебрегает своими СУ и люди говорят об одном, поступ по др, нр:
1 Когда др чел влияет на меня, оказывает соц дав-ление, то я высказывая свою позицию, подстраиваюсь под его мнение.
2 Многие проповедуют честность, но «хитрят» составляя налоговую декларацию; на словах заботят-ся о чистоте окр среды, но ленятся сортировать мусор; за ЗОЖ, но курят и не занимаются спортом.
Причины расхождения соц установок и поведения: 1. чел-к неприятен нам,но при встрече с ним мы ведём себя по дружески; 2.в экстремальных сит и в сит угро-зы для жизни других людей (мужчина, заступившийся за женщину); 3. традиции и обычаи в соответствии с которыми чел-к себя ведёт; 4. взаимод-е доминантных и субдоминанатных установок личности (по степени интенсивности).
18. Влиян-е установок на мышл-е. Установка влия-ет на процессы мышления, которые «следуют» за ней
Установки оказывают влиян-е на воспр-е и мышл-е. Наша суммарная оценка чего-либо оказывает влиян-е на то, как мы интерпретируем (ч/з мышление) прочитанное и услышанное о данном объекте. Если, к примеру, ваше первое впечатление от новой рок-певицы оказалось благоприятным, вы и в дальнейшем будете концентрировать внимание на тех качествах исполняемых ею песен, которые удовлетворяют вашим устоявшимся вкусам. Если же вы с самого начала не в восторге от музыки, велика вероятность, что в дальнейшем вы будете слышать лишь то, что вам не нравится. Т. к. установка- это устойчивое отнош-е личности к окруж. среде (явления, люди, группы, об-во в целом и др.), то можно сказать, что в проц формир-я этого устойчивого отнош-я к окр среде происх анализ, синтез, интеграция, обдумывание инф-ции и др мыслительные операции, т.е наше мышление – работает.
19. Изменение установок т.е. появл новые зн-я → измен-ся отношение, взгляды. Оно зависят от новизны инф, индивид-х особ-тей субъекта, порядка поступле-ния информации и с-мы установок, которые уже имею-тся у субъекта. Установки более успешно меняются ч/з изменение отнош-я, что м/быть достигнуто внушени-ем, убеждением родителей, авторитетных личностей, СМИ. Есть сит, когда чел пренебрегает своими СУ и люди говорят об одном, поступ по др, нр:
1 Когда др чел влияет на меня, оказывает соц дав-ление, то я высказывая свою позицию, подстраиваюсь под его мнение.
2 Многие проповедуют честность, но «хитрят» составляя налоговую декларацию; на словах заботят-ся о чистоте окр среды, но ленятся сортировать мусор; за ЗОЖ, но курят и не занимаются спортом.
20. Схемы как ед-цы познават-ой активности.Для позн-я себя и соц мира мы в повседн жизни создаём схемы и прототипы. Схемы – ментальные (мир мыс-лей) стр-ры, кот-е используют для позн-я интерпрета-ции инф-ии об окр мире. Схемы - ряд представл-й, мы-слей, установок (аттитюдов), представляющих возм-ть быстрого распозн-я объектов при недостаточной осве-домлённости об объекте. Схемы очень схожи с прото-типами и часто используются взаимозаменяемо. Про-тоцип – «образец», с кот-ым мы сравниваем новых людей, встречающихся нам впервые, для того, что бы определить, попадают ли они в эту категорию или нет. (нр, у нас чёткое представл о том как выглядит гаиш-ник, врач). Прототипы оказыв-т важное влиян-е на соц. мышл-е и на наше соц повед-е.
Виды схем: 1.Схемы личностей –Нр, уч-ль в нашеи понимании - опрятной внешн-ти, говорит спокойно, сдержан и т.д. по этим и др хар-ам мы можем относи-ть его типу учителей). 2.Схемы ролей –нр, мы знаем, что преподаватель будет вести лекцию, говорить, а не танцевать) 3.Схемы сценарии – нр, мы приходим в до-рогой ресторан и ожидаем, что там шикарное помещ-е, скатерти, цветы, музыка, хорошая обслуга и т.д.)
Схемы действуют подобно фильтрам →какую инф-ю мы будем принимать, а какую отбрасывать. Вся но-вая инф-я осмысливается схемами.Зачем нужны схе-мы?Они позвол не искать кажд день ответы на ??, не жить методом «проб и ошиб», т.е. не нужно заново на-учаться что такое дверь. Они помаг нам организовать жизнь, важны для экстр-го принят реш-я (стоит обща-ться с ним или нет).В описании портрета каждый по-льзуется своими мент-ми сх-ми. Ку-ра накладыв-т свой отпеч на формир-е ментальных схем. Разным к-рам присущи схемы, в завис-ти от того, что значимо для окр-й к-ры. Вывод: схемы м/б очень полезны для ана-лиза объектов и событ окр мира, т.к. экономят наше вр и силы. Они очень завис от нашей к-ры и м/б источни-ками искажений. Мы искажаем факты с тем, чтобы они пришли в согласие с нашими схемами. Реализация схемы: люди действуют в соотв-и с взглядами, схема-ми. Схемы пророчества – люди имеют опред-е ожида-ния в отнош-ии др чел-ка, кот-е влияют на то, как они ведут себя. 1) схемы студентов в отнош-ии преподав-лей. 2) матери….малышей; 3) ожидания начальников в отнош-ии рез-тов р-ты сотрудников; 4) Медики и прог-ноз на выздоравление.Вывод: наши схемы с трудом поддаются изменениям, т.к мы находим множ-во ложных убеждений.
21. Ментальные эвристики и упрощения.Эвристика = отыскиваю, предположение. Чел-к часто попадает в сит, в которых необх принят новые реш-я. В них он по-лагается на эвристики, представляющие соб основан-ные на опыте предполож-я,прогно-зы наличия у новых объектов опред-ых св-в и кач-в, а у событий – тенден-ций разв-я. Каким обр вы определяли, в какой колледж поступать? Одним из приемов мог быть след: узнать все о каждом из > 2000 колледжей и универов. Вы мог-ли прочитать от а до я все каталоги, побеседовать с большим числом преподав, деканов и студентов. Эта стратегия потребовала бы ↑ кол-ва вр и денег. Вместо того чтобы знакомиться с каждым колледжем и университетом, большинство выпускников средних школ ограничивают свою выборку небольшим числом учебных заведений и собирают о них всю возможную информацию. + Решая, какую р-ту выбрать, какой авто купить или на ком жениться, мы обычно не проводим тщательного исследов-я всех вариантов («ОК, мне по-ра жениться: пожалуй, я воспользуюсь данными пос-ледней переписи, чтобы посмотреть, кто из женщ-ин города не в браке, и завтра начну беседовать с ними»). Вместо этого мы пользуемся ментальными приемами и упрощ-ми, кот-е облегчают принятие реш-й, позволяя нам жить дальше, не превращая каждое решение в крупный исследовательский проект. Подоб-ные упрощения не вс приводят к наилучшим реш-ям. Нр, если бы не пожалели сил, чтобы изучить все 2000 колледж, то, возможно, нашли бы такой, который бы понравился вам >.Какие упрощения используют люди? *Воспользоваться готовыми схемами, чтобы осмыс-лить новые сит, а не начинать с 0, т.е. мы часто прибе-гаем к нашим прошлым зн-ям и схемам. Бывают случ, когда имеется слишком много схем, кот-ми можно вос-пользоваться, и неясно, какую предпочесть. Как же нам поступить? →использовать ментальные упрощ-я = эвристику рассуждений. Слово «эвристика» = «находить»; но они не явл гарантией того, что люди сделают верные умозаключения в отнош-и мира.
Эвристика рассуждений — ментальные упрощения, используемые людьми для быстрого и эффективного вынесения суждений.
22. Потенциальные источники ошибок в познании окр мира. Чел-к — не компьютер. На нас влияет мн ф-ров →ошибкам 1. Сложная необычная инф-я мы склонны уделять > вним-я неожиданной для нас инф, той которую не ожидали услышать нр, что монотонно рассказывает чиновник, а мы даже не вникаем, но как только он сказал, что уходит садить цветы → наше вним обостряется. 2. Автоматическая бдительность: замечаем негативное. Нр: если чел-к во вр разговора 20 раз улыбнулся нам, а нахмурился лишь 1- мы, ско-рее вс, заметим именно хмурое выраж-е лица. Но нап-равляя все вним-е на негатив, мы рискуем пропустить другую ценную инф. Мы особенно восприимчивы к не-гативным выражениям лиц —можем легко выделить сердитое лицо в толпе людей со счастливыми или не-йтральными лицами. 3. Размышл-е о не случившим-ся и сожаление: на сколько значимо то, чего не было, а могло бы быть. Долго размышляли над пробл и в ко-нце концов совсем запутывались? 4. Глубокие раз-мышл-я. в рез-те м/б путаница и хаос, а не правиль-ные и точные реш-я.5. Интуитивное мышл-е. Этот способ удобен, быстр и хорошо нам знаком; но он не вс предоставляет наиб точные ответы на вопросы, кот-е ставит п/д нами повседневная жизнь. 6. Чувства и настроения.Любая ф-ма эмоций ведёт к поиску при-чин. Наше настроение позволяет нам выносить сужд-ние:Когда мы счастливы – всё в розовом цвете,
Когда наоборот – прячьтесь все.
23. Стратегии соц мышления.
1. Когнитивный скупец – фиксация на том, что нас волнует.
2. Мотивированный тактик – используем ту или ин ментальную схему, когда нам нужно.
т.о. : 2 типа мышления:
- автоматическое (иногда ошибочное)
- контролируемое (по желанию)
3. Автоматическое доверие + контролируемое недоверие. Как научиться рассуждать и думать?
1. Быть скромнее в суждениях
2. Развивать свою логику, объективность суждений.
24. Атрибутиров-е как проц объясн-я причинности наблюдаемого.Атрибуция (приписывание) – объяс-нение причин повед-я людей, объясн-е своих причин повед-я. Т.е. чел, наблюдая за к-л сит-ей, чел-ком часто приписывает то, чего на самом деле нет, т.е. он додумывает, искажает реальность, объясняет со своей т.з. (Он ехал на авто и т.к. был скорее вс пьян – сбил пешехода. А на самом деле у водителя отказали тормоза). Это м/б приписывание соц объектам (чел-ку, группе, общности) х-к, не представленных в поле вос-пр-я. Приписывание инф-ции возникает тогда, когда инф-я, которую может дать чел-ку наблюд-е, недоста-точна для адекватного взаимодействия с соц окруже-нием и нуждается в «достраивании». Оснаватель те-ории - Хайдер: люди будут всегда пытаться объяснить причины поведения людей. 1. Внутренняя атрибуция — связывание поведения чел-ка с его х-ристиками.
2. Внешняя атрибуция — связыв повед-я чел с сит.
Мы почти всегда используем внутреннюю атрибуцию.
Этапы: 1. Наблюд-е за повед-ем чел-ка
2. Логический вывод о намерениях чел-ка
3. Приписывание чел-ку мотивов поведения
25. Осн-е теор атриб. Теория каузальной атриб (ca-usa - причина, attrib - наделяю,) - теория о том, как лю-ди объясняют повед-е др. Основоп Фриц Хайдер. Теор исходит из след полож: 1) люди, наблюдая повед-е др чел, стремятся выяснить для себя причины его повед-я; 2) min инф побуждает людей сформулир-ть вероят-ные прич повед-я др чел-ка; 3) причины поведения др чел-ка оказывают влиян-е на их отнош-е к этому чел.
Хайдер: люди будут вс пытаться объяснить причины повед-я людей и необх изучать «чел-ка с улицы», кот-й имеет здравый смысл при объясн повед-я др.1. Вну-трен атриб-я – связыв-е повед-я чел-ка с его х-ми.
2. Внешняя А. - связыв повед-я чел с сит.Мы почти всегда используем внутреннюю атрибуцию. Этапы: 1. Наблюд-е за повед чел.2. Логический вывод о намере-ниях чел-ка. 3. Приписывание чел мотивов поведения
Вывод: мнение о чел-ке (хороший он или плох авто-матич распростр и на все его повед-е (правильно по-ступает - плохо поступ).ТЕОР КАУЗ-Й АТРИБУЦИИ:
1. Теор корреспондентного умозаключения Джонса и Дэвиса 1965г. Они предложили схему, кот помогает понять логику того, кто приписывает причины повед-я др чел-ку. Наблюдавший поясняет со своей позиции не слево на право, а наобор и приписывает тогда све-дения. Так чел видел итог действия: чел сбил пешех или само действие - ехал на красн цв и сшиб пешех. →умозаключ (он пьян, купил права, он плохой и т.д.) Эти умозаключ Джонм и Дэвидсон назвали ТКореспУм.
2.Теор ресурсов вним-я Малони, Джилберта:чел об-ладает ограниченными когнитивными рассуждениями. Наблюдатель недостат внимателен → приписыв инф
3. Много вариативная теор Келли. Эта теор объяс-няет «откуда» вообще берутся приписываемые причи-ны повед-я объекту? Разбираются 2 случая.
1) Когда у чел-ка много источников инф и он может разным обр составлять повед-е объекта и его причи-ны, выбирая одну из них. Нр, я пригласила в гости чел, а он отказ. Как объяснить, во мне дело или в нём? Ес-ли я знаю, что этот чел-к отказал в это же вр и др дру-зьям, а раньше мне не отказывал, то вы скорее я при-пишу причину отказа ему, а не себе. Но это возможно лишь в тогда, когда у меня есть неоднократные наб-людения.
2) Когда у меня лишь одно-единств-е наблюд-е и тем не менее я должна к-л объяснить причину события, которых может быть несколько. В примере о водителе, сбившем пешех, я ничего > не знаю ни о водителе (сбивал ли он раньше др пешех или это с ним в 1й раз), ни о пешеходе (м/б он так невнимателен, что и раньше много раз становился жертвой автомобили-стов). В данном случ я имея лишь одно наблюд-е, могу допустить много различных причин.
26.Ошибки атриб –Причиной ↑ сдачи экзамена сокур-сником указывают «он умный», причиной собственного успеха называют «я всю ночь не спал, хорошо подго-товился» или «мне повезло». ОШИБКИ АТРИБУЦИИ:
1) Основная ошибка А – ошибка наблюдателя:. Наблюдая повед-е др чел-ка, люди часто делают поспешные выводы о причинах его повед-я, игнорируя многие факторы. Неудачи чел-ка приписывают его личностным кач-вам, а не неблагоприятным условиям его жизни. («ты –упал, я - подскользнулся»)
2)Ошибка соответствия: переоценка роли.Чел скло-нен объяснять поступки и повед-е др их личностными особ-ми ( «внутренней диспозицией»), а собственное повед-е - внешними обстоят-ми ( «внешней диспозици-ей»).Нр, он опаздал, т.к. непунктуален, несобран. Я опоздал, т.к.пробки, вче-ра лег поздно.
3)Ошибка самооправдания – «я – способный, а – тебе просто повезло».
27. Общая х-ка общения: понят, стр-ра, ф-и, ср-ва, виды и формы.Чел становится личностью в рез-те взаимод-я, общения с др. Это сложный проц установ-ления и разв-я контактов м/у людьми, порождаемый потребностями в совместной д-ти и вкл в себя обмен инф, выработку единой стратегии взаимод-я, воспр-я и поним-я др чел-ка.В рез-те общ-я происх влиян-е 1го чел-ка на др. Ч/з общ-е люди организуют разл виды д-ти, обменив-тся инф, добиваются взаимопоним-я, ус-ваивается опыт, зн-я, ум и нав, формируются духов-ные потребн-ти, взгляды и убежд, чувства. Процесс общ-я происх осознанно и опосредствован речью.
УРОВНИ ОБЩ-Я (стр-ра Ломоносова):Макроуровень: общ-е на этом уровне - сложная сеть взаимосвязей индивида с др людьми, соц группами (продолжителен + сравнения); Мезауровень: «в связи с чем» и «с какой целью». Т.е вокруг предмета общ-я возник динамика, анализ, есть разв-е общ-я; Микроуровень: «вопрос - ответ», «простое сообщение инф – отнош-е к ней» и, т.е. нет дальнейшего разв-я. ВИДЫ ОБЩ по ср-вам: 1) вербальное 2) невербальное по целям: 1) биологи-ч-е – удовлетвор-е потребн; 2) соц-е направл на рас-шир-е межличностных контактов по содерж: 1) мате-риальное – обмен предмета-ми; 2) когнитивное – пере-дача инф;3) психологич-е - обмен состояниями 4) дея-тельностное – обмен ум-ми, нав-ми;5)мотивационное - передача друг др установок, готовности к действиям.
Др виды общ1) деловое;2) воспитат-е 3) диагностич-е общение 4) интимно-личностн. Ф-ИИ 1)информац-я- 2)побудит-я 3)интегративная 4)социализации 5)коор-динацион-я 6) понимания 7) регуляционная 8) аффек-тивно-коммуникативная. СР-ВА - способы передачи, информации: вербальные (речь устная, письм) и невербальные (с-ма знаков-движ-я, мимик, поза, жест, взгляд, походка,выражение лица, глаз, тактильные.
ФОРМЫ: 1) монолог 2) диалог 3) полилог – многосто-роннее общ, борьба за коммуникативную инициативу.
28. Общ-е как коммуникат-й проц. Структура общ-я как коммуникативной д-ти: предмет общ-я — другой чел-к, партнер по общению; потребность в общении — стремление чел-ка к познанию; действия общения;
задачи общ-я; ср-ва общения; продукты общ-я.
Специфика коммуникативного проц м/у людьми.
Передача инф может протекать:
а) сверху вниз:*постановка задач (что, когда делать),
*инструктирование (как, каким обр, кто),
б)снизу вверх: *донесения об исполнении,
*о проверках, *о личном мнении сотрудника;
в) в горизонтально: *обмен мнен, *координация действий,*планирование,*сообщения об исполнении
Для коммуникации необх 4 осн эл-та:
1) субъект – тот кто говорит;
2) само сообщение — собственно информация;
3) средство передачи информации;
4) получатель инф.
Руководитель от 50 до 90% времени тратит на комму-никацию, ведь он должен довести инф-ю до подчин-х и получить от них нужную реакцию, а также осуществля-ть информационное взаимод-е с коллегами и руковод-ством. 80% зарубежных руководителей считают, что обмен инф-ей - одна из самых сложных проблем в ор-ганиз-ях, а неэффективные коммуникации - это глав-ное препятствие на пути достиж-я успешной д-ти фи-рмы, ведь если люди не могут эффективно обменив-ся инф-ей, они не смогут р-ть вместе и достигать об-щих целей. 4 коммуникативные роли:
1) «сторож» - контролирует течение инф адресован-ной другому чел-ку (секретари, диспетчеры);
2) «лидер мнений» - способен оказывать влиян-е на установки и повед-е др людей 3) «связной» - связы-вающее звено м/у группировками; 4) «пограничник» - имеет высокую степень связи с организационным окружением. Коммуникативная компетентность — способность устанавливать и поддерживать контакты с др людьми. Для эффект-й коммуник х-рно: достиж-е взаимопоним-я партнеров, лучшее поним-е ситуации и предмета общ-я
29. Коммуникат-е барьеры. Часто общ-е прерывает-ся, осуществляется без взаимопоним-я. Прич - разл барьеры в общ. Компетентность. Разный уровень ко-мпетентности, опыта. (нр, статус профессора и рядо-вого учителя).Избирательное слушание слышу то, что хочу, а вся др инф блокируется (Нр, в инф о вреде курения ее получатель (курящий чел-к) замечает только то, что подтверждает его суждение («Все курят и ничего»).Оценочные суждения. Заранее оцениваем ситуацию общ-я и блокируем её опираясь на свой опыт (Нр, у группы студентов негативные суждения относительно всех действий куратора → барьер).
Достоверность источника. Мой близкий знакомый сказал не общаться с ним, т.к. он лицемер и т.д. → Я блокирую коммуникацию. Фильтрование. Чел опреде-ляет что можно сказать, а что лучше утаить. Нр, уч-ль может скрыть конфликт с подростками от директора. Внутригрупповой язык - жаргон, который понятен только членам этих групп. Специфический язык. Раз-личие статуса. Уч-ль – ученик, начальник – подчинён. Дефицит времени. Нр, из-за дефицита вр кто-то не успел сказать слово, и может нр, обидеться. Пере-грузка общ-я. Люди не могут своеврем ответить на все сообщ-я, адресованные им, поэт они их «отсеива-ют» →некот из сообщений никогда не прочитываются.
30. Вербальн коммуник - процесс двустор-го речево-го обмена инф, ведущей ко взаимному поним-ю. Зад-ача говорящего д/состоять в том, чтобы сделать высказывание как можно > понятным для слушателя.
Для этого говорящий (пишущий) должен грамотно:
выбрать слова и выраж-я чтобы не было двоякого понимания (казнить нельзя помиловать)
Создание новых слов и выражения заставляют обращать на себя вним-е. (рекламные слоганы)
Выбор грамматических форм.Неодинаковый смысл содержится в высказыв-ях: “Преподав-ль Х поставил студенту Y двойку” и “Студент Y получил 2 у преподав-ля Х”. Если в 1ом случ сразу представлся зловредный Х,ставящий несчастному Y 2ку,то во 2ром -Y получает свою вполне заслуженную двойку у Х.
Выбор послед-ти слов - “закон края
Расстановка удар, интон, тон голоса, скорость, вокализация. Кто же тебя ударил? – Он меня ударил.Что он тебе сделал? – Он меня ударил.
Кого это он ударил? – Он меня ударил.
31. Неверб коммуник-я.Жестика – движ-я руками и головой. Мимика - движ мышц лица, главный показа-тель чувств. Исследования показ, что при неподвиж-ном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% инф. Сущ >20 000 описаний выражения лица. (гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение)
Пантомимика - походка, позы, осанка, общая мотори-ка всего тела. Походка : ритм, динамика шага. По ней можно судить о самочувствии чел-ка, его х-ре, возр.
Поза. ≈ 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает статус по отношению к статусу др. Если чел заинтересован в общении, он будет наклоняться в его стор, а если не очень заинтересован, наоб.Лучший способ добиться взаимопоним-я с собеседником - это скопировать его позу и жесты. Такесика —прикоснов-я в проц неверб-го общения - рукопожатия, поцелуи, поглаживания, отталкивания и т.п. Рукопожатия: доминирующее (рука сверху, ладонь развернута вниз); покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх); равноправное. Проксемика - зона наиб эффективного общ-я. Холл выдел 4 осн-е зоны общ-я:
- Интимная зона (15-45 см) - с близкими.
- Личная зона (45 - 120 см) - с друзьями, коллегами.
- Соц зона (120 - 400 см) –офиц-х встреч.
- Публичная зона (более 400 см) - с большими груп-ми.
32. Интерактивная сторона общения: соц-е взаимод-е.Интерактивная сторона общ-я проявл во взаимодействии людей друг с др, т. е. обмене инф-ей, побуждениями, действиями. Соц-е взаимод-е – это с-ма взаимных соц. действий, при кот действия одного одновременно явл причиной и следствием ответных действий др. 2 осн типа взаимодействия
1) сотрудничество (кооперация) – совместные действия против др;
2) соперничество (конкуренция).
Соц-е взаимод-е приводит к установлению соц отнош-й - относительно устойчив связи м/у индиви-дами и соц группами.
33. Понятие, ф-ии и мех-змы соц перцепции.
Соц перцепция - проц воспр-я соц объектов (людей и соц групп). Перцепция соц [воспр-е] - воспр-е, оценка и поним-е отдельными личностями, группами разного типа самих себя, других личностей, групп разного ти-па, соц явлений и т.д. Процесс воспр-я одним чел-ком др - обязательная составная часть общ-я. Рубинштейн отметил, что люди, воспринимая как бы «читают» дру-гого чел-ка, расшифровывают значение его внешних данных. Впечатления, кот-е возникают при воспр-тии играют важную регулятивную роль. Как разворачива-ется процесс воспр-я? Чел наблюдает за др и ему доступны лишь внешние признаки (физич-е кач-ва + вне-шность) и повед-е (действия, реакции). Восприни-мая эти кач-ва, наблюдатель оценивает их и делает умозаключ-я (часто бессозн-но) о внутренних св-вах партнера по общению. Сумма св-в → приписывание → определенное отнош-е к нему «нравится - не нрав»
ф-ии межличностного воспр-я: познавательная, деятельностная, эмоцион-я, т.е. воспринимая чел-к *познаёт себя, *позн-т партнера по общ-ю, *орга-низовывает совместную д-ть *установл-те эмоц-е отнош-я. К механизмам межличностной перцепции отн мех-змы:
ИДЕНТИФИК-Я - поставить себя на место др.
ЭМПАТИЯ – пережив-е чел-ком чувств, мыслей др-го;
РЕФЛЕКСИЯ – позн-я самого себя;
АТТРАКЦИЯ –(привлекать, притягивать) формир-е эмоцион-го отнош-я к чел-ку.
34. Ф-ры, влияющие на соц-е воспр-е.
Ф-ры, влияющие на восприятие. Внутренние:
• люди быстрее воспринимают знакомые им сигналы, чем незнакомые;
• люди быстрее воспринимают сигналы, к которым у них сильное чувство, позитивное/негативное;