Тема II «Изучение интересов пользователей в библиотеке»

Каждая библиотека стремится удовлетворить интересы и запросы своих читателей, оказывая им действенную и целенаправленную помощь в выборе и использовании произведений печати и других документов. Это возможно только в том случае, если библиотекарь знает своих читателей, ясно представляет себе их место в системе общественного производства, их культурный уровень, различные их потребности - общественные, профессиональные, познавательные, эстетические и др. Но знание читателей не приходит само собой. Оно достигается в процессе систематического изучения читателей, их запросов, интересов и потребностей.

▲С историей и современным состоянием изучения пользователей в библиотеках ознакомьтесь в рекомендованной литературе(5,С.56-66; 7,С.96-104).

2.1. Типология читателей

Типология читателей занимает особое место в библиотековедческих исследованиях и в практической деятельности библиотек.

Все читатели отличаются друг от друга профессиональными, возрастными, психологическими, социальными образовательными и другими особенностями. Эти особенности не могут не отражаться на выборе и чтении книг, что и обуславливает необходимость классификации читателей, т.е. определение читательских типов (типология читателей). Этой проблеме посвящено много исследований, статей в специальных периодических изданиях. Во всех работах исследователи делают попытки создать единую классификацию читателей на основе главных (социально-демографических) и дополнительных (социально-психологических) характеристик читателей.

Многолетний опыт массовых библиотек позволил выработать упрощенную классификацию читателей, которая основывается на учете возрастных, образовательных, социальных, профессиональных признаков, характера трудовой деятельности людей.

Так, например, в детских библиотеках читатели объединяются в группы на основе возрастных признаков: школьники 1-х – 3-х, 4-х – 8-х классов. Внутри каждой группы может быть деление на подгруппы (более мелкие возрастные группы, группы по интересам и т.д.).

В сельских библиотеках могут быть выделены различные группы: руководители, организаторы сельскохозяйственного производства, квалифицированные специалисты сельского хозяйства (с учетом характера производственной деятельности), рабочие ведущих сельскохозяйственных профессий малой и средней квалификации (на основе образовательного признака и учета опыта практической работы); а внутри группы может быть применена еще более дробная дифференциация на основе профессиональных признаков: механизаторы, полеводы, животноводы и др.; группа молодежи (от 14 до 21 года) – на основе общеобразовательного признака, а внутри могут быть выделены подгруппы работающей и учащейся молодежи.

В городских библиотеках выделяются аналогичные группы с учетом специфики города.

При рассмотрении вопроса о типологии читателей необходимо помнить, что любая классификация условна и что каждая библиотека определяет оптимальный вариант классификации читателей, ориентируясь в своей работе на ведущие группы.