2. Внестационарное обслуживание

Важная роль в деле расширения сферы влияния библиотеки принадлежит внестационарному обслуживанию читателей, т.е. за ее пределами, с использованием передвижных библиотек, библиотечных пунктов и других форм работы, обеспечивающих приближение книги к месту работы, учебы или жительства населения. Применение нестационарных форм обслуживания помогает решить задачи дифференцированного обслуживания читателей, более полного удовлетворения читательских запросов и привлечения населения к пользованию библиотекой.

В российских библиотеках применяются разнообразные формы внестационарного обслуживания читателей: множество мелких населенных пунктов, микрорайонов, вахтовых поселков, небольших предприятий обслуживаются библиотечными пунктами – территориально обособленными подразделениями библиотеки, работу в которых ведет ее внештатный работник или библиотекарь-доброволец; путем организации коллективных и бригадных абонементов комплекты книг направляются в трудовые коллективы, бригады; для обслуживания территориально удаленных от стационарной библиотеки групп населения применяются передвижные библиотеки (библиобусы); в сельской местности и для обслуживания лиц, которые по каким-либо причинам не могут посещать библиотеку, особенно большое значение имеет доставка книг на дом – книгоношество; возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте дается также через заочный библиотечный абонемент (ЗБА).

Значение внестационарных форм библиотечной работы состоит также и в том, что они позволяют рационально построить сеть библиотек, особенно в сельской местности, поскольку создавать стационарную библиотеку в каждом мелком населенном пункте нецелесообразно и неэкономно.

Библиотечные пункты, коллективные и бригадные абонементы, передвижные библиотеки являются наиболее распространенными формами внестационарного обслуживания.

▲ Историю происхождения внестационарных форм обслуживания изучите в учебнике(5,С.94).

Библиотечный пункт

В настоящее время библиотечные пункты организуют многие массовые библиотеки. Для открытия такого пункта организация заключает договор со стационарной библиотекой. Обслуживание отдельных предприятий может осуществляться по платным договорам.

Выдача книг для библиотечных пунктов производится на основании договора, заключенного между библиотекой организацией, получающей библиотечный пункт. Организация выделяет заведующего пунктом, которому дается доверенность на получение изданий.

На каждый библиотечный пункт заполняется формуляр в двух экземплярах, из которых один остается в библиотеке, а второй хранится в библиотечном пункте.

Из изданий, выданных в библиотечный пункт, вынимаются книжные формуляры, на каждом из них отмечается дата выдачи, номер пункта, заведующий расписывается в получении издания, и формуляр библиотечного пункта и книжные формуляры являются учетными документами выданных в пункт изданий.

Книжные формуляры расставляются в ящике за разделителем с указанием номера и наименования пункта по алфавиту авторов. После возвращения изданий в библиотеку книжные формуляры вкладываются в издания.

Фонд библиотечных пунктов периодически обновляется по частям или полностью по мере использования издания читателями(4,С.67-68; 5.С.95).

Техника работы библиотечного пункта

1. Распорядок работы библиотечного пункт доводится до сведения обслуживаемого трудового коллектива или жителей населенного пункта, микрорайона города.

2. Фонд библиотечного пункта должен включать литературу по основным отраслям знаний, актуальную общественно-политическую, художественную, детскую литературу. Производственная литература подбирается с учетом профиля обслуживаемых хозяйств, предприятий, потребностей читателей.

3. Библиотекарь-общественник принимает от своих читателей заказы на необходимые книги, передает их в библиотеку и следит за выполнением.

4. Учет работы по обслуживанию читателей библиотечных пунктов (число читателей, посещений, книговыдач, массовых мероприятий и т.д.) ведется в дневнике, применяемом в стационарных библиотеках. Сведения включаются в отчет библиотеки, в ведении которой находится библиотечный пункт.

Подробно об организации библиотечных пунктов, обслуживании читателей, учете работы вы сможете узнать в рекомендованной литературе(6,С.69-70).

Коллективный и бригадный абонемент

Организация обслуживания производственного участка, коллектива, бригады рассматривается как одна из форм внестационарного обслуживания читателей. Между производственным участком, коллективом, бригадой с одной стороны, и библиотекой – с другой, заключается договор. Библиотека подбирает и обменивает в соответствии с запросами коллектива комплекты изданий, которые выдаются под ответственность специально выделенного коллективом представителя. Обслуживание осуществляется на основании общих правил работы библиотечного пункта (6,С.69-71 ).

Передвижная библиотека (библиобус)

Все большее значение приобретает организация внестационарного обслуживания с использованием автотранспорта, библиобусов. Библиобус (библиотека-автомобиль, автобиблиотека) – передвижная библиотека, располагающаяся в специально оборудованной автомашине.

В настоящее время в городах библиобусы используются для обслуживания предприятий, не имеющих библиотек, окраин, районов новой застройки и рабочих поселков, где нет еще возможности открыть стационарную библиотеку, а необходимость в ней есть. В сельской местности библиобусы используются для обслуживания населенных пунктов, удаленных от стационарной библиотеки. Библиобусы служат также для активизации внутрисистемного книгообмена, устройства выездных выставок, открытых просмотров литературы(5,С.96-96).

Техника работы библиобуса

1. Работу библиобуса организует центральная библиотека. Выезды библиобуса осуществляются по определенным маршрутам. Маршруты разрабатываются с таким расчетом, чтобы обеспечить обмен изданий читателям в городе не реже одного раза в 10 дней, в сельской местности – не реже одного раза в две-три недели. Длительность стоянок определяется количеством читателей, но не превышает трех часов. Дни и часы стоянок устанавливаются в наиболее удобное для населения время.

2. Запись читателей и выдача изданий в библиобусе производится в соответствии с правилами, принятыми в стационарной библиотеке.

3. Фонд библиобуса, который периодически обновляется, включает литературу по всем отраслям знаний с учетом экономического профиля обслуживаемого района.

4. Фонд библиобуса организуется в систематическо-алфавитном порядке.

5. Учет работы библиобуса (число читателей, посещений, книговыдач и т.д.) ведется в дневнике, применяемом в стационарных библиотеках. Сведения включаются в отчет библиотеки, в ведении которой находится библиотечный пункт.

Подробно об организации работы библиобуса, обслуживании читателей, учете работы вы сможете узнать в рекомендованной литературе(6,С.71-72).

Книгоношество

В целях привлечения к чтению отдельных категорий читателей, не имеющих возможности самостоятельно посещать библиотеку (инвалиды, пенсионеры, жители отдаленных мелких населенных пунктов) из числа активистов библиотеки выделяются книгоноши. На каждого читателя, обслуживаемого книгоношами на дому, заполняется формуляр. На формуляре отмечается. Что эти читатели обслуживаются книгоношей: вводится условное обозначение «кн» и указывается фамилия книгоноши. Формуляры хранятся на абонементе библиотеки, за разделителями с фамилиями книгонош.

При посещении читателей книгоноша вместе с книгами берет собой формуляры читателей, оформляет в них выдачу или возврат библиотечных изданий. Читатель расписывается в получении издания (4,С.72-73; 6,С.70).

Заочный библиотечный абонемент (ЗБА)

Особой формой внестационарного обслуживания является заочный библиотечный абонемент. Обслуживание читателей по заочному абонементу производится по почте. Заочным абонементом обслуживаются главным образом читатели. Проживающие в населенных пунктах, где нет библиотек, а также читатели, запросы которых не могут быть удовлетворены местными библиотеками.

Для получения книг по ЗБА читатель направляет в библиотеку заявление-обязательство с основными сведениями о себе. Заявление-обязательство заверяется руководителем предприятия или учреждения, в котором работает читатель.

Книги читателям ЗБА высылаются по почте непосредственно в адрес читателя, который возвращает их библиотеке также по почте. Пересылка книг осуществляется за счет читателя (4,С.56-58; 7.С.285-287).

Внутри ЦБС контроль за организацией внестационарного обслуживания берет на себя центральная библиотека, в которой создается отдел внестационарного обслуживания. Главная функция данного отдела заключается в расширении зоны влияния библиотеки, в предоставлении возможности жителям самых отдаленных населенных пунктов, работникам небольших предприятий, не имеющих своих библиотек, пользоваться общественным книжным фондом.

Отдел внестационарного обслуживания является самостоятельным структурным подразделением центральной библиотеки, имеет свой фонд.

Отдел располагает такими материалами, как: схема расположения библиотечных пунктов; маршруты выездов библиобусов и места стоянок; график обмена книг в библиотечных пунктах и библиобусе; сводная картотека профессионального состава читателей; план методической работы.