
- •1.2.4.5.6.8.10.11.12.23.28 Тетрадь
- •7 И 40 нету
- •3. Законы организации
- •4.Жизненный цикл организации
- •13. Централизация, децентрализация, рецентрализация
- •31. Централизация, децентрализация, факторы влияющие на их выбор
- •14. Внутренняя среда организации
- •15. Стили управления: суть, базовые стили
- •16. Авторитарный 17. Демократичный 18.Либеральный
- •19.Коммуникации: определение, элементы коммуникативного процесса, классификация
- •20. Коммуникативный процесс, этапы. Способы коммуникации.
- •21. Коммуникативные барьеры.
- •22. Активное слушание.
- •24. Организационная культура
- •29. Организация как система
- •30. Контроль, виды, характеристики
- •32. Конфликты в организации: понятия, причины, виды, функции
- •33. Группы в организации, их классификация и факторы, влияющие на эффективность работы группы
- •34. Карьера и ее виды
- •35. Планирование карьеры
- •Карьерная линия
- •Планирование деловой карьеры
- •Движение персонала по профессиональной лестнице
- •36. Отбор персонала
- •Ступень 1. Предварительная отборочная беседа
- •Ступень 2. Заполнение бланка заявления
- •Ступень 3. Беседа по найму (интервью)
- •Ступень 4. Тестирование, ролевые игры, профессиональное испытание
- •Ступень 5. Проверка рекомендаций и послужного списка
- •Ступень 6. Медицинский осмотр
- •Ступень 7. Принятие решения
- •37.Сущность и цели обучения персонала
- •Оценка потребности в обучении
- •Виды и методы обучения персонала
- •Оценка обучения персонала
- •38.Что такое коучинг?
- •Виды коучинга
- •39. Переговоры
- •Виды и классификация переговоров Существуют две основные разновидности переговоров:
1.2.4.5.6.8.10.11.12.23.28 Тетрадь
7 И 40 нету
3. Законы организации
Жизнь организации подчиняется определенным законам, главным из которых принято считать закон синергии. Он гласит, что потенциал и возможности организации, как единого целого, превышают сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением. Т.о., существует реальный выигрыш от объединения, который перекрывает потери, связанные с ограничением самостоятельности.
Второй закон организации — закон дополнения внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленными. Например, разделение дополняется объединением, специализация — универсализацией, дифференциация — интеграцией, и наоборот. Это позволяет одновременно использовать выгоды тех и других процессов, а следовательно существенно увеличить общий организационный потенциал.
Третий закон организации требует сохранения пропорциональности между ней и ее элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности. Например, при раздутых штатах работники слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую работу. Понятно, что в том и другом случае возникают экономические потери, которые при разумном подходе к делу можно избежать.
Четвертый закон организации получил название закона композиции. Его суть состоит в том, что функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями.
Пятый закон организации — закон самосохранения. Он предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий. К ним можно отнести недопущение серьезных потрясений, которые могут привести к потере устойчивости, например конфликтов, перестроек, изменения границ, рангов ключевых фигур и т.п. ; экономию и рациональное использование ресурсов; расширение сферы деятельности. Т.о., самосохранение обеспечивается за счет сочетания двух противоположных организационных начал: стабильности и развития. В организациях естественным или искусственным образом исключенных из конкурентной среды, например в монополиях, стабильное начало обычно берет верх, что приводит в конечном итоге к их застою и бюрократизации.
Шестой закон — закон информированности. Он утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющей им принимать осмысленные решения.
Седьмой закон — закон необходимого разнообразия. Последнее обеспечивает устойчивость и гибкость организации, возможность адекватно отвечать на любые внутренние и внешние возмущения и в нужный момент соответственно противодействовать им.
Наконец, восьмой закон — закон онтогенеза. В соответствии с ним жизнь любой организации состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становления, развития и угасания. Понятно, что задача руководства в свете этого состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей.