24. Основные ценовые стратегии. Влияние внутренних и внешних факто­ров, на ценообразование в турбизнесе.

25. Распространение продуктов туриндустрии. Особенности каналов рас­пределения.

26. Формирование эффективного комплекса продвижения продукции предприятия туриндустрии. Основные стратегии продвижения.

27. Маркетинговые коммуникации и их использование для продвижения продукции (услуг) в туриндустрии.

28. Экономическая эффективность затрат на продвижение продукции предприятия туриндустрии. Основные подходы к определению общего бюд­жета продвижения.

29. Цели и современные формы установления связей с общественностью применяемые в туриндустрии

30. Маркетинговые исследования: необходимость, цели, основные этапы, методы сбора первичной информации.

Часть 3.

1. Предпринимательство - основной элемент экономики социально-куль- турного сервиса и туризма. Условия развития и виды предпринимательства в индустрии туризма.

2. Механизм функционирования туристской организации в современных условиях.

3. Система показателей экономической эффективности туристского бизнеса.

4. Производственный цикл туристской организации.

5. Коммерческий расчет и оценка возможностей туристского бизнеса.

6. Выбор поставщиков услуг и установление договорных взаимоотноше­ний в индустрии туризма.

7. Главная цель и составляющие индустрии туризма.

8. Сравнительный анализ видов транспорта. Критерии выбора вида и типа транспорта при организации путешествия.

9. Главный принцип международного воздушного сообщения. Регуляр­ные и чартерные рейсы.

10. Авиационные тарифы, налоги аэропортов, сервисные сборы.

11. Особенности системы управления персоналом на предприятиях турин­дустрии.

12. Основные требования к персоналу гостиниц. Профессионально-лич­ностные характеристики.

13. Особенности отбора и подбора персонала на предприятиях туриндус­трии. Методы и формы отбора.

14. Особенности адаптации персонала в гостинице: цели, формы и методы.

15. Особенности обучения персонала на предприятиях туриндустрии. Преимущества и недостатки различных форм и методов.

16. Особенности проведения деловой оценки персонала на предприятиях туриндустрии.

17. Социально-психологические аспекты в управлении персоналом на предприятиях туриндустрии.

18. Общение в профессиональной деятельности: функции, средства, струк­тура. Взаимосвязь общения с учетом индивидуальных особенностей человека и его влияние на эффективность трудовой деятельности.

19. Стили делового общения: преимущества и недостатки использования различных стилей общения в профессиональной деятельности.

20. Межкультурные коммуникации в туризме: сравнительный анализ об­щих и специфических черт ведения бизнеса у представителей разных наций.

21. Цели стандартизации гостиничных услуг.

22. Система классификации гостиниц и других средств размещения.

23. Содержание основных принципов менеджмента качества услуг на пред­приятиях туриндустрии.

24. Технологический цикл обслуживания гостя в гостинице.

25. Профессиональные требования к работникам службы приема и разме­щения.

26. Виды организационных структур управления на предприятиях турин­дустрии.

27. Роль корпоративных стандартов в повышении качества гостиничного сервиса.

28. Основные свойства гостиничных услуг.

29. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

30. Тенденции развития гостиничного комплекса г. Москвы.