20. Проведение имиджевых и продуктовых pr-компаний

Имиджевые мероприятия

презентации, открытия, день рождения компании, приемы в честь известных персон, представляющих бренд. При подготовке мероприятия Event+holiday agency Residence разрабатывает идею, опираясь на символы, фирменный стиль, корпоративный дух и историю.

Продуктовый пиар: выставки, тест-драйв, промоакции

21. Бренд и коммуникация. Стратегии построения бренда.

Брендинг — это комплексный процесс разработки бренда. Задача брендинга — создать цельный образ компании, продукта или услуги, донести их основную идею, а также сформировать логичный и четкий курс коммуникаций. Брендинг позволяет решать широкий спектр задач, связанных с эффективным продвижением продукта или компании, в частности — образовывать добавочную стоимость, при этом делая продукт более привлекательным для конечного потребителя. В зависимости от ваших целей и потребностей, брендинг может включать в себя работы по маркетинговым исследованиям рынка, разработке позиционирования продукта, созданию названия (нейминг), визуального образа, а также коммуникационной стратегии бренда. Plenum — команда опытных бренд-разработчиков, состоящая из специалистов в каждой из этих областей брендинга.

ATL BTL

BRAND PLATFORM

1) Brand vision - what kinds of needs the brand will satisfy. in case of what it is helpful?

2) The brand mission - how to take action on the brand vision. There should be something here that differentiate your product or service from another. Exp: Our mission is to make our customers smiling wider, by providing them best-quality tooth paste, containing diamonds.

3) The brand values - cheap, good quality, give you a sense of freedom

4) the brand personality - human characteristics associated with the brand, Friendly, careful, funny

5) the brand tone of voice - serious, humorous

 Marketing - include branding and also dealing with questions about the quantity of goods to be produced, cooperation with distributers about circumstances of supply.

 Branding - creating an image in the heads of our customers, making our brand strongly associated with some values and benefits.

 Trademark - is a set of elements (image, sound, shape, animation) that is protected by law and is aimed at differentiation our products and services from the comtetors'.

Бренд - образ в сознании потребителей

22. Особенности коммуникаций с представителями профессиональных групп

Профессиональная группа - совокупность лиц одной профессии.

Основные профессиональные группы:

1. Чиновники

2. Работники правоохранительной системы

3. Предприниматели

4. Военные

5. Работники наемного труда коммерческих структур

6. Работники наемного труда некоммерческих структур:

a. Врачи

b. Ученые

c. Учителя

d. и т.д.

Что я вынесла из лекций:

Особенности коммуникаций с военными:

Обязательно надо знать военные чины, уметь отличать их по погонам, знать обращения. Желательно знать легендарных руководителей, например, в случае министерства обороны, это Дмитрий Федорович Устинов (советский политический и военный деятель. В 1976—1984 годах Министр обороны СССР. Маршал Советского Союза (1976). Дважды Герой Социалистического Труда (1942, 1961), Герой Советского Союза (1978)).

Наиболее важным этапом в карьере военного является именно переход в генералы. Очень важно, чтобы к тебе обращались «товарищ генерал».

Особенности коммуникаций с чиновниками:

Что важно чиновникам:

• Служебная машина (даже если они могут позволить себе более дорогую, все равно предпочитают ездить на служебной, т.к. она отражает статус в структуре власти);

• Номер;

• Мигалки;

• Доступ к системам связи различных категорий (по типу АТС-1 и АТС-2, которые были в СССР, насколько я понимаю, сейчас их уже нет);

• Наличие санузла в кабинете.

Особенности коммуникаций в принципе со всеми: узнать, что человеку интересно, и использовать это. Пример, когда Хазин сдавал какую-то математику, подмазавшись к преподу с вопросом по истории Средних веков (которыми этот препод был увлечен).

Из интернета:

У каждой профессиональной группы есть своя языковая система, включающая терминологию, устную профессиональную лексику (профессионализмы), профессиональные жаргонизмы.

Для успешного ведения диалога необходимо овладение не только языковой, но и концептуальной системой, включающей представления, навыки, ценности и нормы профессиональной социокультурной области.

Необходимо знать нормы и правила профессиональной коммунакации.

Надо стараться избегать профессиональных стереотипов (все политики - мошенники, бухгалтеры - скучные и т.д.).

Важно следовать профессиональной этике/этикету.

Наличие семантических барьеров (возникают, когда люди по каким-то причинам не понимают смысла сказанного). Допустим, филолог слышит узкопрофессиональный разговор двух математиков. Вряд ли он поймет, о чем идет речь.