4. Открытый конфликт.

Открытый период часто называют конфликтным взаимо­

действием или собственно конфликтом. Он включает: инци­

дент; эскалацию конфликта; сбалансированное противодейст­

вие; завершение конфликта.

1)Инцидент представляет собой первое столкновение сторон,

пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему в свою

пользу. Если задействованных одной из сторон ресурсов доста­

точно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то инци­

дентом конфликт может и ограничиться. Часто конфликт раз­

вивается дальше как череда конфликтных событий, инциден­

тов. Взаимные конфликтные действия способны видоизменять,

Усложнять первоначальную структуру конфликта, привнося

новые стимулы для дальнейших действий.

2)Эскалация один из основных этапов открытого развития конфликта, прогрессирующее во времени изменение интенсификации противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов на интересы друг друга (помехи, давление, насилие) выше по интенсивности, чем предыдущие. Часто конфликт после первого инцидента развивается дальше как череда конфликтных событий. Взаимные конфликтные действия видоизменяют, усложняют первоначальную структуру конфликта, привнося новые стимулы для дальнейших действий. Схема развития Э. к.: переход от переговоров к борьбе – борьба накаляет эмоции – эмоции увеличивают ошибки восприятия – это ведет к интенсификации борьбы и т. д. Э. к. характеризуется: сужением когнитивной сферы в организации поведения и деятельности; вытеснением адекватного восприятия друга образом врага; ростом эмоционального напряжения; переходом от аргументов к претензиям, личным выпадам; применением насилия; потерей первоначального предмета разногласий; ростом иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризацией; деиндивидуализацией и делегитимизацией оппонента; расширением границ конфликта; увеличением количества участников.

3)Сбалансированное противодействие. Стороны продолжают

противодействовать, однако интенсивность борьбы снижается

Стороны осознают, что продолжение конфликта силовыми ме-

тодами не дает результата, но действия по достижению согла­

сия еще не предпринимаются.

4. Завершение конфликта. Послеконфликтный период.

1)Завершение конфликта заключается в переходе от кон-

фликтного противодействия к поиску решения проблемы и

прекращению конфликта по любым причинам. Основные

формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование

затухание, устранение или перерастание в другой конфликт

2)Послеконфликтный период включает два этапа: частичную

нормализацию отношений оппонентов и полную нормализа­

цию их отношений.

- Частичная нормализация отношений происходит в условиях,,

когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в кон­

фликте. Этап характеризуется переживаниями, осмыслением

своей позиции. Происходит коррекция самооценок, уровне^

притязания, отношения к партнеру. Обостряется чувство вины

за свои действия в конфликте. Негативные установки по от­

ношению друг к другу не дают возможности сразу нормализо­

вать отношения.

- Полная нормализация отношений наступает при осознании

сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодей­

ствия. Этому способствует преодоление негативных установок^

продуктивное участие в совместной деятельности, установле­

ние доверия