
- •1.Основные предпосылки формирования конфликтологических идей.
- •Современные концепции конфликта.
- •3. Западная социология конфликта.
- •Отечественная конфликтология. Периодизация. Особенности.
- •Значение, предмет и задачи конфликтологии.
- •Причины возникновения конфликтов.
- •Факторы, определяющие остроту и длительность конфликта.
- •Методологические принципы исследования конфликтов.
- •Методы исследования и диагностики конфликтов.
- •Индивидуально-психологические особенности личности в конфликтной ситуации.
- •Основные структурные элементы конфликта.
- •Субъект и объект конфликта. Проблема объекта конфликта в различных концепциях.
- •Динамика конфликта.
- •Предконфликтный период.
- •Открытый конфликт.
- •Завершение конфликта. Послеконфликтный период.
- •Функции конфликта.
- •Основные типы конфликтных личностей. Особенности взаимодействия с конфликтными личностями.
- •Основные виды классификации конфликтов.
- •Межличностные конфликты и их последствия.
- •Семейные конфликты и их последствия.
- •Особенности педагогических конфликтов.
- •Общение как основной источник конфликтов.
- •Пути создания в школьном социуме здорового морально-психологического климата.
- •Профилактика педагогических конфликтов.
- •Культура поведения педагога в конфликтном взаимодействии.
- •Конфликт как тип трудной ситуации.
- •Сущность и последствия внутриличностного конфликта.
- •Характеристика и особенности внутриличностного конфликта.
- •Способы разрешения внутриличностных конфликтов и их профилактика.
- •Конфликтогены в общении. Конфликтогенные факторы в отечественном образовании.
- •Эмпатия и рефлексия как способы адекватного восприятия и понимания людьми друг друга.
- •Основные пути профилактики межличностных конфликтов.
- •Стресс и конфликт. Причины возникновения и профилактика стресса.
- •Основные «стратегии» поведения личности в конфликте. Их преимущества и недостатки.
- •Технологии эффективного общения в конфликте.
- •Манипулирование в конфликте. Способы защиты от манипуляций.
- •Основные условия и факторы конструктивного завершения конфликтов.
- •Переговоры как способ конструктивного разрешения конфликтов.
- •Медиаторство и регулирование конфликта.
Субъект и объект конфликта. Проблема объекта конфликта в различных концепциях.
Понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождественны.
Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.
Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе развития конфликта статусы участников и субъектов могут меняться местами.
Объект конфликта – конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. О. к. является обязательным структурным элементом как конфликтной ситуации, так и конфликта в целом.
Динамика конфликта.
Динамика конфликта (от греч. dinamikon – сильный, мощный) – ход развития конфликта во времени под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов и условий; одна из основных составляющих понятийного анализа конфликта. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Д. к. включает следующие периоды и этапы: латентный период (объективная проблемная ситуация, ее осознание субъектами, проблемная ситуация взаимодействия, предконфликтная ситуация); открытый период (инцидент; конфликтное взаимодействие, завершение конфликта); период послеконфликтной ситуации. Периоды и этапы могут иметь различную длительность: быть спрессованы до нескольких мгновений (напр., в конфликтестычке школьников на перемене) или длиться десятилетиями (война за независимость испанских колоний в Америке 1810–1826 гг. или вьетнамская война 1959–1973 гг.). Некоторые этапы могут отсутствовать, напр. после инцидента одна из сторон уступает и конфликт завершается.
Предконфликтный период.
Латентный период (предконфликт) включает этапы: возник
новение объективной проблемной ситуации; осознание объек
тивной проблемной ситуации субъектами взаимодействия; по
пытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию
неконфликтными способами; возникновение предконфликтной
ситуации.
1)Возникновение объективной проблемной ситуации. Если не считать
случаев, когда возникает ложный конфликт, то обычно конфликт
порождается объективной проблемной ситуацией [63]. Сущность
такой ситуации состоит в возникновении противоречия между
субъектами (их целями, мотивами, действиями, стремлениями
и т.п.). Так как противоречие еще не осознанно и нет конфликтных
действий, то эту ситуацию называют проблемной. Она является ре
зультатом действия преимущественно объективных причин. Еже
дневно возникая на производстве, в бизнесе, в быту, семье и других
сферах жизни, многие проблемные ситуации существуют длитель
ное время, не проявляя себя.
2)Осознание объективной проблемной ситуации. Восприятие ре
альности как проблемной, понимание необходимости пред
принять какие-то действия для разрешения противоречия со
ставляют смысл данного этапа. Наличие препятствия для реа
лизации интересов способствует тому, что проблемная ситуа
ция воспринимается субъективно, с искажениями. Субъектив
ность восприятия порождается не только природой психики,
но и социальными различиями участников коммуникации.
Сюда относят ценности, социальные установки, идеалы и ин
тересы. Индивидуальность осознания порождается также разл
ичиями в знаниях, потребностях, других особенностях участ
ников взаимодействия. Чем сложнее ситуация и чем быстрее
°на развивается, тем больше вероятность ее искажения оппо
нентами
3)Попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуа-
ию неконфликтными способами. Осознание ситуации противо
речивой не всегда автоматически влечет конфликтное противо
действие сторон. Часто они, или одна из них, пытаются ре-
шйТь проблему неконфликтными способами (убеждением,
разъяснением, просьбами, информированием противостоящей
стороны). Иногда участник взаимодействия уступает, не желая
перерастания проблемной ситуации в конфликт. В любом слу
чае на данном этапе стороны аргументируют свои интересы и
фиксируют позиции.
4)Возникновение предконфликтной ситуации. Конфликтность
ситуации воспринимается как наличие угрозы безопасности
одной из сторон взаимодействия. Ситуация может осознаваться
как предконфликтная и при восприятии угрозы каким-то об
щественно важным интересам. Причем действия оппонента
рассматриваются не как потенциальная угроза (что происходит
в проблемной ситуации), а как непосредственная. Именно
ощущение непосредственной угрозы способствует развитию си
туации в сторону конфликта, является «пусковым механизмом»
конфликтного поведения