Вопрос 1

Система - набор взаимосвязанных компонентов, которые функционируют для достижения определенной цели.

Основные характеристики системы: цель, границы, окружающая среда, входы, выходы и обратная связь.

Информационная система (ИС) - связанный набор аппаратных и программных средств, информационных ресурсов, а также персонала и управленческого сервиса, осуществляющих информационные процессы для обеспечения подготовки и принятия решений. ИС предприятия имеет обеспечивающую и функциональную части. Обеспечивающая часть предназначена для обеспечения решения комплекса задач функциональной части.

В состав обеспечивающей части входят:

1.Техническое обеспечение – комплекс технических средств:

средства вычислительной техники, устройства регистрации, накопления и отображения информации.

2.Математическое обеспечение включает математические методы, модели, алгоритмы, используемые при решении задач управления.

3.Лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств общения человека и вычислительной техники.

4.Программное обеспечение − совокупность программ для реализации целей и задач КИС, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

5.Информационное обеспечение – совокупность проектных решений по объемам, размещению, формам организации информации.

6.Организационное обеспечение состоит из набора правил, инструкций, положений и других документов, регламентирующих функционирование КИС.

7.Правовое обеспечение – комплекс юридических документов, регламентирующих процесс создания и эксплуатации КИС.

8.Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, обеспечивающих специалисту наиболее благоприятные условия работы, учитывающие физиологические и психологические возможности человека.

Вопрос 2

Классификация ИС:

1. По масштабируемости и сложности:

- локальные информационные системы – системы с небольшими функциональными возможностями для нескольких пользователей и малых предприятий, которые могут работать даже на персональных компьютерах, не имеющих доступа к сети (1С: Бухгалтерия, Инфин, Парус);

- малые системы – охватывают большое число функций, их внедрение требует специальных консультантов, но работают они с относительно небольшим числом пользователей (1С: Предприятие, Парус, Галактика, Анжелика+, PLATINUM);

- системы среднего класса – охватывают много функций, обслуживают много пользователей, их внедрение сложное и дорогое, выполняется под руководством консультантов (BAAN, SCALA);

- интегрированные системы управления – автоматизация практически всех основных бизнес-процессов предприятия в единой информационной среде, на основе единой базы данных. Самые затратные на внедрение, но наиболее эффективные в рамках всего предприятия (SAP R/3, ORACLE APPLICATIONS, Галактика, М-3, Фигаро - ERP).

2. По уровням управления:

-стратегический;

-тактический;

-оперативный.

3. По функциональному признаку:

-Маркетинговые системы (исследование рынка и прогнозирование продаж, управление продажами, учет заказов)

-Производственные системы (анализ работы оборудования, управление запасами)

-Финансовые и учетные системы (разработка финансового плана, контроль бюджета, финансовый анализ и прогнозирование)

-Кадровые системы (ведение архивов записей о персонале, анализ и планирование подготовки)

-Прочие, например руководства (контроль за деятельностью фирмы, выявление оперативных проблем, СППР)

4.Классификация по степени автоматизации: ручные, автоматические, автоматизированные.

5.Классификация по характеру использования информации: информационно-поисковые, информационно-решающие.

6.Классификация по сфере применения: ИС организационного управления, ИС управления технологическими процессами, ИС автоматизированного проектирования, интегрированные (корпоративные) ИС.