37. Социальная сущность управленческих решений

Социальная сущность управленческих решений заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования его деятельности в коллективе. Это потребности и интересы, мотивы и стимулы, установки и ценности. Социальная сущность проявляется прежде всего в цели решения, означающей: все для блага человека.

Так, они должны быть ориентированы прежде всего на создание комфортной среды обитания человека, всестороннее развитие личности. Иногда социальная сущность управленческого решения подменяется технократической, при которой главной целью становится достижение заданных характеристик технических устройств.

37. Эффективные и неэффективные решения

Эффективность управленческого решения определяется по следующим параметрам:

• Решение исходит из реальных целей;

• Для осуществления решения имеется необходимое количество времени и ресурсы;

• Его можно применить к конкретным условиям среднестатистической организации;

• Заранее продуманы рисковые ситуации;

• Решение по прогнозам не создает конфликтные ситуации;

• Учитывается возможность изменений в деловом и фоновом окружении управленческого решения;

• Оно предоставляет возможность в плане осуществления контроля исполнения.

неэффективные решения- не позволяющие решить проблему;

рациональные решения - позволяющие решить проблему;

оптимальные решения - позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле

37. Основные требования к лицу принимающему решение (лпр)

Лицо, принимающее решение (ЛПР) в теории принятия решений, исследовании операции, системном анализе — субъект решения (менеджер), наделённый определёнными полномочиями и несущий ответственность за последствия принятого и реализованного управленческого решения.

ЛПР — один или несколько человек (коллектив), на которых лежит ответственность за принятое решение. Примеры: председатель правления, совет директоров.

Наряду с ЛПР (человеком, фактически выбирающим наилучший вариант действий) можно выделить владельца проблемы — того, кто должен решать проблемы и нести за это решение ответственность, причём, роли ЛПР и владельца проблемы могут принадлежать разным людям.

Основные требования:

• ярко выраженная способность к стратегическому планированию и прогнозированию;

• принятие правильных и своевременных перспективных решений о выделении и распределении ресурсов;

• стремление увеличить количество своих обязанностей за счет расширения масштабов деятельности или в результате перехода на работу более высокого уровня;

• незаурядное умение принимать творческие и рациональные решения в условиях большой степени риска. Избегание продолжительного пребывания в «зоне комфорта»;

• исключительная уверенность в собственных силах: неудачи воспринимаются только как временные неурядицы;

• стремление иметь значительные права и, следовательно, нести большую ответственность;

• значительные склонности к интуитивному предвидению и абстрактному анализу развития сложных процессов и критических ситуаций;

• понимание работы как главной ценности, в которую вкладываются все способности и силы. Обладание чувством «внутренней оценки» своих действий, которые не всегда согласуются с окружающими;

• концентрация внимания на решении проблемы, а не на выявлении виновников. Желание работать с такими подчиненными, которые не боятся риска и умеют принимать самостоятельные решения;

• посвящение собственной жизни реализуемым идеям и результатам их внедрения.