- •Менеджмент как вид деятельности.
- •Менеджмент как наука и искусство.
- •Менеджмент как аппарат управления. Уровни управления.
- •Роли менеджера по г. Минцбергу.
- •Компетенции менеджера. Общая модель компетенций менеджера.
- •Функции менеджмента.
- •Методы управления.
- •Виды менеджмента.
- •Законы управления
- •Развитие тейлоризма. Вклад г. Гантта, ф. Гилберта и л. Гилберт.
- •Совершенствование производства и управления г. Фордом. Особенности фордизма.
- •12 Принципов эффективности /производительности г. Эмерсона.
- •Концепция бюрократии м. Вебера.
- •Административная школа управления. Возникновение процессного подхода в управлении.
- •Школа человеческих отношений. Хоторнский эксперимент э. Мэйо.
- •Вклад м.П. Фоллет в менеджмент.
- •Поведенческий подход в управлении. Теории «X» и «у» д. МакГрегора.
- •Поведенческий подход в управлении. Эволюция представлений по поводу обобщенной модели поведения человека в организации.
- •Количественный подход в управлении.
- •Системный подход в управлении. Организация как открытая система.
- •Положения современной концепции системного управления.
- •Теория «7s» и системный подход в управлении организацией.
- •Системная динамика Дж. Форрестера. Элементы модели
- •Принципы построения моделей
- •Управленческая концепция ч. Барнарда.
- •Теория иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Характеристики самоактуализирующейся личности по а. Маслоу.
- •Ситуационный подход в управлении: сущность, методология реализации.
- •Современная управленческая парадигма: сущность, основные характеристики.
- •Современные тенденции менеджмента: комплексное управление качеством, научающаяся организация, управление знаниями.
- •Виды знаний
- •Модель знаний
- •Система знаний
- •Этапы развития теории и практики управления в России.
- •Социальная инженерия а.К. Гастева.
- •Вклад п.М. Керженцева в науку и практику управления. Лига «Время».
- •О.А. Ерманский о научной организации труда. Теория рационализации.
- •Научная организация управления н. А. Витке.
- •П.М. Бурдянский о науке и практике управления.
- •Основные положения всеобщей организационной науки (тектологии) а.А. Богданова.
- •Реформы системы управления народным хозяйством в ссср и России (с 60-х г. И по настоящее время). Хозяйственная реформа 1965 года.
- •4.2.Затягивание процесса совершенствования управления в 70-е гг.
- •4.3.Радикальная реформа системы управления ( 1985-к.80х гг.).
- •5. Заключение.
Вопросы к экзамену по дисциплине «История управленческой мысли»
Менеджмент как вид деятельности.
Менеджмент – управление, реализуемое в социально-экономических системах. Это отношение между людьми в процессе их совместной деятельности
Управление – целенаправленная деятельность человека, включающая упорядоченное регулирование, взаимодействие и создание условий для функционирования и развития различных систем: биологических, социальных, технологических и др.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируются для достижения ее целей.
Организация представляет собой открытую систему и имеет следующие родовые характеристики:
Цель (и) объединения.
Наличие зависимости от внешней среды (экономических условий, потребителей, профсоюзов, правительственных актов, конкурентов, системы ценности в обществе, политической ситуации, развитие техники, технологии и др) и тесную взаимосвязь с ней.
Организационная культура – коллективное сознание членов организации (систему базовых предположений, ценностей, верований, принципов поведения, разделяемых членами организации).
Организационную структуру, являющуюся следствием горизонтального и вертикального разделения трудов.
Менеджмент как наука и искусство.
Менеджмент – наука, имеющая теоретико-прикладной характер., возникла в начале 20 столетия.
Предмет изучения – отношения между людьми в процессе управления организацией.
Современный менеджмент тесно связан с такими науками как психология, кибернетика (исследует системы), психофизиология, социология, экономика и др. Они пополняют менеджмент.
Теория менеджмента – это наука, а использование ее на практике – искусство.(когда говорим об управлении, мы говорим об отношениях, когда мен. принимает решения, он балансирует на знании и незнании, т.к. невозможно сканировать всю ситуации целиком; здесь подсказывает 6 чувство, конечно интуиция базируется на опыте своем и других людей. Для того, чтобы она развивалась, нужно работать, читать, размышлять, наблюдать. Грядет эра правого полушария. Самый лучший комп – наш мозг и его нужно развивать.)
Основные категории менеджмента :
Объект управления – кто? что? организация в целом, отдельные стадии воспроизводства(производство, сбыт, снабжение, НИОКР и др.), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), конкретный работник, а также социально - экономические индикаторы (показатели) деятельности организации (качество трудовой жизни, результативность, эффективность и др.);
Субъект управления – кто? Руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенными полномочиями в области принятия решений (например, совет директоров, директор, руководитель отдела), а также любые другие люди или группы людей (в том числе и организация в целом), осуществляющие управленческое воздействие на объект управления (любой человек или группа, которые имеют полномочия, знания, могут участвовать в управлении над объектом; если персонал плохо работает, то это только его беда, если хорошо – это общая заслуга, командная);
Процесс управления – определенная совокупность управленческих действий, логически связанных друг с другом и имеющих протяженность во времени и пространстве (существуют 2 подхода к определению процесса управления.
1. Процесс менеджмента – это непрерывная реализация функций управления для приведения объекта управления в желаемое состояние.
2. Процесс менеджмента – совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском вариантов их разрешения и организацией реализации принятых решений)(проблеме для менеджера = задача, возможные пути решения.
Менеджер должен реагировать не реактивно на проблемы (пожарные случае), а проактивно – с прогнозом
Функции менеджмента – направления деят-сти, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деят-сти;
Методы управления – это способ, прием, реализации функций управления (пример: функция управления – мотивация; метод: обогащение труда, управления по целям, материального стимулирования);
Методы менеджмента:
Организационно – административные (принуждения);
Экономические (современный);
Социально – психологические(будущее. Роберт Оуен, первый и единственный, кто применил этот метод на своей фабрике).
Принципы управления;
Законы управления.