- •Московский финансово-юридический университет вопросы для подготовки к зачёту
- •Решение и его роль в деятельности менеджера.
- •Особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения.
- •Сущность управленческого решения.
- •Содержание управленческого решения.
- •Классификация управленческих решений.
- •Требование к управленческим решениям и условия их достижения.
- •Формы подготовки управленческих решений.
- •Формы реализации управленческих решений.
- •Соответствие форм подготовки и форм реализации ур
- •Целевая ориентация управленческих решений.
- •Этапы процесса разработки управленческого решения.
- •Организация процесса разработки управленческого решения.
- •Свойства целей управленческого решения, требования, предъявляемые к ним
- •Блок – схема разработки управленческого решения.
- •Информационное обеспечение процесса разработки решений.
- •Роль человеческого фактора в процессе принятии управленческих решений.
- •Влияние авторитета на процесс принятия управленческих решений.
- •Влияние темперамента на процесс принятия управленческих решений.
- •Системные уровни и парадигмы принятия управленческих решений.
- •Влияние паники на подготовку управленческих решений.
- •Влияние качеств человека на продолжительность паники.
- •Методы принятия решений.
- •Метод «мозговой штурм» при принятии и реализации управленческих решений.
- •Факторы, препятствующие и способствующие «мозговому штурму».
- •Аналитический метод принятия и реализации управленческих решений.
- •Статистический метод принятия и реализации управленческих решений.
- •Матричный метод принятия и реализации управленческих решений.
- •Теоретико – игровой метод принятия и реализации управленческих решений.
- •Эвристический метод принятия и реализации управленческих решений.
- •Экспертный метод принятия и реализации управленческих решений.
Классификация управленческих решений.
Классификация управленческих решений:
1. По функциональной направленности – прогнозирующие, планирующие, организационные, активирующие, координирующие, контролирующие и информирующие.
2. По форме подготовки – индивидуальные, групповые, коллегиальные и корпоративные.
3. По причинам – ситуационные, по предложению, программные, инициативные и сезонные.
4. По предписанию – программные, эпизодические и периодические.
5. По повторяемости выполнения: одинаковые, однотипные, разнотипные, инновационные (нет альтернатив).
6. По широте охвата – общие и частные.
7. По времени действия – стратегические, тактические и оперативные.
8. По прогнозируемым результатам – с определенным результатом, с вероятностным или неопределенным исходом.
9. По характеру разработки и реализации (в зависимости от личности разработчика и социально-психологического и технологического климата) – уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные.
10. По глубине воздействия – одноуровневые и многоуровневые.
11. По числу критериев – однокритериальные, многокритериальные.
12. По масштабу – для одного человека, для подразделения, для компании, для отрасли, для страны, для нескольких стран.
13. По используемым ресурсам – с ограничениями и без ограничений. 14. По способу фиксации – письменные, устные, электронные.
15. По методам разработки – графические, математические, моделирующие и эвристические.
16. По направлению воздействия – внутренние и внешние.
17. По жесткости регламентации – контурные, структурированные.
Требование к управленческим решениям и условия их достижения.
Требования к УР
1.Соответствие УР действующему законодательству и положениям уставных документов компании
Условия достижения требований
Самоконтроль или контроль со стороны юриста, референта
Требования к ур
2.Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для разработки УР
Условия достижения требований
Разработка должностных инструкций и положений об отделах и службах
Требования к ур
3.Наличие в тексте УР четкой целевой направленности и адресности.
Условия достижения требований
Построение в организации системы непрерывного планирования (взаимосвязанного стратегического, тактического и оперативного). Например, с помощью метода «дерево целей»
Требования
4.Соответствие формы УР его содержанию
Условия
Контроль со стороны юриста, референта
Требования
5.Своевременность УР
Условия
Знания и интуиция, реальная оценка ситуации
Требования
6.Недопустимость противоречий в тексте решения самому себе или другим действующим решениям
Условия
Самоконтроль или контроль со стороны юриста, референта
Требования
7.Возможность технической, экономической и организационной выполнимости УР
Условия
Заключение специалистов или экспертов
Требования
8.Возможность внешнего и внутреннего контроля выполнения УР
Условия
Сопоставление рабочих документов, проведение аудита, консультаций
Требования
9.Учет возможных отрицательных последствий при реализации УР
Условия
Заключение внешних экспертов, оценка и страхование рисков
Требования
10Обоснованное наличие положительного результата после выполнения УР
Условия
Обоснование эффективности от реализации УР (экономической, социальной, правовой и т.д.) с учетом экспертных мнений и независимых прогнозов