1.Модель двоступінчатої комунікації Ласуела

2.1 Модель Лассуела

Хто	Що говорить	По якому каналу	Кому	З яким ефектом
Комунікатор	Повідомлення	Засіб	Реципієнт	Ефект

Модель була створена і застосовувалася головним чином для того, щоб надати структурну організованість дискусій про комунікації. Кожен елемент формули являє собою самостійну галузь аналізу комунікаційного процесу: «Хто говорить» - вивчення комунікатора; «Що говорить» - аналіз змісту повідомлення; «За якому каналу» - вивчення ЗМК; «Кому» - дослідження аудиторії; «З яким результатом» - вимірювання ефективності комунікації. Ця схема навіть сьогодні є найбільш придатною, оскільки наочно співвідносить елементи між собою, а також тому, що велика кількість досліджень наступних років проводилося вже в її руслі Американский ученый Д.Клаппер заметил, что средства массовой коммуникации часто воздействует на человека не прямо, а через сложную многоступенчатую систему различных обстоятельств и причин. Клаппер называет их “факторами-посредниками” и включает в их число:

• предрасположенность человека к восприятию той или иной информации (идей, знаний, норм, ценностей);

• принадлежность человека к какой-либо социальной группе с ее нравственными, политическими и прочими нормами;

• межличностный характер распространения содержания МК (говоря проще, тиражирование разными людьми сообщений, полученных из газет, радио, телевидения);

• влияние лидеров мнений, или, говоря по-иному, социально активных людей, на распространение и оценку информации.

Д.Клаппер пришел к выводу, что сама продукция массовой коммуникации (газетная статья, радиопередача, ТВ-программа) еще не является достаточной причиной эффекта, производимого на аудиторию, и выступает скорее как зависимая переменная в ряду “факторов посредников”.

Второй вывод Клаппера: СМК, воздействуя на читателей, слушателей, зрителей, вероятнее всего, укрепляют уже существующие у них установки, мнения, позиции, чем изменяют их.

2. Паблік рілейшнз інструментарій.Змі та організація зв’язків

Результат діяльності PR-служби безпосередньо залежить від правильного вибору ЗМІ. Взаємини PR-служб компаній зі ЗМІ включають:

- Підготовку та розповсюдження аналітичних прес-матеріалів;

- Організацію різних загальнокорпоративних заходів за участю ЗМІ;

- Підготовку ексклюзивних інтерв'ю з керівниками компанії;

- Прес-моніторинг та прес-клипинг.

Робота зі ЗМІ організовується за допомогою кількох засобів:

• розсилки прес-релізів та прес-пакетів (матеріалів, фотографій, статистичних даних тощо);

• організація прес-конференцій;

• відвідування журналістів;

• оперативне надання інформації за запитами;

• організація семінарів з навчання журналістів.

Для регулярної роботи зі ЗМІ важливо використання всіх форм взаємодії. Крім того, застосування будь-якої з цих форм має бути обумовлено наявністю інформаційного приводу, без нього ЗМІ не будуть зацікавлені в матеріалах організації. Діяльність щодо встановлення зв'язків з громадськістю повинна включати генерацію - інформаційних приводів, тобто фахівці повинні займатися формуванням спеціальних заходів. Самі по собі заходи не мають великої цінності для зв'язків з громадськістю, якщо вони не мають освітлення в ЗМІ.Зарубіжні дослідники виділяють понад 30 приводів. Серед них можна назвати основні:

• призначення нового співробітника,

• святкування річниці,

• присудження премії,

• проведення конкурсу,

• співпраця з іншою організацією в рамках спільного проекту і т. д.