6.Функції регіонально-адміністративного менеджменту
Функціями регіонально-адміністративного менеджменту є основні види і напрямки діяльності організації, які виникають унаслідок управлінської діяльності.
Виділяють загальні та конкретні (специфічні) функції менеджменту. Загальні функції менеджменту – планування, організація, мотивація, контроль – пов’язані між собою, як показано на рис. 1.1.
Рис. 1.1. Загальні функції менеджменту
Особливостями загальних функцій є те, що вони застосовуються комплексно, між ними немає жорстких меж, вони не залежать від об’єкта управління.
Планування – це процес встановлення й конкретизації цілей, визначення засобів їхнього досягнення та необхідних ресурсів. Процес планування передбачає визначення:
1) об’єкта планування (що планується);
2) суб’єкта планування (хто планує);
3) горизонту планування (на який термін);
4) засобів планування (комп’ютерне забезпечення тощо);
5) методів планування (як планувати);
6) узгодження планів (яких, з ким і на яких умовах).
Організація – функція, яка спрямована на реалізацію визначених планів. Організація включає:
1. Побудову раціональної системи організації:
а) формування оптимальної структури організації;
б) визначення взаємовідносин в організації.
2. Забезпечення організації всіма необхідними ресурсами (людськими, фінансовими, матеріальними, інформаційними тощо).
3. Делегування повноважень:
а) постановка працівникам конкретних завдань;
б) надання відповідних ресурсів і повноважень для реалізації завдань.
Мотивація – процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення організаційних та особистісних цілей. Принципи мотивації:
1) визначення критеріїв, які найбільше впливають на поведінку працівника;
2) створення сприятливих умов для ефективної роботи;
3) чітка постановка цілей і завдань, оскільки, для того щоб працівник трудився з повною віддачею, він повинен чітко уявляти собі, що від нього очікують;
4) забезпечення зворотного зв’язку, активне спілкування зі своїми співробітниками;
5) єдність матеріальних та моральних методів стимулювання;
6) використання більшою мірою позитивних стимулів.
Контроль – процес порівняння фактично досягнутих результатів із запланованими. Він складається зі встановлення норм, вимірювання результатів, проведення коригування.
Виділяють три типи контролю:
– первинний (здійснюється перед початком робіт);
– поточний (здійснюється під час виконання робіт);
– заключний (здійснюється після завершення робіт).
Конкретні функції визначають спрямованість менеджменту на конкретний об’єкт управління. Об’єкти управління – адміністративно-територіальні одиниці, процеси, галузі, сфери діяльності, організації, колективи, окремі люди, щодо яких виконуються спрямувальні, організаційні та контрольні дії відповідних суб’єктів управління. Серед конкретних можуть бути функції:
– управління персоналом;
– управління фінансами;
– управління маркетингом;
– бухгалтерський облік;
– забезпечення оргтехнікою тощо.
Поділ функцій на загальні та конкретні є умовним, оскільки вони не існують нарізно, а взаємодоповнюють одна одну. Так, для реалізації будь-якої конкретної функції необхідно здійснити весь комплекс загальних функцій. При цьому, загальні функції знаходять свій прояв у кожній з конкретних. Між функціями немає чітких меж. Загальні функції постійно перетинаються. переходячи одна в одну, і процес іде безперервно.